反応が遅いが格段に便利になりました
通知設定をしないと画面が遷移しないなど、まだまだかなと思う。
診察券や支払い等には通知設定しなくても機能すると思うけど、設計上要不要の検討が過剰な親切によってるのかな？と思いました。
レスポンス等もお年寄りの利用者が不安にならないよう改善して欲しいところかなと思います。
入院、通院の際、手続きが格段に楽になりました。
マイナンバーと連携して、マイナンバーの提示も一括でやっていただけると出し忘れがないです。
診察券や支払い等には通知設定しなくても機能すると思うけど、設計上要不要の検討が過剰な親切によってるのかな？と思いました。
レスポンス等もお年寄りの利用者が不安にならないよう改善して欲しいところかなと思います。
入院、通院の際、手続きが格段に楽になりました。
マイナンバーと連携して、マイナンバーの提示も一括でやっていただけると出し忘れがないです。
スクロールが多い
診察番号の呼び出し案内機能のみを使っているが、最低限の用は足りているが使いにくい。
総合病院だと診療科の数が多いにも関わらず、全診療科のリストから自分が待っている窓口を見つけなければならない。診療科名でフィルタをかけられないため下のほうにある科だと選ぶのにかなりの長さをスクロールする必要があり難儀する。
スクロール位置がリセットされてしまうと非常に煩わしい。
都内の大学病院とかでテストすればすぐにわかる問題のはず。
総合病院だと診療科の数が多いにも関わらず、全診療科のリストから自分が待っている窓口を見つけなければならない。診療科名でフィルタをかけられないため下のほうにある科だと選ぶのにかなりの長さをスクロールする必要があり難儀する。
スクロール位置がリセットされてしまうと非常に煩わしい。
都内の大学病院とかでテストすればすぐにわかる問題のはず。
結局待つ おすすめしません
薬の引き換えコードが準備できたとお知らせは来るのに引き換えコードの欄に今日の日付のコードが一向に出てこない、前二回分のコードも消えてる(一年前のは残ってるのに)アプリの不具合が生じました。
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
便利だがUIが悪い
カード決済ができているのかできていないのか分かりにくく不安だ。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
Show more
便利ではあるけど
事前の登録を済ませておくことで診察後の会計を並ばずに済むのは素敵なシステムです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
Show more
