À AMÉLIORER …
Il reste encore beaucoup de choses à faire. Lenteur, plantages intempestifs, serveurs en rade. Sans parler des comptes non reconnus ou introuvables, des pages blanches avec la roue qui tourne sans fin, etc. Pour finir, PEUT ou DOIT MIEUX FAIRE, surtout pour un groupe bancaire comme la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE.
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But
Fonctionne une fois sur deux. C’est pénible vu le prix que l’on paye a l’année pour ce service.
Gestion des encours de CB navrant
L’application fonctionne correctement. Cependant la gestion des encours de cartes bleues est indigent : le montant des engagements sur 30j glissant n’est pas accessible ; les encours ne sont pas répartis par date de débit… Ces deux informations sont pourtant essentielles à la bonne gestion de ce moyen de paiement qui n’est pas gratuit rappelons-le.
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Annuler virement
Manque obtien pour annuler les virements en cours après signature.
Mise à part ça c’est très pratique pour le suivi des comptes
Mise à part ça c’est très pratique pour le suivi des comptes
Où est mon compte ??
Littéralement, je me connecte comme mon habitude, et là je n’ai plus aucun compte ( compte courant, compte épargne ) il est donc pour moi, impossible de surveiller les mouvements de ma carte ainsi que de faire des virements.
PS: j’en ai marre de faire des mails chaque semaine pour un truc qui ne va pas.
PS: j’en ai marre de faire des mails chaque semaine pour un truc qui ne va pas.
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Gros gros bug
Cette application ne cesse de buguer. Les comptes ne s’affichent plus, on ne peut donc plus réaliser d’actions. Comment faire lorsque l’on est en métropole et qu’on veut se faire des virements sur notre compte en banque en métropole ?? Entant qu’étudiante en métropole ça ne nous arrange pas du tout d’avoir une application qui bugue sans cesse alors que l’ancienne fonctionnait très bien. Il serait très utile de régler le problème car ça nous impacte beaucoup. Ça fait 1 an que des commentaires sur le même problème ont été publiés et rien n’a été fait pour arranger les choses…. Toujours et encore le même problème!!
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Appli nulle
Je ne trouve plus mes comptes
Franchement impossible
Dès qu’une mise à jour est faite plus rien ne marche, votre petit message fait vraiment penser à des personnes qui ne savent pas quoi penser eux-même de cette appli
Plus de comptes, impossible de faire un virement
On se demande ce qui fonctionne exactement…
On devrait avoir droit à une ristourne car si l’on calcule le nombre de jours par mois où c’est possible de faire une opération la banque devrait nous payer…
Plus de comptes, impossible de faire un virement
On se demande ce qui fonctionne exactement…
On devrait avoir droit à une ristourne car si l’on calcule le nombre de jours par mois où c’est possible de faire une opération la banque devrait nous payer…
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Catastrophique
Je rencontre que des problèmes avec cette application. Problèmes pour valider des virements. Problèmes de connexions etc
Malheureusement on a pas le choix que de l’utiliser mais c’est de loin la pire des applications que j’ai eu l’occasion d’utiliser
Malheureusement on a pas le choix que de l’utiliser mais c’est de loin la pire des applications que j’ai eu l’occasion d’utiliser
Super mais trop de beug
Application intéressante, mais il y’a trop de problèmes, elle beug 4 fois sur 5. Soit je ne peux pas me connecter, soit plus rien ne s’affiche, c’est à dire que les données de mes comptes sont introuvables, ou bien je ne peux pas faire de virement à cause d’un problème technique.
C’est vraiment dommage pour une application à utilité quotidienne.
J’espère qu’il y’aura des rectifications car elle vraiment serviable au quotidien.
Merci.
C’est vraiment dommage pour une application à utilité quotidienne.
J’espère qu’il y’aura des rectifications car elle vraiment serviable au quotidien.
Merci.
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Nul de chez nul
Une mise à jour de l’application vraiment nul. Aucune accès depuis une semaine avec un message d’erreur lors de la connexion.
