Провальный ресурс
Поддержка отвечает по часу - часто это критично. Приложение часто вылетает, выдает ошибки. Ценники сервиса выше чем у других агрегаторов. Не рекомендую использовать вообще.
Сервис
Мало отелей, где-то даже только койко-место выдаёт, с сервисом стало ездить намного хуже.
Не заходит в приложение
Не заходит в приложение просто вечная загрузка
Отличное приложение
Отличное приложение, нравится пользоваться
Не открывается чат поддержки
После обновления перестал открываться чат поддержки
Квест по поиску чата
Добрый день! Есть пожелание по упрощению поиска чата с поддержкой в приложении Smartway. Чтобы найти этот чат нужно пройти целый квест. Первое, нужно додуматься и в меню снизу провалиться в «Профиль», далее «Связаться с нами», далее «Чат с поддержкой», далее я увидел что у меня там три открытых чата, необходимо найти актуальный, свой текущий чат. И плюс ко всему этому, нажимая на уведомление во всплывающем окне в смартфона, оно исчезает не остается даже в уведомлениях смартфона и не пересылает на чат, а просто заходит на главную страницу приложения. Далее квест продолжается, начинаешь вспоминать где я этот чат находил… Было бы неплохо, в приложении нижнем меню вывести плашку «Чат». Спасибо.
Попросил помощи у поддержки в чате после решения моей проблемы связанный с авиабилетами, где я могу оставить пожелание разработчикам приложения Smartway. Она любезно подсказала и даже направила скрин сайта Smartway, где есть меню «Контроль качества». И что же вы думаете, что было дальше? Правильно, дальше проходим квест… Через смартфон в браузере даже в версий для ПК не нашел плашки «Контроль качества» или «Предложения и пожелания» или «Разработчикам» и т.д. И вот 20 минута моего квеста, додумался оставить пожелания свои тут)
Попросил помощи у поддержки в чате после решения моей проблемы связанный с авиабилетами, где я могу оставить пожелание разработчикам приложения Smartway. Она любезно подсказала и даже направила скрин сайта Smartway, где есть меню «Контроль качества». И что же вы думаете, что было дальше? Правильно, дальше проходим квест… Через смартфон в браузере даже в версий для ПК не нашел плашки «Контроль качества» или «Предложения и пожелания» или «Разработчикам» и т.д. И вот 20 минута моего квеста, додумался оставить пожелания свои тут)
Show more
Выбор места в приложении
Хорошее в целом приложение, но очень странно, что место выбрать можно только в десктопной версии, а в приложении нельзя, не очень удобно и современно, мало кто таскает с собой компьютер
Блокнот
Куда дели блокнот? В десктопной версии он есть, а здесь не отображается.
Все отлично работает
Очень удобно, что можно в пару кликов купить билет и отель. Да безусловно есть еще над чем работать ребятам, но в сравнении с другими приложениями для b2b рынка, они пока лучшие.
Наглядно и оперативно
Очень удобно для сотрудника оформить командировку со счета компании в любое время, согласовать и иметь ваучер под рукой.
Сервис слабый продержка тоже, если хотите работать как бизнес подумайте, отмены 100% оплаты
Сервис брони отелей, убрали обзор по карте города, возможно думают что знаю города наизусть, пишешь в чат за помощью подходящего адреса, ответы могут занимать часами, также минус того что при броне хостела, заголовки большие ты не видишь женский или мужской, было что зависал с поздним приездом просто на улице и денег не вернули, воооообщем пилить и пилить, всем хорошего дня
Show more
Не входит
Завтра должен быть рейс, не могу зайти в приложение. Пишет не верный пароль, пытаюсь восстановить, пишет не верный адрес электронной почты
ios 18
На новой ios 18 невозможно было просмотреть больше одной гостиницы, вылетало на список гостиниц. Переустановил приложение, эта проблема ушла, но пропала кнопка отображения гостиниц на карте :(
-
В приложении куча ошибок:
- постоянно перекидывает на страницу авторизации
- неактивна кнопка «ваучер». Посмотреть ваучер онлайн невозможно, только скачивать
- все адреса , номера бронирований и билетов не кликабельны. Будете с картинки списывать номер, как по-старинке
- ну и нет блокнота. Ждешь пока все работы сначала ответят тебе, потом тревел-помощник перенесет бронирование в корзину.
В целом, все грузится очень-очень долго. Ощущение, что приложение не тестируют совсем.
- постоянно перекидывает на страницу авторизации
- неактивна кнопка «ваучер». Посмотреть ваучер онлайн невозможно, только скачивать
- все адреса , номера бронирований и билетов не кликабельны. Будете с картинки списывать номер, как по-старинке
- ну и нет блокнота. Ждешь пока все работы сначала ответят тебе, потом тревел-помощник перенесет бронирование в корзину.
В целом, все грузится очень-очень долго. Ощущение, что приложение не тестируют совсем.
Show more
Ошибка входа
Не получается зайти после обновления, якобы мейл не существует
Ошибки постоянно
Не могу зайти в приложение, пишет неверный логин или пароль, хотя с вэб сайта заходит без проблем, и такая ситуация не на первом телефоне происходит, надоело честно
Приложение стало хуже
После обновления приложения, оно стало очень неудобным.
Пропала вкладка «блокнот», а она очень нужная. Раньше интерфейс был был понятным и интуитивным, а сейчас даже, чтобы написать в поддержку, нужно искать где и как это сделать.
Пропала вкладка «блокнот», а она очень нужная. Раньше интерфейс был был понятным и интуитивным, а сейчас даже, чтобы написать в поддержку, нужно искать где и как это сделать.
Обновление треш
После сегодняшнего обновления в разделе поездки пропала вся информация
Впечатления негативные
Ощущение что версия написана не руками. Стабильно не удается довести бронирование до покупки - все останавливается на сообщении «ошибка валидации корзины». Приходится идти в браузер и там завершать покупку.
Пока ощущение, что приложение написано не для использования, а чтобы «никто не сказал что у нас нет мобильной версии»
Пока ощущение, что приложение написано не для использования, а чтобы «никто не сказал что у нас нет мобильной версии»
Show more
Не работает поиск
Не работает поиск городов в авиа и жд, после обновления, переустановка приложения не помогла.
