結局待つ おすすめしません
薬の引き換えコードが準備できたとお知らせは来るのに引き換えコードの欄に今日の日付のコードが一向に出てこない、前二回分のコードも消えてる(一年前のは残ってるのに)アプリの不具合が生じました。
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
アプリの不具合に病院側が対応できるわけではなく、薬はすでに準備できているにも関わらずコードが表示されないと薬を渡すことはできないようで結局薬を受け取るためだけに1時間以上待たされる羽目になりました。(結局表示はされませんでした。)
便利だがUIが悪い
カード決済ができているのかできていないのか分かりにくく不安だ。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
わたしは近くの病院だからまだいいが、遠くの病院の人が未払いだと言われて、支払いに出向かなければならなかったらどうするのか。
病院の決済装置との、I/Fもなんだか分かりにくい。
少なくとも、コンビニでチケットを発券する時や、Amazonの返品の時のように、初めて使う人が、誰かの助言なしに一発で使えるレベルになっているべきでは無いか。
IT企業経験者で難しいと思うのなら、70代以上のスマホよちよち歩き世代では、断念してしまい、長い長い対面式会計の行列へ逆戻りしてしまうだろう。
銀行や証券、ECのアプリなどを参考に、「80歳のおばあさんでも12歳の子供でも一日で使いこなせる、見やすく合理的なUIとなって頂ければありがたいです。
なお、その難しいUIという的をなんとか打ち倒せば、体調を悪くする原因となりうる会計の長い列に並ばずカード決済で家にすぐ帰れる、このアプリのコンセプト自体は素晴らしいと思います。
待ち時間の目安もわかるため、待ち時間に軽食を、摂ることもでき、大変便利です。
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便利ではあるけど
事前の登録を済ませておくことで診察後の会計を並ばずに済むのは素敵なシステムです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
ただもしこれを全員が使うようになると、結局は事前登録端末に並ぶことになるのかな？という懸念はあります。今はユーザーが少ないので快適ですが。
待合番号まわりの使い勝手はかなり悪いです。病院側の使い方なのかアプリの性能なのかは分かりませんが、登録した科から先生の名前が突然消えてプッシュが来なくなったりします。
またプッシュ通知を登録すると、診察が1人終わるたびに「順番が変わりました」の通知が届き、それが未読メッセージに溜まって「未読メッセージが◯件あります」とさらにプッシュしてきます。スマホの通知で分かっているのにアプリを開いて通知を見るまで解消されないのはちょっと迷惑。そして肝心の自分の番の通知は来なかったり、来ても遅かったりするので待合を離れにくいです。
せっかくの機能なのにあまり使えないのがもったいないです。
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全然表示されない
待ち時間を快適にする為にアプリ入れたのに必要な情報が何も表示されない。
アプリを削除して入れ直しても同じ。
イライラ増幅。
アプリを削除して入れ直しても同じ。
イライラ増幅。
中途半端
医療費の支払いがアプリから出来るのは良いが、アプリだと次回診察日などの情報が分からないのは致命的。また、対応病院が増えるたびにアプリ改修。システム屋からするとちょっと有り得ない。サーバ側でデータ一元管理して起動時に取得するとかしないと日本中の病院が増えるたびにアップデートするのかと。
待ち時間の順番について
実際病院で順番の表示を見ていた方が早くわかります。こちらは3人くらいまで、病院は4人まで、表示されます。
便利なんだけど
可もなく不可もなし。
診察待ち順番がわからないので席を離れる事が出来ない。
そこを改善して頂きたい。
結局順番がわからないので患者が受付で怒鳴っている。
診察待ち順番がわからないので席を離れる事が出来ない。
そこを改善して頂きたい。
結局順番がわからないので患者が受付で怒鳴っている。
受付
各科の受付で呼び出してるのも表示されると良いが、再来受付してマイナ保険証をやってからトイレ等に行ってから科の所まで行く、すでに各科の受付で呼び出した後で、再度呼び出したまで無駄に過ごす事も、自分の番号を登録して呼び出されたら通知が来れば1番良いが
大和市立病院
現在診療中の番号が表示されるだけで、自分の前にあとどれくらいの人数が待っているのかなどが分からないので現状はなんの意味もありません。(番号は前後しており呼び出し順ではない。)
診察室前のモニターに表示されている番号とはしっかり連携しているので、アプリの問題ではなく病院側の登録の問題だと思いますが、本当に意味がないです。
