Cobrança enganosa, não tem 3 dias gratuitos
Response from developer
Lamentamos a frustração em relação à cobrança e ao período de teste. O teste gratuito de 3 dias está associado apenas ao plano anual. O plano mensal inicia a cobrança imediatamente, o que é exibido na tela de pagamento da Apple antes de você confirmar. Além disso, se você já usou um teste gratuito anteriormente, a Apple inicia a assinatura paga de imediato. A Apple gerencia todas as assinaturas do iOS, por isso não podemos processar reembolsos diretamente. Para solicitar o reembolso, acesse https://reportaproblem.apple.com/. Se algo não ficou claro, agradeceríamos muito o seu feedback em support@craftnote.com.
Pas fiable !
Response from developer
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments. Avoir des fichiers corrompus et des problèmes d'enregistrement est inacceptable, surtout lorsque vous nous faites confiance avec un abonnement annuel. Nous voulons régler cela rapidement. Nous analysons actuellement les performances sur Apple Watch et les erreurs d'enregistrement pour que cela ne se reproduise plus. Comme Apple gère tous les paiements sur iOS, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement directement. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez passer par Apple sur https://reportaproblem.apple.com/. Nous aimerions vraiment étudier votre cas de plus près. Écrivez-nous à support@craftnote.com pour que nous puissions analyser la situation et vous aider.
