Sofisa Direto User Reviews

Name: Sofisa Direto: Conta e Cartão
Rating: 4.6 (325 reviews)

Sofisa Direto: Conta e Cartão

Sofisa S.A.

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience27.7% of reviews

Neutral14.9% of reviews

Negative experience57.4% of reviews

~ Based on 94 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Sofisa Direto. Based on 325 reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 7 positives and 38 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Practical and easy to invest
💚App improvements noted
💡Innovative investment options
✅User-friendly interface
🚀Fast and simple app
📈Good investment opportunities
✨Modern and light app

Negative things

🐛Frequent bugs and crashes
❌Difficult to use
🔄App update issues
⚠️Login problems
📉Poor investment experience
🚫App instability
😵Confusing interface
🐌Slow performance
❌Unresponsive app
🫥Unclear investment details
😠Customer support issues
💸Difficult to cancel account
🤷‍♂️Unintuitive navigation
❌App not working
🔠Unreadable bill details
🚫Cannot invest in CDB
❌Account opening issues
🔒Face ID issues
📉Poorly optimized app
😞No customer support
❌Payment processing delays
😵Horrible app experience
❌Incorrect password errors
❌App crashes on opening
🤔Poor UI/UX
❌Cannot create investment goals
❌Form fields not appearing
❌Cannot issue new card
📄Unreadable contracts
❓Missing investment information
🔄Outdated layout
📷Unnecessary camera access
🚫Cannot simulate investments
❌Touch ID not working
📱Incompatible with iPhone X
📍Location tracking concerns
🤔Debug active
❌App not adapting to iPad horizontal

Is Sofisa Direto Safe?

Sofisa Direto: Conta e Cartão appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Sofisa Direto is 91/100.

This assessment is based on 325 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.2% of ratings point to a safe experience

3.4% of ratings suggest some concerns

6.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 325 App Store ratings for Sofisa Direto.

Is Sofisa Direto Legit?

Sofisa Direto: Conta e Cartão appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Sofisa Direto is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Atualização

Pessoal, não estou conseguindo acesso a conta após a atualização do app que fiz hoje…

Carpinteiro do Universo

20 days ago

Pessimos na hora de fazer atualização

App e bom mas vocês está travando a conta toda semana p atualizar e fica segurando o dinheiro dia todo na conta, palhaçada em

Lf2024@@

21 days ago

Aplicativo não abre

Não consigo acesso ao aplicativo a vários dias, nem pela ouvidoria. O que está acontecendo??

Modolo Jr

23 days ago

Medo

É um banco que está dando medo. Aplicativo não funciona direito. Entre no site está com erro. Complicado… estou com todos os prints…

Vsinfosl

a month ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Atualizar app?

Mesmo com o app atualizado ele manda eu atualizar. Me manda para a App Store e só o botão de open aparece, pq o update ja fiz antes. Sempre com essas trapalhadas! Vou ter que desinstalar e instalar d e novo!

Vsinfosl

2 months ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Excelente Banco digital

Tem tudo que você precisa de um banco, e com segurança e praticidade

Saulo Gusmao

2 months ago

App nao funciona

App leva mais de 24 horas sem funcionar. Tenho de pagar urgentemente uma conta e nao posso

Bruno 30 sindi 2

2 months ago

Easy

Great

Brazilian11111

8 months ago

Quando vamos poder utilizar o cartão na carteira do iphone?

Ppppgiodui

9 months ago

Response from developer

Olá! Entre em contato conosco, nossos números são 3003-7255 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-723-5500 (demais regiões). Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h, exceto feriados. Você também pode preencher o nosso formulário através do link bit.ly/formulariobancosofisa.

Muito bug!

Infelizmente, minha experiência com o app da Sofisa não foi das melhores. Já ocorreu por duas vezes tentar fazer pagamento em lojas físicas e ele não conseguir ler o QR code. Não era problema no celular e nem na maquininha das lojas.
Sem contar nas vezes que ele saiu fora do ar. Resolvi mudar de banco.

Jo4572

9 months ago

Response from developer

Melhorou!

Ficou melhor.

Camilapf

a year ago

Response from developer

Sentimos muito pela sua experiência conosco. Identificamos instabilidades recentes em nosso aplicativo e estamos trabalhando para resolvê-las. Uma nova versão com melhorias já está disponível e, caso ainda esteja enfrentando dificuldades, recomendamos verificar se há atualizações pendentes.

Compartilhar dados

O App está dando erro quando eu estou tentando compartilhar as minhas informações de outras instituições. Quero compartilhar minhas informações para conseguir melhores opções de linha de crédito. Agradeço pela ajuda.

paje9211

a year ago

Péssima atualização

Após a atualização de junho de 2025, minha carteira de CDB de liquidez diária, que era dividida em 3 objetivos diferentes foi toda unificada. Agora não consigo mais resgatar dinheiro de um objetivo específico e isso bagunçou minhas finanças. Entrei em contato com o suporte, que alegou que pelo site eu conseguiria fazer isso, o que não é verdade. Aliás, agora quando solicito um resgate ele simplesmente resgata aleatoriamente, sem que eu tenha controle da origem (objetivo) do dinheiro. Uma bagunça e total irresponsabilidade do banco.

isa_mgb

a year ago

Response from developer

Não funciona

O novo app que deveria ser melhor não me deixa logar na minha conta, fica em looping falando para eu alterar a senha. Nunca tive problema com a versão anterior. Aí fui acessar pelo notebook e pedia um token, mas não recebia nada por email, nem celular.

Camilapf

a year ago

Response from developer

Moderno, Ágil, Completo!

Atualizei o app e me surpreendi com a evolução em todos os aspectos. Uma experiência fluída, fácil de localizar as diversas funcionalidades. A velocidade para transacionar está ótima. Área de investimentos renovada!

aqwsctrd

a year ago

App problemático

App ruim. Interface não é muito amigável e tem dado problema de não permitir que eu acesse a conta com login e senha. Um transtorno.

Dea_deda

a year ago

App tá largado

App tá muito largado pessoal, tela de objetivos cheia de bug, falta de funcionalidades… tá atrasado já perto dos outros bancos. Melhorando volto aqui e mudo a nota, pq tá muito defasado.

Raffael Patrício

a year ago

App bem difícil

Acredito que o app do Sofisa ainda deve passar por muitas melhorias. É um app que falta ser mais interativo, mais tecnológico. O área de cartão de crédito precisa de melhorias. Acredito que tendo como exemplo app do Nubank, o Sofisa se tornaria um banco maior ainda.

Mas o Banco Sofisa em si, é muito bom.

I4NR3IS