結局待つ おすすめしません
薬の引き換えコードが準備できたとお知らせは来るのに引き換えコードの欄に今日の日付のコードが一向に出てこない、前二回分のコードも消えてる(一年前のは残ってるのに)アプリの不具合が生じました。
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
便利だがUIが悪い
カード決済ができているのかできていないのか分かりにくく不安だ。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
Show more
便利ではあるけど
事前の登録を済ませておくことで診察後の会計を並ばずに済むのは素敵なシステムです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
Show more
全然表示されない
待ち時間を快適にする為にアプリ入れたのに必要な情報が何も表示されない。
アプリを削除して入れ直しても同じ。
イライラ増幅。
アプリを削除して入れ直しても同じ。
イライラ増幅。
中途半端
医療費の支払いがアプリから出来るのは良いが、アプリだと次回診察日などの情報が分からないのは致命的。また、対応病院が増えるたびにアプリ改修。システム屋からするとちょっと有り得ない。サーバ側でデータ一元管理して起動時に取得するとかしないと日本中の病院が増えるたびにアップデートするのかと。
