Bien quand ca marche
Du vol!
Déçue
Go Simeo
Etienne
Response from developer
Merci Etienne ! C'est précieux d'entendre que les tutoriels et l'interface tiennent leurs promesses — c'est là qu'on met le plus d'efforts. Au plaisir 🙏
Esim Portugal en 5G 👍
Response from developer
Merci Carlos ! Heureux que tout se soit bien passé au Portugal — c'est exactement ce qu'on cherche à offrir. Bon voyage 🙏
Bon rapport qualité prix mais app qui bug
L’application bug beaucoup, message comme quoi on a dépassé nos données alors que c’est faux et impossible de se connecter à notre compte
Response from developer
Merci pour le retour Steph. Le message faux « dépassement » est un bug d'affichage qu'on a identifié sur certaines versions de l'app — la vraie consommation côté serveur reste correcte, mais on comprend que ça crée de l'inquiétude pour rien. Pour le login : ré-écrivez-nous à info@simeo.ca si ça persiste, on regarde votre compte directement. L'équipe Simeo
Recharge impossible a l’étranger!!
Response from developer
Bonjour Stéphane, on est désolés du trouble vécu en Espagne. On sait que le moment où ça arrive — déjà sur place, sous pression — c'est le pire scénario. Écrivez-nous à info@simeo.ca, on aimerait reprendre votre dossier et s'assurer qu'on tire les bonnes leçons pour vos prochains voyages. L'équipe Simeo
Vraiment simple d’utilisation
Response from developer
Merci ! Les recharges fluides c'était un gros chantier pour nous — content de voir que ça simplifie vraiment la vie en voyage 🙏
En français
Response from developer
Merci pour le retour ! Le français fait partie de notre ADN — on continue à le maintenir partout dans l'app et le support 🙏
Excellent en voyages
Response from developer
Merci pour la confiance renouvelée ! Le service client, c'est notre priorité — on est ravis que ça se ressente. Au plaisir 🙏
Aucun service
Response from developer
Bonjour, désolé que la mise en place n'ait pas fonctionné de votre côté. Tous nos courriels reçus à info@simeo.ca obtiennent une réponse — si vous n'avez rien reçu, le message a peut-être atterri dans vos indésirables. Ré-écrivez-nous avec l'adresse courriel utilisée pour l'achat, on vous accompagne. L'équipe Simeo
Horrible and impossible to install. Use Airalo instead.
Response from developer
Hi Kim, sorry the install didn't work out on your end. We'd really like to understand what happened — please email us at info@simeo.ca with the address used for the purchase and we'll take a look at your case right away. — The Simeo Team
Service parfait !
M’y suis intéressé après avoir déjà utilisé Airalo dans d’autres périples . En réalisant que c’était « québécois », je me suis promis d’utiliser leur service à mon prochain voyage . Et bien pas eu de regrets du tout , app bien réalisée , service à la clientèle très rapide et le plus important, tout a très bien fonctionné une fois rendue sur place à mes deux destinations ( France et la Réunion). Merci à vous et je recommande cette plate-forme à qui voudra bien l’utiliser ! 👍
Response from developer
Merci beaucoup pour ce retour ! La Réunion fait partie des destinations qu'on aime voir nos voyageurs essayer. Au plaisir de vous accompagner sur le prochain voyage 🙏
Un gros zéro
Response from developer
Bonjour, on est désolés du trouble vécu en voyage. Écrivez-nous à info@simeo.ca avec votre courriel d'achat — on prendra le temps de regarder votre dossier et de comprendre ce qui n'a pas fonctionné côté connexion. L'équipe Simeo
Service super
Response from developer
Merci pour le retour ! C'est exactement le scénario qu'on prépare avec notre équipe : pouvoir vous débloquer rapidement même si vous êtes à l'autre bout du monde. Bon voyage 🙏
Merci pour le service premium et la rapidité de réponse même un samedi matin,
À ma grande surprise ça n’a pas fonctionné, jai contacté le service assistance client par email en premier temps, et je me suis connecté vers 15h heure de la France pour voir s’ils ont répondu,
Non seulement ils ont répondu, mais aussi j’ai communiqué avec une personne très agréable via messenger, je lui ai envoyé des captures d’écran et il m’a guidé à trouble ajoute le problème, maintenant mon internet fonctionne A1
Merci encore
Response from developer
Merci pour le retour ! Un samedi en France, c'est exactement le moment où on veut être joignables — content qu'on ait pu vous débloquer rapidement 🙏
Service internet
Response from developer
Merci pour ces beaux mots ! L'idée derrière Simeo c'est exactement ça — que le voyage soit aussi simple que la maison. Au plaisir 🙏
Erreurs de transactions
Response from developer
Merci pour ce mot ! Les erreurs arrivent à tout le monde — l'important c'est de rétablir la situation. Au plaisir 🙏
Gros problème de mises en service
Response from developer
Bonjour, on comprend la frustration — une facture surprise après un voyage, c'est jamais drôle. Souvent ce genre de situation vient d'une étape de réglage qui a manqué (ligne canadienne restée active, ou itinérance désactivée sur la ligne Simeo). Écrivez-nous à info@simeo.ca avec votre courriel d'achat, on regarde ensemble ce qui s'est passé. L'équipe Simeo
