Horrível no IPhone
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Agradecemos o feedback e entendemos o impacto dessa situação. A melhoria da função fiado já está mapeada pelo nosso time para ajustes na comunicação do valor devedor, porém no momento não temos uma data definida para correção. Seguimos acompanhando para evoluir a experiência. 🧡💙🚀
Libera foto no combo e também preços de atacado nos produtos.
Libera preços de atacado nos produtos para facilitar e agilizar as vendas.
Response from developer
Obrigado pela sugestão e pela avaliação de 4 estrelas! 🧡 Vamos encaminhar seu pedido para liberar a opção de adicionar foto no combo no SmartPOS. Sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Sugestão
Sem suporte
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Olá! Agradecemos pelo seu feedback e entendemos suas preocupações. Atualmente, nosso atendimento é realmente em horário comercial, e nosso canal oficial sempre foi o chat dentro do app ou sistema. Para tratativas de erros mais graves, é fundamental que nos acione por lá, enviando prints ou vídeos sempre que possível. Assim, nossa equipe técnica consegue analisar o caso com mais precisão e oferecer a melhor solução. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e seguimos comprometidos em evoluir cada vez mais com você! 💼✨
Erro no cupom de compra *Fiado*
IOS Suporte
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Agradecemos o feedback e ficamos felizes que goste do catálogo Sobre a troca de Android para iOS, é importante manter a sincronização sempre em dia em **ambos os aparelhos**, usando a mesma conta, para que as vendas fiquem alinhadas. Caso a divergência continue, procure nosso suporte pelo app em Ajuda > Suporte para analisarmos melhor.
Gestão ruim
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Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração. Para que o suporte consiga atuar corretamente, é necessário primeiro coletar evidências e realizar testes técnicos, garantindo uma análise precisa antes de qualquer ação. Nosso time segue à disposição pelo chat em Ajuda > Suporte para acompanhar seu caso. 🧡💙🚀
Não gostei dessa atualização
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Nosso time identificou que essa solicitação de autenticação está aparecendo mais vezes do que o normal. Trata‑se de um bug que já foi corrigido e a atualização será disponibilizada na loja no dia 24/02. A partir dessa data, basta atualizar o app, fazer logout e login novamente, e o funcionamento voltará ao normal.
Login toda hora
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Nosso time identificou que essa solicitação de autenticação está aparecendo mais vezes do que o normal. Trata‑se de um bug que já foi corrigido e a atualização será disponibilizada na loja no dia 24/02. A partir dessa data, basta atualizar o app, fazer logout e login novamente, e o funcionamento voltará ao normal.
🫠🫠
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Olá! Obrigado pelo seu relato 💙🧡 O estoque deve descontar automaticamente após a venda, então precisamos verificar o que está acontecendo na sua conta. Por favor, acione nosso time via chat para analisarmos o caso e resolvermos isso da melhor forma. Estamos à disposição!
Precisa melhorar
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Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir a senha novamente para revalidar a autenticação e seguir usando o aplicativo normalmente. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes!
Bug
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Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir os dados via web https://app.smartpos.net.br/dashboard/configuracoes/loja. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes!
Suporte horrível
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Olá! Lamentamos pela sua experiência com o suporte. 💙🧡 Nosso canal telefônico estava em manutenção recentemente, o que pode ter dificultado o atendimento. Mas todos os atendimentos via chat são respondidos diariamente pela nossa equipe. Estamos sempre trabalhando para melhorar e garantir um suporte cada vez mais eficiente. Conte conosco!
Tá pedindo login toda hora
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Nosso time identificou que essa tela de autenticação realmente está aparecendo mais vezes do que o esperado. Trata‑se de um bug que já está sendo ajustado e será corrigido na próxima versão do app. Enquanto isso, você pode inserir a senha novamente para revalidar a autenticação e seguir usando o aplicativo normalmente. Estamos acompanhando de perto para que tudo volte ao fluxo ideal o quanto antes!
suporte
Há mais de anos venho relatando os mesmos problemas e nunca são resolvidos. Perco muito tempo organizando o estoque da minha loja e, simplesmente, o sistema não salva as informações, fazendo com que todo o trabalho seja perdido.
É extremamente frustrante para quem depende do sistema no dia a dia. Falta retorno, solução e respeito com o cliente.
Response from developer
Lamentamos muito pela sua experiência. 💙 Sabemos o quanto isso impacta sua rotina e queremos resolver de forma definitiva. Já encaminhamos seu relato para análise prioritária. Obrigado por nos avisar — seguimos à disposição para ajudar!
O melhor para o negócio
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Muito obrigado pela sua avaliação! 💙 Ficamos felizes em saber que o SmartPOS está entregando um ótimo custo-benefício para você. Seguimos trabalhando para oferecer cada vez mais valor e experiência positiva! 🧡 Conte sempre com a gente!
Suporte horrivel
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Sentimos muito pela sua experiência! Nosso objetivo é oferecer um suporte rápido e eficiente, e seu feedback é essencial para melhorarmos. Estamos à disposição pelo chat do app para resolver qualquer pendência. 💙🧡
Muito pobre
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Sentimos muito pela sua experiência! Estamos sempre buscando melhorar para tornar o processo de pedidos mais simples e intuitivo. Seu feedback é muito importante para nós. Caso queira, nosso time está disponível pelo chat do app para ajudar. 💙🧡
Dica de melhoria
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Entendemos sua frustração e lamentamos por essa experiência 😞 Estamos trabalhando para melhorar nosso suporte e atendimento. Se quiser, pode tentar contato pelo chat, onde nosso time está disponível para ajudar. Agradecemos seu feedback e esperamos poder reverter essa impressão.
