SimpleWine User Reviews

Name: SimpleWine: не только вино
Rating: 4.8 (20 reviews)

SimpleWine: не только вино

SIMPLE Ltd.

🌟 Lifestyle

🍔 Food & Drink

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Non stop Звонят !!!!

Скачала программ, зарегистрировалась теперь звонят по 2-3 р в день !!! С разных номеров!!! Зачем беспокоить людей так навязчиво !!!

Nice&Jaklin

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Понимаем ваши чувства. Мы подробно разберем эту ситуацию и примем все меры, чтобы такое больше не повторялось. Будем очень признательны, если вы пришлете нам контакты для связи на почту cheers@simplewine.ru. С уважением, SimpleWine.

Хорошее приложение

Удобное заказывать. Ничего лишнего. Отличный товар по разумным ценам.

Vfythh

2 months ago

Response from developer

Ваши слова приятны, как лучшие вина мира! Благодарим! Ваш SimpleWine.

Закрыто в16:28

Закрыто 👎

Салют 👋

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Он вызвал у нас море вопросов. Пожалуйста, поделитесь своей историей на cheers@simplewine.ru или позвоните по телефону 8 (800) 700-37-97. Мы очень хотим во всем разобраться! С уважением, SimpleWine.

Плохая система скидок

Два года подряд очень много покупал в симпл Вайне, накопилась скидка 15%, пол года был перерыв, зашел в приложение а скидки нет… ну и в чем смысл тогда ее копить если ее потом обнулят.. надо чтоли пить непрерывно совсем ? Так покупатели у вас закончатся …. Сейчас все покупки делаю в др магазинах, и цены лучше и скидка сохраняется. Симпл Вайн не дорожит клиентами

Алексей виски

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обратную связь! Мы очень серьезно относимся к негативному опыту наших клиентов. Будем очень признательны, если вы пришлете нам контакты для связи на почту cheers@simplewine.ru. С уважением, SimpleWine!

Феррари в мире продаж

Лучшее приложение в мире продажи алкоголя и продаж в принципе.

Buger Allin

2 months ago

Response from developer

Ваши слова приятны, как лучшие вина мира! Благодарим! Ваш SimpleWine.

Неустойчивость программы

Здравствуйте, программа стала не устойчиво работать. При открытии программы необходимо каждый раз авторизоваться. При внесении данных телефона программа зависает. И абсолютно неизвестно, когда она начнёт функционировать. Перезагрузка телефона проблему не решает.

amkrucha

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за неудобства. Пожалуйста, оставьте свои контакты на нашу почту cheers@simplewine.ru - мы бы очень хотели разобраться в вопросе. Ваш SimpleWine.

Simple wine

Прекрасное приложение, пока не замечала никаких сбоев в работе

Ira1709

3 months ago

Response from developer

Большое винное спасибо за такую оценку! С уважением, SimpleWine.

приложение для homoгеев

не могу зарегаться по своему номеру

ктопрочтеттотсдохнет

9 months ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, оставьте ваше обращение на нашу почту cheers@simplewine.ru - обязательно разберемся в ситуации. Ваш SimpleWine.

Рекламные пуши!

Нет возможности отключить маркетинговые уведомления!!

Табакуров

a year ago

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. Если проблема сохраняется, будем очень признательны, если вы пришлете нам контакты для связи на почту cheers@simplewine.ru. С уважением, SimpleWine!

Невозможно залогиниться

Зайти нельзя никак: код на телефоне не приходит, логин/пароль приложение не принимает, новый аккаунт создать (с другой почтой) не дает. С Новым годом в общем )

Supercoccinelle

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Как мы можем с вами связаться? Очень хотим разобраться в ситуации и сделать всё возможное, чтобы подобное не повторялось. Будем очень признательны, если вы пришлете нам контакты для связи на почту cheers@simplewine.ru. С уважением, SimpleWine!

