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BKK VerbundPlus

BKK VerbundPlus

by BKK VerbundPlus

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20 reviews
💪 Health & Fitness
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Details

Released
September 29, 2023
Updated
August 19, 2026

Features

Developer

BKK VerbundPlus
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About

Access your BKK VerbundPlus online branch securely. Send messages, request certificates, submit documents like sick notes, and manage personal data and family insurance. Utilize e-health card services and report incidents.

✓Secure messaging and document exchange
✓Request membership certificates
✓Submit sick notes and forms
✓Manage personal data and bank details
✓E-health card services
✓Manage family co-insurance
✓Report incidents and accidents
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What's New in BKK VerbundPlus

25.45.320

August 19, 2026

Mit diesem Update wurde unsere App umfassend überarbeitet. Ein modernes Design und neue Funktionen für maximalen Komfort im Alltag.

User reviews

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Verbesserungswürdig

Die App an sich ist gut aufgebaut, jedoch ist es mir nicht möglich Anträge zu stellen, da immer dran steht dass man alle Felder ausfüllen muss. Jedoch sind diese bereits ausgefüllt. Somit hat man unnötig viel Arbeit da man den Antrag dann per Mail stellen muss. Es wäre schön wenn daran gearbeitet wird
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LLiesavs

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis zu unserer App. Es tut uns leid, dass du Probleme beim Einreichen der Anträge hast und die Fehlermeldung trotz vollständig ausgefüllter Felder erscheint. Wir arbeiten bereits daran, das Problem zu beheben, damit der Ablauf für dich und alle Nutzer*innen einfacher wird. Wir würden dich gerne telefonisch kontaktieren, um dein Anliegen besser zu verstehen und dir weiterzuhelfen. Bitte ruf uns einfach an. Danke für deine Geduld und dein Verständnis. Viele Grüße BKK VerbundPlus

Postfach-Katastrophe

Hallo Entwicklerteam, an sich lässt sich die App soweit gut bedienen. Der Schriftverkehr bzw. das Postfach finde ich aber leider eine Katastrophe, weil Nachrichten keinen Betreff haben und sämtliche Dokumente in der Anlage immer nur „Anhang“ heißen. Da kann man nichts wieder finden. Es wäre auch vorteilhaft, wenn man sich das Postfach-Archiv mit Ordnern strukturieren kann.
Man könnte auch den Antragsstatus mit dem jeweiligen Bescheid-Dokument verknüpfen. Das wäre benutzerfreundlich.
Alles in allem also ausbaufähig die App.
Vielen Dank und LG
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DDhvrubxdkk

Response from developer

Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Deine Ideen zur besseren Strukturierung, wie Ordner im Postfach und die Verknüpfung des Antragsstatus mit Dokumenten, sind sehr hilfreich. Wir nehmen das gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Updates auf. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben! Beste Grüße, BKK VerbundPlus

Andauernd neu anmelden

Ich muss mich dauernd neu anmelden, immer dann wenn ich die App brauche. Ansonsten sehr übersichtlich.
MMcQu33r

Response from developer

Danke für dein Feedback! Das klingt wirklich ärgerlich, und wir möchten dir schnell helfen. Könntest du uns bitte telefonisch kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam lösen können? Schön, dass dir die Übersichtlichkeit der App gefällt! Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus

Einfach uferlos…

Furchtbar komplizierte Anmeldeprozedur, selten erlebt. Sollte man das dann endlich hinbekommen haben, hakt es bei der nächsten Anmeldung weiterer Familienmitglieder auf dem gleichen Gerät. Jedes Gerät muss neu registriert werden, sämtliche Sicherheitseinrichtungen des Geräts aktiviert sein (Sicherheit ist das Eine, aber wenn dann alles nur noch hakt…). Eine einfache Zwei-Faktor-Authentifizierung, wie die meisten anderen Mitbewerber, wäre sicher eine einfachere und gängigere Lösung. Wenn man dann aus lauter Frust das Ganze einfach über den Browser versuchen will, ist der Account „wegen noch nicht vollständiger Registrierung gesperrt“ und nur durch einen Anruf freizuschalten… Ich bezeichne mich eigentlich schon als einigermaßen technikaffin und habe, trotz mancher kränkelnder Kleinigkeiten bei anderen Apps, immer Alles hinbekommen, aber diese App schießt den Bogen ab. Wie sollen da speziell ältere Menschen, die versuchen, mit der digitalen Welt wenigstens noch etwas Schritt zu halten, überhaupt noch mitkommen? Wahrscheinlich ist dann tatsächlich wieder die Einreichung per Post die bessere Lösung (dauert ja mittlerweile nur noch drei Tage ;)).
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TT*_*_*W

