Frozen on the Home Screen
Response from developer
We’re sorry your song for your granddaughter was interrupted and the app remained frozen even after reinstalling 🙏 Since then, we’ve improved stability, and Songly is now working normally. We hope you’ll give it another try and create the special song you planned 💛
Оплата
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку Songly.Gift. Мы постоянно работаем над расширением способов оплаты, чтобы сервис был максимально удобным для всех пользователей. Обязательно учтем ваш запрос при обновлении платежных инструментов. Спасибо, что вы с нами!
Не зачислили деньги
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что так вышло с зачислением 🙏 Напишите нам на support@songly.gift — укажите Apple ID и приложите чек оплаты, оперативно вернём энергию или оформим возврат.
Фигня
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили — у одного из провайдеров генерации была деградация, мы уже переключили трафик на стабильные. Если проблема ещё актуальна, напишите на support@songly.gift — разберёмся лично и компенсируем энергию 🙏
ТП не реагирует
Один раз они начислили, после жалобы, затем снова перестали начислять.
Когда написал письмо в техподдержку, то они отписались, что перезайди заново с логином. Но все это не работает, они перестали выходить на связь.
