Daten? Mit mit Glück!
Es wird immer schlimmer. Mittlerweile bekomme ich nur noch ganz selten Daten angezeigt. An einem Tag sind Daten da, dann wieder lange Zeit gar nichts. Die App ist eine Unverschämtheit! Und den Verantwortlichen ist das wohl egal.
Unzuverlässig
Die Anzeige der Daten gleicht einem Glücksspiel. In der Mehrzahl der Versuche zeigt die App keine Daten. Der Support per Mail konnte mir bisher nicht helfen. Telefonisch bekommt man (als Kunde!) nur jemanden an die Strippe, wenn man eine kostenpflichtige Nummer wählt. Empfinde ich als kundenfeindlich und schlechte Qualität. Keine tolle Kombination.
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Sehr unzuverlässig
Ab und zu bekomme ich sogar Daten angezeigt. Meistens jedoch nicht. Sobald ein ähnliches Produkt zum solar-log auf dem Markt ist, bin ich weg…
Die App ist eine Katastrophe
Das anmelden funktioniert über diese App überhaupt nicht. Ein Grund eigentlich zu wechseln, da der Support sich um nichts kümmert.
OK, wenn sie funktioniert. Mehr aber auch nicht.
Ich nutze die App seit diese die Vorgängerversionen ablöste. Anfangs fand ich den Kachel-Aufbau gewöhnungsbedürftig. Daran kann man sich gewöhnen. Wenn ich mich recht erinnere, fehlten auch zuvor kostenlos verfügbare Ansichten. Na ja. Seit etwa Ende 2023 ist die App nun zunehmend langsam und lehnt zeitweise korrekte Anmeldedaten beim App-Start immer wieder ab. Ich habe leider nicht den Eindruck, dass die Entwicklung in die richtige Richtung geht.
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Schlechter seit letztem Update
Ich sehe bei der Energiefluss Anzeige nur die Hälfte des Hauses und auch keine kWh Anzeige mehr.
Visualisierung mit den „Bällchen“ war ansprechender.
Zudem stimmen die Daten egal ob Erzeugung, Verbrauch und Einspeisung nicht mehr…
Hoffe das ändert sich wieder.
Visualisierung mit den „Bällchen“ war ansprechender.
Zudem stimmen die Daten egal ob Erzeugung, Verbrauch und Einspeisung nicht mehr…
Hoffe das ändert sich wieder.
Bei mir auch
Seid dem letzten update geht nichts mehr
Diagramm ist Verbesserungswürdig
Früher wurde Erzeugung und Eigenverbrauch im Diagramm übereinander dargestellt. Hier liegen der grüne Eigenverbrauch und rote Netzbezug hintereinander. Damit erhält man erst auf den 2. oder 3. Blick eine Übersicht. Das geht deutlich besser, wenn der Gesamtverbrauch angezeigt wird und auf Grün und Rot geteilt wird
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Gut aber …
… die grauen Schriftfarben in den Benachrichtigen und den veralteten News sind einer guten Lesbarkeit bei hellem Hintergrund nicht gerade förderlich und News Center bis 2019, seither nichts mehr?!?
… die Ringsegment Grafik (Ist zu Soll) ist bei Werten über 100% ziemlich nutzlos weil immer gleich.
… der englischer Text „Value deviations in the graphics“ in der deutschen App Version hinter dem Symbol (?) gehört übersetzt.
… im Widget erscheint keine Grafik, mal leer, mal Upgrade zu Enerest L
(… die weiße Seite hinter dem Symbol (i) mit dem Titel Information erschien mir absolut nutzlos. Nachdem ich den Cache geleert habe nun erscheinen Informationen über den Solar-Log.)
Enerest L hat für kleine Anlagen bis 10 kWp mit Volleinspeisung und daher ohne Speicher leider nur einen geringen Mehrwert, dafür zu teuer.
… die Ringsegment Grafik (Ist zu Soll) ist bei Werten über 100% ziemlich nutzlos weil immer gleich.
… der englischer Text „Value deviations in the graphics“ in der deutschen App Version hinter dem Symbol (?) gehört übersetzt.
… im Widget erscheint keine Grafik, mal leer, mal Upgrade zu Enerest L
(… die weiße Seite hinter dem Symbol (i) mit dem Titel Information erschien mir absolut nutzlos. Nachdem ich den Cache geleert habe nun erscheinen Informationen über den Solar-Log.)