Response from developer

Hallo, danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten hattest. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten. Danke für deine Hinweise – wir nehmen sie ernst und möchten uns verbessern! Bitte melde dich unter der 0800 2 234 987, damit wir dir persönlich helfen können. Deine BKK VerbundPlus

Für mich quasi unbenutzbar

Update: Sehr freundlichen und hilfreichen Telefon-Support gehabt. Nach einer Deinstallation der App, Neuinstallation, Anmeldung mit den üblichen Daten und diesmal mit der Freischaltung/Verknüpfung meines Handys über die BKK ePA App ist das Problem gelöst und funktioniert alles so wie es soll. Die Option der Freischaltung über die andere App wurde mir aus unerklärlichen Gründen vor der Neuinstallation gar nicht angeboten.

Ursprünglicher Post:
Ich habe meinen Zugang zur App nun zum dritten Mal eingerichtet und stehe davor es ein viertes mal tun zu müssen um die App nutzen zu können. Nach dem ersten Mal vor einigen Jahren wurde das komplette System generalüberholt, weshalb mir transparent mitgeteilt wurde, dass ich alles erneut einrichten muss. Beim zweiten Mal hat alles mit Pin und eID via Personalausweis und NFC wunderbar funktioniert. Ein paar Tage später war es aber nicht mehr möglich mich mit dem selber festgelegten App Code einzuloggen. Es wird immer angezeigt, dass ein UNBEKANNTER Fehler aufgetreten ist und ich es zu einem späten Zeitpunkt erneut probieren soll. Ohne spezifischem Fehlercode. Ein symples Ausloggen und wieder Einloggen ist an diesem Punkt nicht möglich. Nur komplett zurücksetzen. Daher habe ich es dann einige Monate liegen lassen, weil ich es nicht zwingend brauchte und hoffte, dass das Problem auf technischer Seite behoben wird. Nun brauchte ich es wieder - UNBEKANNTER Fehler immer noch da, also alles zurückgesetzt und wieder neu mit Pin und eID eingerichtet. Gleichen App Code wie vorher festgelegt. Alles erledigt was ich in der App erledigen wollte, hat prima funktioniert. Zwei Wochen später will ich mich erneut einloggen - gleicher UNBEKANNTER Fehler wie bisher!! Also da fragt sich einer was da los ist?! Wird gerade an einer neuen App getüftelt und die Alte zurückgelassen? Wenn ich wenigstens einen Fehlercode am den Support schicken könnte... Und wer ist eigentlich auf die glorreiche Idee gekommen als hinterlegten App-Support hier im App Store die allgemeine BKK VerbundPlus Website zu verlinken?
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PPiHeKi

Response from developer

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du wiederholt Schwierigkeiten mit unserer App hattest. Deine Schilderung, insbesondere die wiederkehrenden unbekannten Fehler ohne klare Hinweise und der Frust über das erneute Einrichten, sind absolut nachvollziehbar. Wir möchten Dir versichern, dass wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen. Die angegebene Verlinkung auf unsere allgemeine Website ist korrekt und wir möchten dich daher bitten, dich unter der 0800 2 234 987 zu melden, damit wir dir weiterhelfen können. Freundliche Grüße BKK VerbundPlus

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FAQ

What can I do with BKK VerbundPlus?

BKK VerbundPlus allows you to securely message your insurer, submit documents like sick notes, request certificates, manage your personal data, and utilize e-health card services. You can also manage family co-insurance and report incidents.

Is BKK VerbundPlus available on Android devices?

Currently, BKK VerbundPlus is only officially supported on iPhones. Compatibility for Android devices has not been specified in the provided data.

How often is BKK VerbundPlus updated?

The app was last updated on August 19, 2026, indicating a recent update. However, the frequency of future updates is not detailed in the provided information.

What is the age rating for BKK VerbundPlus?

BKK VerbundPlus has an age rating of 12+. This suggests it is suitable for users aged 12 and older.

Does BKK VerbundPlus have ads?

No, BKK VerbundPlus does not contain advertisements. The app is free to use and does not feature any in-app purchases or ads.

Can I manage my family's insurance through BKK VerbundPlus?

Yes, BKK VerbundPlus allows you to manage the co-insurance of your family members. This feature helps in keeping your family's health insurance details organized within the app.

What kind of documents can I submit using BKK VerbundPlus?

You can submit various important documents through BKK VerbundPlus, including (membership) certificates, medical certificates for sick leave, invoices, and other necessary forms.

Is my personal data secure with BKK VerbundPlus?

BKK VerbundPlus utilizes a secure messaging system and allows you to manage your personal data, including address and bank details. The app is designed for secure communication and data handling.