Concept génial, mais il manque une fonction indispensable !
La base d'aliments actuelle est trop restreinte et on ne trouve pas tout ce qu'on mange au quotidien. Sans la possibilité de personnaliser ou d'ajouter ses propres produits, la balance perd presque toute son utilité connectée.
Si vous ajoutez la création d'aliments personnalisés dans une prochaine mise à jour, l'application sera tout simplement parfaite ! Merci d'avance à l'équipe.
Response from developer
Merci beaucoup pour vos commentaires. Ces informations nous sont très utiles. Nous transmettrons vos suggestions aux développeurs. Nous espérons que cette fonctionnalité pourra être ajoutée rapidement à l'avenir.
Verbindung scheitert
Response from developer
Danke für deine Nachricht. Wie ärgerlich, dass du deine Waage nicht mit der App verbinden kannst. Wir schauen gerne nach, ob wir dir dabei helfen können. Überprüfe zunächst, ob du versuchst, die richtige App zu verbinden. Auf der Verpackung der Waage findest du einen QR-Code, der dich zur richtigen App führt. Falls du die Verpackung nicht mehr hast, findest du den QR-Code auch auf der Unterseite der Waage. Außerdem haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für dich, in der wir erklären, wie du die Waage mit der richtigen App verbindest. • Installiere die App • Gehe auf dem Startbildschirm unten rechts zu „Konto“ • Gehe zu „Einstellungen“ • Gehe zu „Systemeinstellungen“ • Wähle die oberste Option „Standortberechtigungen“ und stelle sie auf „Immer zulassen“ ein • Verbinde die Waage Möchtest du diese Schritte durchgehen? Oft löst das das Problem. Falls das nicht hilft, benötigen wir gerne die folgenden zusätzlichen Informationen: - Ein Foto der Produktinformationen auf der Unterseite der Waage. - Den Namen der App, mit der du versuchen, die Waage zu koppeln. - Eine Kopie deines Kaufbelegs oder deine Bestellnummer. - Ein Foto der in den Einstellungen deines Handys für die App erteilten Berechtigungen. Wir freuen uns auf deine Nachricht an customerservice@silvergear.eu und wünschen dir einen schönen Tag.
Nul
Response from developer
Merci pour votre retour, Malheureusement, de nombreuses personnes n'accordent pas les autorisations nécessaires, ce qui leur cause des complications. De plus, il arrive souvent que les autorisations appropriées soient désactivées après la connexion, par exemple pour économiser la batterie ou pour d'autres raisons similaires. Cela ne fonctionne toutefois pas avec une balance, car l'application doit pouvoir « détecter » la balance pour pouvoir s'y connecter. Si vous suivez les étapes ci-dessous, la connexion devrait s’effectuer sans problème : Assurez-vous que votre Bluetooth est activé et que votre appareil est détectable Sur votre téléphone, accédez aux Paramètres Dans les Paramètres, sélectionnez « Applications » Dans « Applications », recherchez l’application indiquée dans le mode d’emploi ou via le code QR figurant sur l’emballage Accédez à « Autorisations » ou « Droits » Accordez l’accès à : « Localisation » ET « Appareils à proximité » (sans cette autorisation, la connexion ne fonctionnera pas !!) Vous pouvez également accorder l’accès aux « Notifications », mais ce n’est pas obligatoire. Ouvrez l’application et cliquez sur « + » ou « Ajouter un appareil » Appuyez brièvement et simultanément sur la balance pour l’allumer et faire clignoter le symbole Bluetooth Connectez l’application Vérifiez ensuite, si vous utilisez un appareil iOS, que l’application dispose d’un accès Bluetooth dans vos paramètres ; sinon, elle ne pourra bien sûr pas détecter la balance. Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à établir la connexion, veuillez nous envoyer une capture d’écran de l’écran des autorisations, votre numéro de commande ou une copie de votre justificatif d’achat, ainsi qu’une photo clairement lisible des informations sur le produit figurant au bas de la balance, en précisant le problème que vous rencontrez, à l’adresse customerservice@silvergear.eu Étant donné que les problèmes de connexion sont résolubles dans 95 % des cas, nous partons du principe que c'est également le cas ici. Bonne journée.