自分以外の方が現在診察中であることを知りたくてしょうがない人にはとてもいいアプリではないでしょうか。
診察室前のモニターに表示されている番号とはしっかり連携しているので、アプリの問題ではなく病院側の登録の問題だと思いますが、本当に意味がないです。
自分以外の方が現在診察中であることを知りたくてしょうがない人にはとてもいいアプリではないでしょうか。
予約も管理してほしい
加古川中央市民病院で使用しています。
スマホ診察券、スマホ払いだけの使用ですが、今のところは問題なく使用できています。
複数の診療科を受診していますが、複数回分の診察予約を一度に取るのでメモが追いつきません。
病院の運用と個人の心がけの問題かもしれませんが、予約日の前に通知があれば便利だと思いました。
スマホ診察券、スマホ払いだけの使用ですが、今のところは問題なく使用できています。
複数の診療科を受診していますが、複数回分の診察予約を一度に取るのでメモが追いつきません。
病院の運用と個人の心がけの問題かもしれませんが、予約日の前に通知があれば便利だと思いました。
病院の順番待ちに重宝
東京医科大学病院の外来で利用しています。旧病棟では、予約時間が診察番号表示のボードに書いてあったのに、新病棟のボードでは「まもなくお呼びします」の番号が四人分しか表示されないため、お茶や軽食、トイレなどに安心して抜けることができます。 病院の全診療科と医師が表示されるので、担当医を探し出すのが大変なので、星一つマイナス。
初めてアプリ使ってみて
総合病院で広い待合室だとモニターが一定の角度しか
見えなかったりするので便利だと
改善点としては、表示される番号の画面で自分が
受信する診察室番号のみ選択して（複数選択可）
選択表示が出来るようになれば、更に便利かと^ ^
見えなかったりするので便利だと
改善点としては、表示される番号の画面で自分が
受信する診察室番号のみ選択して（複数選択可）
選択表示が出来るようになれば、更に便利かと^ ^
番号が確認出来ない。
診察待受番号が、部屋によっては出て来ない為、自分自身の順番が確認出来ない事が多々あります。
助かります
混雑する病院なので診察室前の椅子はいっぱいで他で待つのにとても便利です。呼び出しのコールがなかなかうまくならないのが残念です。
院内Wi-Fiに接続すると使えない
院内Wi-Fiに接続するとアプリ自体が機能しません。 またWi-Fiを切って接続しても 検査待ちには使えないです。診察のみ対応していますが、プッシュ通知は全くと言っていいほど機能しません。
UX設計が駄目すぎる
アプリだけでなく、院内の受付機含めてUI、UX設計が雑すぎて非常に使いづらい。長年コンピュータに慣れ親しんだ自分でも手順を迷うので、多くの高齢者は到底使えないだろう。
次回予約日が領収書に記載される（アプリ上で見られない）謎仕様のせいで、紙の領収書（次回来院時に出力する）を利用する場合、予約日の確認ができない。
後払いが出来る様になるので、この点だけ評価して星二つ。
次回予約日が領収書に記載される（アプリ上で見られない）謎仕様のせいで、紙の領収書（次回来院時に出力する）を利用する場合、予約日の確認ができない。
後払いが出来る様になるので、この点だけ評価して星二つ。
便利だけどアプリが行方不明になりがち
杏雲堂病院で使用。会計を待たずに帰れるのが有難い。
アプリの名前がsma-paで、スマホ診察券とかの検索に引っかかりません。
スマホの中でアプリを見つけづらいので改善して下さいませ。
アプリの名前がsma-paで、スマホ診察券とかの検索に引っかかりません。
スマホの中でアプリを見つけづらいので改善して下さいませ。
急に使えなく…
待合番号を確認しようと思っていたら、先月まで使えていたのに Queue display OK のみ表示されて他のものは表示されません…
大きな病院だと番号が確認出来る場所で常に待てる訳ではないので困ります😭
院内のモニターは正常に動いているので受信出来ない訳ではないと思いたいのですが…
大きな病院だと番号が確認出来る場所で常に待てる訳ではないので困ります😭
院内のモニターは正常に動いているので受信出来ない訳ではないと思いたいのですが…
バグだらけで使い物になりません、レスポンスも悪い
無駄な通知が画面遷移ごとに頻繁に入ります。
開発者用モードかと思ってしまいます。
通知が表示されている間は操作できずイライラが募ります。
それを度外視しても使い勝手悪くスマホが診察券になる以上のメリットはないです。
おまけにバグでカード情報を削除したくてもできません。
問い合わせてもアンインストールしてから再インストールしろとのこと、ふざけてるんでしょうか？
開発者用モードかと思ってしまいます。
通知が表示されている間は操作できずイライラが募ります。
それを度外視しても使い勝手悪くスマホが診察券になる以上のメリットはないです。
おまけにバグでカード情報を削除したくてもできません。
問い合わせてもアンインストールしてから再インストールしろとのこと、ふざけてるんでしょうか？
繋がんない
全然サーバーに接続しないんだけど。