Enerest L hat für kleine Anlagen bis 10 kWp mit Volleinspeisung und daher ohne Speicher leider nur einen geringen Mehrwert, dafür zu teuer.
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Wetterertragsprognose funktioniert nicht
Bei der Seite Wetterertragsprognose steht: „Bitte prüfen sie die Dachneigung, Ausrichtung und der Standort im Portal korrekt sind.“
Im SolarLog-Portal ist meiner Meinung nach alles richtig eingetragen. Unabhängig davon kann man es auch nicht ändern.
Gibt es irgendwelche Tipps wie man das Problem lösen kann?
Im SolarLog-Portal ist meiner Meinung nach alles richtig eingetragen. Unabhängig davon kann man es auch nicht ändern.
Gibt es irgendwelche Tipps wie man das Problem lösen kann?
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Unzuverlässig
Oft funktioniert die App nicht (Serverprobleme?). Jedenfalls werden keine Daten bzw. Pinwand angezeigt. Cache löschen hilft mal, mal nicht, ebenso wie komplette Neuinstallation. Die Programmierer sind offensichtlich überfordert.
Immer noch das gleiche Geht, geht nicht, geht, geht nicht
Immer wieder kommt es vor das die App keine Daten mehr anzeigt. Manchmal hilft es den cache zu löschen, manchmal muss man sich neu anmelden, manchmal die App neu installieren. Das ist einfach nur nervig und sinnbefreit.
Keine Daten mehr an der Pinwand
Hallo, es werden seit 3Tagen keine Daten in der Pinwand angezeigt. Des Weiteren wird keine Anlage mehr gefunden? Der tägliche Produktionsbericht wird über die App weiterhin zugestellt. Bitte mal checken. Dankeschön
App macht aber was sie soll, leider Sehr langsam...
Informativ, übersichtlich, gute Fernübertrwachung möglich, nützlich im Problemfall
Nix geht mehr
Es wäre schon schön, wenn eure App auch funktionieren würde. Probleme sollten ja hinreichen bekannt und nichts Neues sein. Seit Wochen werde keine Daten mehr angezeigt, nicht das erste mal. Warum bietet man eine App an, wenn diese nicht auch dauerhaft gepflegt werden kann. Sorry, aber was hier geboten wird, ist einfach nur Schlecht und hat im Store nichts verloren.
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Viele Ausfälle
App zeigt häufig keine Daten an.
Supportanfragen werden mit Problemen mit der App bestätigt .
Supportanfragen werden mit Problemen mit der App bestätigt .
Fehlerhaft
Andauernd sind meine Daten nicht verfügbar!! Entweder geht garnichts oder nur die Hälfte!! Zurzeit fehlen die Übersichten vom Monat und Jahr ?? Es nervt mit der Zeit!! Anscheinend bekommt man es nicht in den Griff oder es interessiert niemandem weil es ja kostenlos ist . Aber bei dem hohen Anschaffungskosten könnte ein bisschen Service nicht weh tun.
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Mal läufts und mal nicht
App läuft seit 2 Tagen nicht mehr . Angeblich habe ich keine Anlage . Im
Web funktioniert aber alles .
Web funktioniert aber alles .
Seit Wochen keine Daten
Was ist passiert. Die App hat geraume Zeit stabil funktioniert, aber seit Wochen gibt es keine Daten mehr für das Monats- und das Jahresdiagramm. Komischerweise läuft das Tagesdiagramm noch. Wann gibt’s Abhilfe?
Monats / Jahressummen stimmen nicht
Die in Summen angezeigten Werteindestens des Netzbezuges sowie des Eigenverbrauches bzw Einspeisung stimmen in keinster Weise mit den tatsächlichen Werten laut Stromzähler überein. Sichtet mann dazu die vom RCT gelieferten Einzelwerte und saldiert diese auf stellt man dies zusätzlich fest.
Über den supportbutton in der App eine Meldung zur Prüfung vor 10 Tagen abgegeben. Nicht einmal eine Standradisierte Antwortmail erhalten.
Zwei sterne für den schönen App Aufbau. Ohne zuverlässige Datenlieferung Schrott
Über den supportbutton in der App eine Meldung zur Prüfung vor 10 Tagen abgegeben. Nicht einmal eine Standradisierte Antwortmail erhalten.
Zwei sterne für den schönen App Aufbau. Ohne zuverlässige Datenlieferung Schrott
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