Почему у меня нет опции оплатить apple pay или картой?
У меня возможно только выбрать наличные и промокод ввести а apple pay нет
Водитель хам, после поездки приходит спам по СМС
Постоянно спамят, водители ужасные, сервис 0 из 10.
Что-то пошло не так
Спасибо , ребят , что удалили раздел с кешбеком) кстати, сейчас прилетела «скидка» в 10 грн в приложении , что очень мило , учитывая , что у людей было накоплено в разы больше денег на кешбеке.
Супер
Все супер! Дорогие разработчики, сделайте пожалуйста оплату такси через apple pay и реализуйте возможность заказа такси другому человеку.
Претензии к качеству сервиса в целом.
Возникают ситуации, когда водители приезжают и не дожидаются пока клиент спустится на лифте, отменяют закажи берут других ( видимо более выгодных клиентов).
Конкретно у меня были такие примеры:
Приложение дало сбой и указало водителю не правильный адрес ( но не далеко от места моего расположения- максимум 2 минуты езды), так водитель начал активно выражать своё недовольство, спорить и пререкаться, настаивая на том что должен увеличить стоимость заказа, хотя мог о том же сообщить вежливо без лишней экспрессии и с «улыбкой», тем более что никто не возражал ему доплатить какие-то 5-10 гривен ( сумма из-за которой я не должен слушать в свой адрес какой либо негатив и претензии). Бывают сбои у любых программ, туман влияет на GPS, глюки сервера и прочее, нафиг портить клиенту настроение, задача такси- КОМФОРТ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРА!!!! Хочет музыку- включи, тишины-отключи, не хочет нюхать табак- не кури и т.д.!!!
2. Вызвал супруге такси в районе полуночи. В момент когда мне пришло уведомление о том, что машина подана, она вызвала лифт и спускалась. В это время, мне позвонил оператор и уточнил нужна ли машина, на что я удивленно ответил, что конечно да, раз я ее заказал... Как раз в момент окончания моей беседы с оператором, мне позвонила супруга, рассказав о том, что водитель сказал в достаточно неприятной форме, что она якобы долго шла и уже никуда не едет, и он взял другой заказ, оставив ее посреди ночи на улице... Я понимаю что водители бывают разные как достойные так и идиоты, но тут должна быть четкой позиция компании к подобным и реагировать быстро, замениться другую машину, сделать минимальный бонус и разобраться с непорядочным сотрудником... А в данном случае даже не перезвонили, а супруге более часа не могли предложить другую машину ни в одной компании и она была вынуждена идти ночью пешком!!!
С нами никто не связался и даже не попытался принести извинения или как-то ещё исправить ситуацию...
О подобных случаях слышу все чаще, могут выставить посреди ночи девушку, мать с детьми, на темной улице, т.к. водитель сам не знает как и куда ехать ( хотя вызывали машину указав точные данные и пассажир попросту не знает дороги, да и не должен, ведь именно для этого и вызывают такси (профессионального водителя) указав маршрут с точным адресом!!! Или ему, видите ли тон пассажира не понравился, ведь он решил пофлиртовать с девушкой, а ему культурно дали понять о нетактичности поведения, кто он и для чего его вызвали и т.п., а оно тонкая натура не любящая отказов, не нашёл ничего более достойного, как выставить пассажира посреди ночи на темной улице...
Раздражают таксисты, которые вместо того чтоб следить за дорогой, в «погоне за рублём», втыкают в своё приложение выискивая следующий заказ, указывая, что поездка завершилась, хотя вы и трети пути не проехали...
Конкретно у меня были такие примеры:
Приложение дало сбой и указало водителю не правильный адрес ( но не далеко от места моего расположения- максимум 2 минуты езды), так водитель начал активно выражать своё недовольство, спорить и пререкаться, настаивая на том что должен увеличить стоимость заказа, хотя мог о том же сообщить вежливо без лишней экспрессии и с «улыбкой», тем более что никто не возражал ему доплатить какие-то 5-10 гривен ( сумма из-за которой я не должен слушать в свой адрес какой либо негатив и претензии). Бывают сбои у любых программ, туман влияет на GPS, глюки сервера и прочее, нафиг портить клиенту настроение, задача такси- КОМФОРТ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРА!!!! Хочет музыку- включи, тишины-отключи, не хочет нюхать табак- не кури и т.д.!!!
2. Вызвал супруге такси в районе полуночи. В момент когда мне пришло уведомление о том, что машина подана, она вызвала лифт и спускалась. В это время, мне позвонил оператор и уточнил нужна ли машина, на что я удивленно ответил, что конечно да, раз я ее заказал... Как раз в момент окончания моей беседы с оператором, мне позвонила супруга, рассказав о том, что водитель сказал в достаточно неприятной форме, что она якобы долго шла и уже никуда не едет, и он взял другой заказ, оставив ее посреди ночи на улице... Я понимаю что водители бывают разные как достойные так и идиоты, но тут должна быть четкой позиция компании к подобным и реагировать быстро, замениться другую машину, сделать минимальный бонус и разобраться с непорядочным сотрудником... А в данном случае даже не перезвонили, а супруге более часа не могли предложить другую машину ни в одной компании и она была вынуждена идти ночью пешком!!!
С нами никто не связался и даже не попытался принести извинения или как-то ещё исправить ситуацию...
О подобных случаях слышу все чаще, могут выставить посреди ночи девушку, мать с детьми, на темной улице, т.к. водитель сам не знает как и куда ехать ( хотя вызывали машину указав точные данные и пассажир попросту не знает дороги, да и не должен, ведь именно для этого и вызывают такси (профессионального водителя) указав маршрут с точным адресом!!! Или ему, видите ли тон пассажира не понравился, ведь он решил пофлиртовать с девушкой, а ему культурно дали понять о нетактичности поведения, кто он и для чего его вызвали и т.п., а оно тонкая натура не любящая отказов, не нашёл ничего более достойного, как выставить пассажира посреди ночи на темной улице...
Раздражают таксисты, которые вместо того чтоб следить за дорогой, в «погоне за рублём», втыкают в своё приложение выискивая следующий заказ, указывая, что поездка завершилась, хотя вы и трети пути не проехали...
Show more
