Problem gelöst
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Hallo Michel BS, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell klären konnten und Sie mit unserem Support zufrieden sind. Das ist uns besonders wichtig. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Tolle Lernapp
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Hallo Sebastian.del, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihrem Sohn die Inhalte gefallen und er durch die kleinen Geschichten sowie die Übungen zu Buchstaben und Zahlen so gut lernen kann. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Entdecken und Lernen mit sofatutor KIDS. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Great for German-speaking kids abroad
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Hello KinderMama17, Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that the app is helping your children improve their German skills at home and that the interactive approach encourages active listening. It's great to know that it's making a positive impact on their listening comprehension. We wish your children continued success and enjoyment while learning with sofatutor. Kind regards Your sofatutor KIDS team
An sich ganz gut…
Auch finde ich es schade, dass sich sowas wie die Puzzle und das Domino sehr oft wiederholen.
Ansonsten ist die App sehr liebevoll gestaltet und regen die Kids auch zum Mitmachen an.
Eine kleine Anregung wäre noch, dass wenn man gerade in einem Spiel ist und kurz in eine andere App wechseln muss, man danach nicht wieder neu starten muss. Das ist sehr ärgerlich.
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Hallo Girlhh, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Anregungen. Die verfügbaren Inhalte richten sich nach dem im Kinderprofil hinterlegten Alter. Über diese Einstellung können Sie individuell steuern, welche Inhalte freigeschaltet sind und das Profil jederzeit anpassen, sodass es besser zum Entwicklungsstand Ihres Kindes passt. Ihre Hinweise zum Schwierigkeitsgrad, zu wiederholenden Inhalten sowie zum Verhalten beim Verlassen eines Spiels nehmen wir gerne auf und geben diese an unser Team weiter. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Tolle App, leider keine Einschränkung für Videos ?
Außerdem wird be uns auf dem iPad immer die Desktop Version geöffnet. Wenn ich die App öffne, kommt diese Startseite von wegen jetzt Testversion starten und dort habe ich keine Möglichkeit zum Login. Also klicke ich auch jetzt testen und logge mich dann über den Browser ein. Wie kann ich das ändern?
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Hallo Julia Kpunkt, danke für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es bei der Nutzung der App zu technischen Problemen kommt. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support per E-Mail (kids@sofatutor.com) in Verbindung und schildern Sie das Problem unter Angabe Ihres verwendeten Geräts und Betriebssystems ganz genau. So finden wir zeitnah eine Lösung. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
30 Tage getestet
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Hallo Curru66, wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Abo nicht innerhalb der Testphase beendet haben und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Da wir Ihren App-Store-Benutzernamen keinem Account auf unserer Plattform zuordnen können, möchten wir Sie bitten, sich per Mail an unseren Support zu wenden (kids@sofatutor.com). Bitte geben Sie hierbei auch Ihren Benutzernamen an. Wir sind zuversichtlich, das Problem schnell lösen zu können, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Gute App, Achtung mit der Testphase.
Nachtrag: Nach wenigen Emails mit der Bitte die Kulanzanfrage zu überdenken mit der Erklärung, dass die APP aktuell leider keinen Mehrwert hat, wurde der Betrag erstattet. Der Sofatutor für die Schule wird bestimmt ein großartiger Helfer sein. Der Preis ist unschlagbar.
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Hallo WK82, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Da wir Ihren App-Store-Benutzernamen keinem Account auf unserer Plattform zuordnen können, möchten wir Sie bitten, sich per Mail an unseren Support zu wenden (kids@sofatutor.com). Bitte geben Sie hierbei auch Ihren Benutzernamen an. Wir sind zuversichtlich, Ihren Fall schnell lösen zu können, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Perfekt!
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Hallo robbey85, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lernplattform gefällt und die ganze Familie sofatutor gerne nutzt. Sollten Sie weiteres Feedback haben, freuen wir uns immer über eine Nachricht an kids@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Lernen mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Abofalle und Erinnerung
Ich habe leider die Kündigung verpasst um ein paar Stunden und sitze jetzt auf einem Abo von 120€ das wir nicht nutzen, da unsere Tochter noch zu klein dafür ist und auch in den Jahr nicht viel mehr damit anfangen dann in der wir das Abo haben.
Paypal hat leider die Reklamation nicht entgegengenommen und der Anbieter auch nicht. Sehr schade.
Also beim Abo machen auf passen.
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Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie vergessen haben innerhalb der Testphase zu kündigen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens möchten wir Sie bitten, Frau Marie Schmidt per E-Mail via kids@sofatutor.com zu kontaktieren. Sie ist unsere spezielle Ansprechpartnerin für Anfragen und kann Ihnen bei der Problemlösung bestmöglich weiterhelfen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße das sofatutor-KIDS-Team
Eindruck nach 3 Wochen
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Hallo Michi_1992, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Angebot unserer Online-Lernplattform gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor KIDS! Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Super für die Vorschule
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Sohn die App gerne nutzt und selbstständig damit spielen kann. Die Dinospiele und Rätsel sind tatsächlich sehr beliebt. Falls Sie noch Anregungen oder Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Weiterhin viel Freude mit sofatutor KIDS! Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Spielerisch entdecken
Neben den süßen Charakteren hat er das Memory Spiel besonders geliebt.
Kann man mal ausprobieren :)
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Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen und Ihrem Neffen die App gefällt, besonders das Memory-Spiel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim gemeinsamen Entdecken der Lerninhalte. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Perfekt für wissbegierige Kinder, lieblich gestaltet
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Hallo Louphie_Str, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Die perfekte Vorbereitung auf die Schule
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Hallo Carina_NHM, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Leider wirklich Abofalle, Kulanter Service
Edit: aus Kulanz wurde es uns erstattet. Also sprecht mit dem Service, wenn so etwas auftritt. Es war leider ein Fehler meinerseits.
Zur App an sich kann ich noch nichts sagen, da mein Sohn sich nicht dafür interessiert hat
Vielleicht sieht man sich in ein paar Jahren wieder und dann mit richtigem Abo;)
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Hallo Sandy candy brandy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass der Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte. Es ist uns sehr wichtig, alle Anliegen zur vollen Zufriedenheit unserer Nutzer*innen zu beantworten. Sollten Sie weitere Fragen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine E-Mail an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Herzliche Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Sehr empfehlenswert! 🤗
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Hallo liebeundsonnenschein, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Sehr schöne, kindergerechte App
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Hallo maya ida, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Tolle Lernapp
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Hallo Jungsmama15/22, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Tolle App für Kids
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Hallo Vani_1989, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Feedback für uns haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit sofatutor. Viele Grüße Ihr sofatutor-KIDS-Team
Tolle Idee, Schlechte Umsetzung
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Hallo Beallip, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Kind vor allem die Malfunktion gerne nutzt. Gerne möchten wir Ihnen bei den technischen Schwierigkeiten weiterhelfen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens möchten wir Sie bitten, Frau Marie Schmidt per E-Mail via kids@sofatutor.com zu kontaktieren. Sie ist unsere spezielle Ansprechpartnerin für Anfragen und kann Ihnen bei der Problemlösung bestmöglich weiterhelfen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße das sofatutor-KIDS Team
