Mise à jour pour quand ?
Ça fonctionnait avant
Programmation plus fonctionnel climatisation Nagano Thermor
Connectivité
Avant tout fonctionnait bien sur le réseau cellulaire et maintenant impossible de se connecter sur le réseau cellulaire.
Pouvez-vous corriger se problème merci
Non fonctionnel
Response from developer
Bonjour, vérifiez le réseau 2.4GHz du routeur, il n'y a pas de restriction sur l'accès du climatiseur au réseau, s'il vous plaît débrancher et rebrancher après.
Inutilisable
Se déconnecte sans arrêt. Ne cesse de répéter que le format de l’adresse mail est erroné (Adresse mail sans aucun problème de format hein ! On sait comment écrire une adresse mail. Surtout qu’elle est enregistrée et qu’elle a toujours fonctionné jusque là)
Impossible donc de se connecter même en entrant le bon mot de passe (Ne me répondez pas que le mot pas de passe doit faire tel nombre de caractère, chiffre et caractères spéciaux. Je connais mon mot de passe !)
Et pour finir, impossible de modifier un mot de passe puisque la récupération de mot de passe est tout simplement foireuse.
Vivement que je trouve une application équivalente qui fonctionne. Celle-ci est tout simplement à bannir de l’app store.
Response from developer
Bonjour, si vous vous souvenez de votre mot de passe, vous pouvez vous reconnecter directement, il n'est pas nécessaire de réinitialiser à plusieurs reprises, le mot de passe est dans les 6 ~ 20 caractères, il doit contenir des lettres majuscules, des lettres minuscules et des chiffres en même temps, trois combinaisons. Veuillez entrer sur demande.
Mauvaise gestion des comptes « Format d’adresse erroné »
Response from developer
Bonjour, vous devez remplir le mot de passe de connexion correct, le mot de passe est dans les 6 ~ 20 caractères, il doit contenir des lettres majuscules, des lettres minuscules et des chiffres en même temps, trois combinaisons. Veuillez entrer sur demande.
Impossible de me reconnecter ..
Response from developer
Bonjour, s'il vous plaît essayer de rebrancher une fois que vous avez débranché.
Pratique
Response from developer
Bonjour, veuillez mettre à jour l'APP vers la dernière version et réessayer. Aussi, s'il vous plaît, donnez-nous 5 étoiles, d'accord ? Merci
Connexion wifi
Response from developer
Bonjour, s'il vous plaît décrire les problèmes spécifiques rencontrés dans le processus d'utilisation, nous pouvons vous donner une solution, merci encore pour votre soutien, je vous souhaite une vie heureuse.
Programmation
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour vos suggestions et vos commentaires, nous les transmettrons au personnel concerné pour référence d'optimisation itérative ultérieure. Merci encore pour votre soutien et passez une bonne vie.
Instable
Response from developer
Bonjour, hors ligne est généralement affecté par l'environnement réseau, il est recommandé de vérifier si le routeur a changé le mot de passe, si la climatisation est loin du routeur, si d'autres terminaux occupent une grande quantité de bande passante du routeur. Retirez le facteur réseau et réessayez, ou rebind.
Timer settings
Response from developer
Sorry, please explain the specific operation steps before we can help you solve it. Or you can go directly to the local after-sales service. Thank you. In addition, we need your support. Could you give us 5 stars? thank you
Régularité Thermor
J’en ai déjà touché 2 mots au commercial car je suis professionnel mais c’est évidement de ma faute, je me plante dans la programmation.
Si tel est le cas pourquoi ça a fonctionné pendant 6 mois?
Et ne venez pas pleurnicher pour avoir 5 étoiles. Assumez votre médiocrité.
Response from developer
Merci pour votre suggestion, nous continuerons à travailler dur pour améliorer, si vous rencontrez des problèmes d'utilisation, s'il vous plaît décrire les étapes d'exploitation spécifiques, nous pouvons vous aider à résoudre, en outre, nous avons besoin de votre soutien, s'il vous plaît nous donner 5 étoiles? Merci beaucoup.
Impossible à connecter !!!
Que faire ?! Application vraiment médiocre.
Response from developer
Bonjour, re - distribution: Tout d'abord, l'équipement est éteint pendant 5S, puis re - alimenté, la télécommande est allumée, et l'état de "refroidissement, vent bas, 30 degrés" est réglé. Le climatiseur envoie le réseau U - acxxxx, puis utilise l'application pour se lier. Merci beaucoup.
Mise à jour
Merci pour votre retour, j’attends donc la mise à jour IOS15 ( dommage ceux qui mettent peu d’étoiles à l’application juste pour une incompatibilité avec le nouvel IOS)
Response from developer
Désolé pour le dérangement, la nouvelle version 3.2.7 de Apple APP est disponible pour une utilisation normale. Vous pouvez l'utiliser après la mise à jour à la dernière version.
Fonctionne JUSTE en wifi depuis quelques jours
Response from developer
Bonjour, s'il vous plaît vérifier si le routeur ci - dessous est connecté correctement et s'il y a des restrictions à l'accès au réseau de climatisation.De plus, nous avons besoin de votre soutien.Merci beaucoup.
Nul
Response from developer
Здравейте, моля, опишете подробно стъпките за работа и подканите за оборудване и ние ще ви помогнем да ги разрешите. Благодаря
Une appli sympa si on était en 2009
En revanche pas de bouton pour éteindre l écran de l affichage avec le téléphone.
Donc soit on programme tout en automatique avec le téléphone et on a la lumière forcément allumée de l’affichage, soit on fait en manuel à la télécommande et on peut éteindre l’affichage...
J ai également le problème de l appli à devoir re installer souvent (iphone 11 pro)
Bref y a encore beaucoup de travail sur cette appli et quand je vois le dernier patch qui date de 6 mois on comprend clairement que cette appli n evoluera pas et restera comme elle est : mediocre
Très mitigée
C’est dommage , parce que sinon elle est plutôt bien faite .