Напоминания
Response from developer
Иван, спасибо за пожелание, мы постараемся включить его в план разработки.
Не плохо
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь) Хотелось бы получить более подробные детали вашего пожелания. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@smartway.today или в чат Тревел-помощника. Сейчас история поисковых запросов реализована в веб-версии в самой поисковой строке: когда вы нажимаете на неё, ниже отображается поле «Вы искали».
Провальный ресурс
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас остался такой негативный опыт. Приносим искренние извинения за долгие ответы поддержки и технические неполадки - это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы очень хотим разобраться в каждой из описанных вами проблем, будь то ошибки в приложении, вопросы по стоимости или долгие ответы. Пожалуйста, напишите нам в раздел «Контроль качества» в личном кабинете или на почту help@smartway.today, приложив примеры ошибок или скриншоты цен. Мы всё детально проверим, поможем решить сложности и постараемся исправить ваше впечатление о сервисе.
Сервис
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при поиске. Мы постоянно работаем над расширением базы: сейчас активно подключаем новых поставщиков по зарубежным направлениям и внедряем автоматическое добавление недостающих отелей. По России мы также ежедневно увеличиваем количество доступных объектов размещения, чтобы выбора становилось больше. Подскажите, пожалуйста, в каком городе вы не смогли найти подходящий отель? Мы обязательно проверим выдачу по этому направлению. Вы можете написать нам подробности на почту help@smartway.today или в раздел «Контроль качества» в личном кабинете - мы во всем разберемся!
Не заходит в приложение
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения проблемы попробуйте: Обновить приложение до последней версии; Если не помогло - полностью переустановить его. Если загрузка всё равно не проходит, напишите нам на help@smartway.today или в чат Тревел-помощника. Мы оперативно во всём разберемся.
