Не работают
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали, и извините, что печать не сработала. Чаще всего дело в сети: телефон и принтер должны быть в одной сети Wi‑Fi (не гостевой и без включённого VPN) — в приложении откройте «Настроить новый принтер», пошаговая проверка Wi‑Fi поможет подключиться заново. В версии 3.0.1 мы также улучшили оформление покупки; если что-то снова не получится, напишите нам на support@printsmart.app, и мы поможем.
С мфу не работает
Response from developer
Здравствуйте! Как и обещали, в версии 4.0 появилось сканирование с МФУ по Wi‑Fi: вкладка «Сканировать» → «Сканирование с принтера», страницы сразу приходят на телефон. Если ваш МФУ не появится в списке, напишите на support@printsmart.app — поможем.
不能扫描图片
Response from developer
感谢您的反馈，也很抱歉之前的扫描体验不好。最新的 3.0.1 版本升级了扫描功能：在“扫描”标签中可以用相机扫描文档、书籍和收据，识别更准确，画面更清晰。请更新到最新版本后再试一试；如仍有问题，欢迎发邮件至 support@printsmart.app，我们会尽快帮您解决。
Сканер
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что дождались: в версии 4.0 можно сканировать с принтера прямо на телефон по Wi‑Fi. Откройте вкладку «Сканировать» → «Сканирование с принтера». Если что-то не получится, напишите на support@printsmart.app.
避雷软件！！！
Response from developer
非常抱歉给您带来困扰。App Store 的订阅和扣费由 Apple 统一处理，您可以访问 reportaproblem.apple.com，用 Apple 账户登录后选择这笔购买，向 Apple 申请退款。如需取消订阅，请打开 iPhone 的“设置”，轻点您的姓名 >“订阅”，选择本应用后点“取消订阅”。如有其他问题，欢迎随时发邮件至 support@printsmart.app，我们会尽快回复您。
霸王条款，钱交了用不成，也解绑不了
Response from developer
很抱歉付费后没能正常使用，给您添麻烦了。请更新到最新版本，在付费页面点“恢复购买”，即可重新开通已购买的功能。如需取消订阅：打开“设置”> 轻点您的姓名 >“订阅”> 选择本应用 >“取消订阅”；如需退款，可访问 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提交申请。也欢迎发邮件至 support@printsmart.app，我们会协助您解决。
诈骗的Fake HP Smart
Response from developer
您好,感谢您的反馈,我们对您的体验深表歉意。 Print Smart 是为多品牌 Wi-Fi 打印机(HP、Canon、Epson、Brother、Lexmark、Xerox 等)提供统一打印体验的独立第三方应用,与任何打印机品牌均无隶属关系。如果列表名称让您产生了误解,我们感到非常抱歉。 如果您愿意给我们一次机会帮您解决连接问题,请将您的打印机型号发送至 support@printsmart.app,我们的团队会一对一协助您完成设置。
骗子软件
Response from developer
您好,看到您的评论我们非常难过。 Print Smart 是一款独立第三方打印工具,绝无诈骗用户的意图。如果您愿意告诉我们具体遇到了什么问题,请来信 support@printsmart.app,我们会尽全力为您解决。
骗子软件，大家当心！
Response from developer
您好,非常感谢您留下详细的反馈,我们对您的体验深表歉意。 Print Smart 是独立第三方打印工具,与任何打印机品牌均无隶属关系,我们的初衷是为所有品牌的 Wi-Fi 打印机提供统一的打印体验,绝无诈骗用户的意图。 如果您仍有任何疑问,或愿意给我们机会帮您解决打印问题,请联系 support@printsmart.app,我们的团队会一对一协助您。
Функции только платные
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за отзыв, нам очень жаль, что приложение вас разочаровало. Бесплатно доступны: до 3 страниц печати в день, сканирование документов с камеры, конвертация в PDF, базовые инструменты PDF и настройка любого Wi-Fi принтера. Print Smart работает с тысячами моделей, включая те, что не поддерживают AirPrint. Если у вас остались вопросы, напишите нам: support@printsmart.app — мы с радостью поможем.