Inutile
Response from developer
Pour te connecter, tu dois autoriser les autorisations nécessaires, comme « Emplacements » et « Appareils à proximité ». Ça fonctionnera alors tout de suite. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@silvergear.eu. Merci !
Absoluter Betrug!!!! MÜLL!!!
Response from developer
Guten Tag, natürlich wollen wir das nicht; es klingt so, als ob die Verbindung der Waage nicht mehr richtig funktioniert. Du kannst uns eine E-Mail an customerservice@silvergear.eu schicken, damit wir dir dabei weiterhelfen können.
Spyware
Response from developer
Bonjour EddiMarc, pas besoin de Wi-Fi, les données de localisation sont nécessaires pour établir la connexion avec la balance, afin que l'appli la détecte et puisse effectuer une mesure correcte.
Pas de connexion avec la balancr
Response from developer
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que cela ne fonctionne pas. Vous pouvez suivre ces étapes pour établir la connexion : Installez l'application. Sur l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite. Allez dans « Paramètres ». Allez dans « Paramètres système ». Sélectionnez l'option « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ». Connectez la balance. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe Silvergear
Super balance
Response from developer
Ravie de l'apprendre, Maëva ! Profite bien de l'application et passe une très bonne journée ! L'équipe Silvergear
Langue
Response from developer
Bonjour, merci pour votre message. Il est tout à fait possible de régler la langue sur le français. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez l'option la plus à droite en bas. Sélectionnez ensuite « langue », puis choisissez « français ». Nous espérons vous avoir aidé et vous souhaitons une bonne journée.
Kann man keine eigenen Sachen eintragen
Response from developer
Guten Tag, wie ärgerlich, dass es Probleme mit der App gibt. Könnten Sie Ihre Frage bitte an customerservice@silvergear.eu senden? Bitte fügen Sie ein Foto des Aufklebers auf dem Produkt und eine klare Beschreibung des Problems bei. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Silvergear-Team
Betrüge
Response from developer
Guten Tag, wir möchten Sie bitten, uns eine Nachricht an customerservice@silvergear.eu zu senden. Dann werden wir uns gerne ansehen, was hier vor sich geht. Wir sind uns ziemlich sicher, dass dieses Produkt nicht von uns stammt. Wir haben noch nie von dieser Website gehört.
Connection
Response from developer
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que cela ne fonctionne pas. Vous pouvez suivre ces étapes pour établir la connexion : Installez l'application. Sur l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite. Allez dans « Paramètres ». Allez dans « Paramètres système ». Sélectionnez l'option « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ». Connectez la balance. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe Silvergear
Ne marche pas
Response from developer
Bonjour, merci pour votre message. Nous aimerions vous aider si vous rencontrez un problème avec votre balance. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail avec plus de détails. Vous pouvez envoyer votre e-mail à l'adresse suivante : customerservice@silvergear.eu. Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne journée.