Изменение программы лояльности

Удивительно видеть неуважительное отношение к своим лояльным клиентам. Делал заказ в июне, смотрю в приложении и не могу понять почему по сумме заказа около 10 тр не начислены баллы. Пишу в поддержку - оказывается программа лояльности изменилась с 1 июня и на акционные товары бонусы не начисляются. Всем понятна текущая сложная ситуация и что каждая компания делает многое чтобы не повышать цены. Но чтобы не явным образом информировать клиента об ухудшении программы лояльности - это уже введение клиента в заблуждение. Очень неприятно это видеть, являюсь вашим постоянным клиентом с 2019 года, вы были до этого момента лучшими. Разочарован.

AntonLav

3 years ago

Response from developer

Антон, добрый день! Благодарим за отзыв. По условиям программы лояльности бонусы за промо товары по акциям не начисляются, этот пункт всегда присутствовал. Ранее техническая реализация программы отличалась от условий, и с 1 июня мы устранили это расхождение. Добавили уведомление, что бонусы не будут начислены за промо товары при оформлении заказов. Учтем данную ситуацию и постараемся сделать более явным информирование клиентов, если в будущем будут вноситься какие-нибудь изменения. Сожалеем, что эта ситуация оставила негативные впечатления. С уважением, SimpleWine!

Непонятно

Некоторое время назад, в приложении пропала возможность выбирать заказ в винотеках, их просто нет. Только заказ с доставкой и персональный менеджер. Также, теперь нет функции списания бонусов. А указание применённых скидок - это вообще квест, не для того, как я, изучавшего арифметику в советской школе 😊. Из общения с менеджером понятнее не стало - почему, в соответствии с ей же присланными правилами скидок Privé, скидки «всплывающие» в приложении, в конечном итоге не применяются.

AlexPhD

4 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь! Мы будем вам очень признательны, если вы пришлете контактные данные на почту cheers@simplewine.ru. Мы обязательно проверим и разберемся в ситуации. С уважением, SimpleWine

худший сервис

Заказ 1259191 на сумму около 10 тыс.руб сделал 1 октября 2021г. 2 октября в службе поддержки SimpleWine меня не смогли проинформировать о статусе заказа, а заставили связаться с неким персональным менеджером Наталией.
Сама Сиротина Н. со мной так и не связалась. Худший сервис на рынке Москвы

WhiteEntrepreneur

5 years ago

Response from developer

Александр, добрый день. Благодарим вас за честный отзыв. Приносим извинения за низкую оперативность при ответе на ваш запрос. Мы передали ваш отзыв ответственным сотрудникам, разберемся в ситуации и предотвратим повторение подобных эксцессов. С уважением, SimpleWine

Пришлось удалить приложение

Надоела спам рассылка SMS и отключить невозможно.

Shloder

6 years ago

Response from developer

Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за возникшие неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на почту cheers@simplewine.ru для отписки от рассылки.

Упростите вход!

Бесит, что каждый раз при входе в личный кабинет надо вводить номер телефона и код подтверждения. Все нормальные приложения либо узнают тебя по FaceID, либо автоматически открываются. Или ты сам придумываешь пароль для входа. Неужели это так трудно сделать?

Shu_shu_ra

6 years ago

Response from developer

Спасибо за обратную связь! В приложении можно авторизоваться по номеру телефона или с помощью е-мейла/пароля. Если проблемы со входом сохраняются, напишите, пожалуйста, нам на почту simplewineapp@simple.ru

супер

Опишу свой опыт использования simplewine. Мне понравилось, все понятно. С первого же дня все удалось - и подобрать хорошее вино, и посмотреть, в какой винотеке оно есть, и оформить заказ. Каталог у вас очень разнообразный, каждый найдет напиток по душе. Еще плюс - много предложений со скидками.

Милешкин Константин

7 years ago

Response from developer

Спасибо большое за высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось наше приложение!

👍

Вери гуд

PochkaLenina

7 years ago

Response from developer

Спасибо за ваш отзыв!

Хорошо

легко в домашней обстановке выбрать вина и другие из разных стран. Нравится, что для каждого напитка есть развернутое описание. Удобно, что можно посмотреть, в каких винотеках данный товар есть в наличии. Очень хорошо.

ESS.47