Malísima
Pésima atención
Pagos rechazados
Imposible hacer pagos con tarjetas de crédito.
Cita virtual fatal
Ni para una cita virtual funciona bien la aplicación lo dejan a uno horas ahí esperando y nadie dice nada fatal el servicio
Ayudas diagnósticas
Excelente servicio
Acceso denegado
Actualizé la app a su última versión y no me deja ingresar, me serró sesión y no me deja ingresar
Felicitaciones
Excelente EPS
Certificados de afiliación
Tiene problema con el asistente tiboc se le
Pregunta donde descargar el certificado de afiliación y indica que está en el apartado de salud detalle de afiliación y en este no se encuentra en el certificado este se encuentra en al parte de billetera pero para descargarlo no cuenta con el año 2026 está desactualizado, por favor arreglen este problema lo de mas funciona muy bien.
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Citas médicas
Súper difícil agendar citas médicas, nunca hay disponibilidad
Excelente
Excelente servio profesional y técnico
Me cancelaron la cita sin ninguna re programación
Tenía Cita médica para el 12 de mayo a las 5:40pm y cuando ingreso a verificar nuevamente el horario para llegar puntual, me entero que la cancelaron y nunca me avisaron ni me reprogramaron
Estoy Enamorado Suramente
La verdad es que estoy muy muy muy muy feliz, con Seguros SURA me parece una empresa hermosa, una empresa de prestigio y una empresa que le brinda a su a su cliente un sentimiento de estar en familia de estar protegido tanto así hace poquito usar el seguro y la clínica lo primero que me refirió la muchacha que atiende en recepción, fue caramba y tiene el seguro surá con signos de admiración y yo le dije que si el paquete más alto primero me voy a por supuesto pase por aquí y me dio una atención espectacular sólo por ser cliente de la Familia de surá. La recomiendo 100% la recomiendo para toda la familia y quisiera pues me contactaran pronto los planes de salud integral, porque si así es con un vehículo como será en la atención primaria de la salud. Bendiciones a Seguros SURA.
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APLICACIÓN INTUITIVA
Aplicación fácil de usar y muy interactiva
No están funcionando en las Ips todos los servicios de la app.
La parte de confirmación de asistencia con código qr en las Ips no saben de eso y también después de pagar la cita en línea no aparece el pago y toca pagar de nuevo.
Excelente eps
Excelente
Excelente app
Práctica y fácil excelente app
Muchos enredos para una cita
Es complicado muchas veces ni cargan la info de las citas
Servicio y Atención
Excelente atención y servicios, siempre dispuestos a apoyarnos y cuidarnos cuando más lo necesitamos
qué funcionalidades !?
esta app es didáctica no tiene más utilidad que dar info del resto no funciona o se queda cargando para solicitar un servicio !?
Pésimo servicio
Muy complicado para abrir sección y además la página no carga bien con toda la información
Facilidad
Facilidad oar a navegar y acceder a las citas !!!