Customers confused. Thats why you have bad reviews
Response from developer
Thank you for your very kind words! We hope you enjoy our product and appreciate your effort
Horrible
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour connecter votre balance. Installez l'application Dans l'écran principal, allez dans « Compte » en bas à droite Allez dans « Paramètres » Allez dans « Paramètres système » Sélectionnez l'option supérieure « Autorisations de localisation » et réglez-la sur « Toujours autoriser ». Connectez la balance Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une capture d'écran de l'écran d'autorisation de votre téléphone et une photo des informations sur le produit figurant au bas de l'appareil. Vous pouvez les envoyer à l'adresse suivante : customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ne fonctionne pas
Response from developer
Bonjour, désolé d'apprendre cela. Envoyez-nous un e-mail à customerservice@silvergear.eu en expliquant ce qui ne fonctionne pas et en joignant une photo clairement lisible des informations sur le produit figurant au bas de la balance. Si vous pouvez également partager des captures d'écran de l'écran des autorisations, nous pourrons immédiatement vérifier si l'installation est correcte. Nous attendons votre réponse avec impatience afin de pouvoir vous aider. Cordialement, l'équipe Silvergear
App lässt sich nicht verbinden
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie schade, dass Sie keine Verbindung herstellen können. Nachstehend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der es funktionieren wird. Verbindung kann nicht hergestellt werden Überprüfen Sie bitte Folgendes: · Installieren Sie die App · Gehen Sie im Hauptbildschirm unten rechts zu „Konto“ · Gehen Sie zu „Einstellungen“ · Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ · Wählen Sie die oberste Option „Standortberechtigungen“ und setzen Sie diese auf „Immer zulassen“ · Verbinden Sie die Waage Wenn all dies nicht hilft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: customerservice@silvergear.eu. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
iPhone Verbindung klappt nicht
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Guten Tag, wie ärgerlich, dass es Probleme mit der App gibt. Könnten Sie Ihre Frage bitte an customerservice@silvergear.eu senden? Bitte fügen Sie ein Foto des Aufklebers auf dem Produkt und eine klare Beschreibung des Problems bei. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Silvergear-Team
Nul impossible de connecter la balance
Response from developer
Bonjour, Merci pour ton retour. Voici un guide étape par étape pour te connecter sans problème : --- Sur ton téléphone, va dans Paramètres. Dans Paramètres, va dans Applications. Dans Applications, cherche l'application mentionnée dans le guide ou via le code QR sur l'emballage. Va dans Autorisations ou Droits. Donne l'accès à : Localisation ET Appareils à proximité (sans cette autorisation, la connexion ne fonctionnera pas !!). Ouvrez l'application et cliquez sur « + » ou « Ajouter un appareil ». Appuyez simultanément sur la balance pour l'allumer et faire clignoter le symbole Bluetooth. Connectez l'application à la balance via l'application elle-même --- L'appareil n'apparaît pas dans la liste des appareils que vous pouvez connecter dans le menu Bluetooth de votre téléphone. Il n'apparaît que dans l'application. Voulez-vous vérifier si cela résout votre problème ? Si ce n'est malheureusement pas le cas, envoyez-nous un e-mail à customerservice@silvergear.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Waage lässt sich nicht verbinden
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Nachfolgend finden Sie einige Tipps: Die Verbindung kann nicht hergestellt werden Bitte überprüfen Sie Folgendes: ANDROID Ist Bluetooth aktiviert und Ihr Gerät ist auffindbar? Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“. Gehen Sie in den Einstellungen zu „Apps“. Suchen Sie in den Apps die App, die in der Anleitung angegeben ist oder über den QR-Code auf der Verpackung. Gehen Sie zu Berechtigungen oder Rechte Gewähren Sie Zugriff auf: Standort UND Geräte in der Nähe (ohne diese Berechtigung funktioniert die Verbindung nicht) Optional können Sie Zugriff auf Benachrichtigungen gewähren, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „+“ oder „Gerät hinzufügen“ Tippen Sie gleichzeitig kurz auf die Waage, damit sie sich einschaltet und das Bluetooth-Symbol blinkt Verbinden Sie die Waage iPHONE Installieren Sie die App Gehen Sie im Hauptbildschirm unten rechts zu „Konto” Gehen Sie zu „Einstellungen” Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” Wählen Sie die oberste Option „Standortberechtigungen“ und setzen Sie diese auf „Immer zulassen“. Verbinden Sie die Waage. Wenn dies nicht hilft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@silvergear.eu. Wir werden uns dann gerne mit Ihnen zusammen um eine passende Lösung kümmern.
