Neue App fehlerhaft
Update,
Einloggen ist gar nicht mehr möglich. Es fehlt ein Login Button nach Eingabe des App-Codes. Häh?
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Leider komme ich mit der neuen App nicht zurecht. Beispiel Einreichung Präventionskurs. Man findet dazu nichts auch nicht über die Suche. Vielleicht verbirgt es sich hinter dem Bonus Programm, aber da hier komischerweise die Firma Bitmarck verlinkt ist und nicht etwa die Information zu dem Programm, kommt man da nicht weiter.
Bitte macht vor Launch einen Usability-Test, das ist wirklich nicht akzeptabel.
Einloggen ist gar nicht mehr möglich. Es fehlt ein Login Button nach Eingabe des App-Codes. Häh?
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Leider komme ich mit der neuen App nicht zurecht. Beispiel Einreichung Präventionskurs. Man findet dazu nichts auch nicht über die Suche. Vielleicht verbirgt es sich hinter dem Bonus Programm, aber da hier komischerweise die Firma Bitmarck verlinkt ist und nicht etwa die Information zu dem Programm, kommt man da nicht weiter.
Bitte macht vor Launch einen Usability-Test, das ist wirklich nicht akzeptabel.
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Umständlichste Anmeldung und Identifizierung
Die letzte Hürde bei der Identifizierung (noch eine Dritt-App installieren) war dann doch zu viel. Nein danke!
Au hoch laden
Warum gibt es keine Option um eine Krankmeldung hoch zu laden?? Also die App ist ok hat aber noch sehr viel Platz nach oben wenn man so mit anderen Krankenkassen Apps vergleicht
Kein Dokumentenupload möglich
Kein Dokumentenupload möglich. Schon gefühlt 100 mal versucht. Einfach nur nervig!
Hochladen von Dokumenten geht nicht
Hochladen von Dokumenten geht nicht.
Finde in der App selbst keine Möglichkeit das Problem zu melden.
Finde in der App selbst keine Möglichkeit das Problem zu melden.
Enttäuschend
Ich bin von der App sowie von der Krankenkasse total enttäuscht. Ich hab von der Tk zur SKD gewechselt und bereue es sehr. Bei der Tk lief die App reibungslos, die Bearbeitung hat immer funktioniert. Hier läuft gar nichts
Wenn man mal angemeldet ist, geht es…
Ich persönlich bin mir nicht im Klaren, warum gefühlt bei jedem Öffnen, ein Update gefahren wird, was den ganzen hinterlegen Anmeldeprozess (FaceID) offensichtlich zurücksetzt und ich wieder von vorne anfange. Das ist leider sehr nervig. Natürlich kann es an mir liegen, aber ich würde mich freuen, falls es ein technisches Problem ist, dass dies behoben wird. Merci
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Datenschutz
Dafür dass die App sehr stark gesichert ist gibt es sehr wenige Möglichkeiten Anträge sicher zu übermitteln. Es wird oft auf den Mail Kontakt hingewiesen. Mir scheint, als wären Mitarbeitende nicht ausreichend geschult. Emails sind so sicher wie Postkarten. Sie sind quasi offen lesbar. Ich wurde darum gebeten meine Geburtsurkunde per Mail zu verschicken. Das sollte wirklich nicht vorkommen. Es fehlen allgemein Upload Möglichkeiten abseits des Postweges. Das ist nicht besonders zeitgemäß. Falls daran gearbeitet wird, werde ich meine Bewertung natürlich verbessern!
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Super übersichtliche App
Einfacher Download - perfekte Hilfe bei der Installation - App läuft 👍🏼
Dokumentenupload nicht möglich
Ich versuche nun schon seit einer Woche, entsprechende Dokumente über diese App hochzuladen. Werder per Foto noch als Dateiupload klappt es. Immer wieder erscheint die Fehlermeldung, ich soll es später erneut probieren. An der Internetverbindung liegt es nicht (so wie es von der App gemutmaßt wird). Daher leider unbrauchbar, da nun doch wieder per klassischer Briefpost der Antrag eingereicht werden muss. Schade…
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App schließt sich automatisch
Keine Chance, die App zu nutzen. Sie schließt sich binnen Sekunden sofort wieder. Schade
