Pésimo servicio
No son transparentes con sus políticas.
Terrible experiencia.
Deberían resolver el problema que tienen con los cargos. Estoy intentando pagar mi servicio y no me permite la aplicación, la leyenda que pone es “tienes que liquidar un pago pendiente”. Servicio a cliente no resuelve, quizá no sabe que hacer, lo único que me dicen es “llama a tú banco, es tú tarjeta” para este punto ya intenté 4 tarjetas mías y dos de mi mamá, ninguna sirve, (eso como punto número uno). Ahora, como punto dos, sí es la tarjeta, el error DEBERÍA DECIR ESO, y no “hay un pago pendiente por liquidar”. Eso es falta de claridad en el error, confunde y molesta al usuario, afecta su experiencia en su servicio y una mala reseña viaja más rápido que una buena.
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Fácil de usar y buen precio
Me encanta que es tan fácil de activar y el autoservicio del la aplicación es excelente. Llevo 6 meses con mi línea WIM y aún cuando cambie de teléfono fue fácil bajar el nuevo eSIM. Recomendado!
Imposible comprar servicio
Me fue imposible comprar el servicio estuve tratando por una hora activar el servicio y cada que quería hacer el pago para comprar la eSIM me mandaba de regreso para ingresar mi correo y después mi tarjeta una y otra vez y jamás pude comprar el eSIM ni activar servicio no pierdan el tiempo con esta compañía mejor si vienen de Estados Unidos contraten Cricket y evítense problemas
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El peor app para llamar
Una muy mala experencia con esta compañia nunca pudieron hacer funcionar mi eSIM asi que no la recomiendo para nada no pude hacer llamadas los textos a veces mal servicio en todos los aspectos no vale la pena.
Terrible
Si tienen la oportunidad de contratar WIM, mejor déjenla pasar. La plataforma suena bien en teoría, pero en la práctica es una decepción total.
Los beneficios son extremadamente complicados de obtener, llenos de condiciones poco claras, y el acceso a Lounge Key casi nunca funciona cuando realmente lo necesitas.
En resumen: una cochinada de servicio disfrazada de membresía premium.
Por eso, si están considerando contratarlo, ni se les ocurra.
Los beneficios son extremadamente complicados de obtener, llenos de condiciones poco claras, y el acceso a Lounge Key casi nunca funciona cuando realmente lo necesitas.
En resumen: una cochinada de servicio disfrazada de membresía premium.
Por eso, si están considerando contratarlo, ni se les ocurra.
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Used it for a month then it stopped accepting payment
I was excited about using this eSIM. I signed up fine and used it for a month. Then when it came time to renew, they stopped taking my credit card. Could not make anymore payments. Can’t talk to anyone. No service by phone. Only chat. Never responded. A shame
El rooming
No funciona el rooming, funciona la línea de forma normal en Mexico pero cuando estas en EUA, es imposible que funcione el rooming incluso siguiendo todos los pasos para verificarlo
very good experience
i used wim for about 3 weeks while in mexico after finding a single comment about its services on a recent reddit thread. everything sounded too good to be true but for $20 USD (which is WAY less than what t-mobile was charging me for a fraction of the data) i decided to give it a shot. overall had a great experience. esim installation was super easy and from there my data worked well. there were some times when it was slow but that was to be expected as i was in a pretty rural area. oh and i didn’t use their text or phone services.
i cancelled my service today since im no longer in mexico, the process was super easy but i’m still a little hesitant because it seemed too easy. will follow up in a couple weeks regarding the cancellation.
i cancelled my service today since im no longer in mexico, the process was super easy but i’m still a little hesitant because it seemed too easy. will follow up in a couple weeks regarding the cancellation.
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Horrible, no funciona
Compré el plan y lo active pero dice “no puede activar datos”. El chat es impossible. Es una experiencia horrible. Pérdida de dinero y tiempo y nervios.
Excelente Servicio!
Bajé la app y en pocos minutos tenía mi eSIM instalada! Tuve algunas dudas y me resolvieron todo muy rápido!