Mémorisation des comptes
Cette application ne mémorise pas les comptes perso et communs …alors qu’avant avec SOGEsmart, il était facile d’aller sur son compte perso et celui commun avec son conjoint
Cette application est une catastrophe
Depuis la mise à jour il y a 2 jours il n’est plus possible d’accéder à mon compte. Je reçois des messages d’erreur. En passant par le web ce n’est pas mieux. Une partie des bénéficiaires a disparu. Utiliser le web et faire des opérations sur smartphone c’est mission impossible. Aucune convivialité, aucun intérêt. La mise en sécurité avec mise aux normes européennes c’est parfait mais quand elle génère l’insécurité des clients, il faut se poser rapidement les bonnes questions avant qu’ils ne s’en posent plus.
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Bof
Du coup, tout l’historique des virements faits sur l’ancien environnement : disparu… pas pratique pour une société. Nous travaillons aussi avec deux autres banques et franchement, prenez exemple sur celui de la BCI, il est plus simple, plus fluide et moins contraignant
Une blague !
Une étoile, pour les jolies couleurs et l’ergonomie. Quand au reste : les virements plantent, des comptes n’apparaissent pas, pas d’ajout de bénéficiaire de virement, … bref inutilisable ! Solution proposée : « passez par le WEB » (oui enfin c’est l’appli mobile là qui est proposée. D’ailleurs sur le web c’est pas mieux !!!! ).
Risible !
Risible !
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Trops de bugs
La nouvelle application Banque à distance de la SGCB comporte beaucoup trop de bugs… Attention
comptes disparus
mes comptes ont disparu, je ne peux plus rien faire.
de plus pour les bénéficiaires, on ne voit pas le nom de la banque.
de plus pour les bénéficiaires, on ne voit pas le nom de la banque.
Impossible de l’utiliser
L’application se ferme lorsque j’essaie de faire une action (virement ou autre), mes comptes courant et épargne ne s’affichent pas, et c’est pareil sur votre site internet, rien ne fonctionne…
Je suis vraiment embêtée depuis que vous avez changé d’application, je ne peux plus avoir la main sur mes comptes.
(Sur iPhone)
Je suis vraiment embêtée depuis que vous avez changé d’application, je ne peux plus avoir la main sur mes comptes.
(Sur iPhone)
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SCNC 🤣🥲🥲
Nul plus que nul
La nouvelle application oublie des comptes !
Il nous manque un compte !!!!
Les bénéficiaires ne comportent plus l’intitulé de leur banque
Seul un numéro figure
En cas de dualité de compte l’erreur est facile
Quant â des bénéficiaires étrangers, compte impossible à localiser
A corriger d’urgence
Un grand beavo 🥲à ces nouveaux concepteurs
Sogesmart fonctionnait pourtant fort bien
Dans notre cas il suffisait de recopier
Enfin pour le compte qui n’apparait pas une conseillère a dit qu’elle allait le mettre pour consultation ( rien de fait à cette heure depuis l’appel de 15h) mais elle m’a dit qu’il ne pourrait pas y avoir d’opération et qu’il faudrait se rendre en agence!
Je croyais que SGNC était une banque en ligne
Bonne année tout de même
La nouvelle application oublie des comptes !
Il nous manque un compte !!!!
Les bénéficiaires ne comportent plus l’intitulé de leur banque
Seul un numéro figure
En cas de dualité de compte l’erreur est facile
Quant â des bénéficiaires étrangers, compte impossible à localiser
A corriger d’urgence
Un grand beavo 🥲à ces nouveaux concepteurs
Sogesmart fonctionnait pourtant fort bien
Dans notre cas il suffisait de recopier
Enfin pour le compte qui n’apparait pas une conseillère a dit qu’elle allait le mettre pour consultation ( rien de fait à cette heure depuis l’appel de 15h) mais elle m’a dit qu’il ne pourrait pas y avoir d’opération et qu’il faudrait se rendre en agence!
Je croyais que SGNC était une banque en ligne
Bonne année tout de même
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Application à améliorer
Pour le détail des opérations sur les cartes bleus, on a que les retrait au distributeur mais aucune opération dans les commerces. Il faudrait améliorer sur ce point car le reste est bien.
