Espetacular
Response from developer
Muito obrigado, Whanderson! Saber que a Songria é o melhor app de criação de músicas pra você nos deixa muito felizes. 💛 Continue criando — mal podemos esperar para ouvir as próximas! 🎵
Onde foi parar Nos dois
Response from developer
Oi, Janesergio! Obrigado pelas 5 estrelas 💛 Pelo título, parece que você está procurando a música "Nos dois" e ela sumiu, certo? Isso costuma acontecer quando o acesso é feito por outra conta: a música fica salva na conta em que foi criada. Escreve pra gente em hola@songria.com com o e-mail usado na compra que a gente localiza e reenvia sua música. 🎵
Paguei 3x e a música não gerou
Pedi para gerar uma nova música, paguei e a música nem se quer gerou. Tomem cuidado pq fui vítima de um app que cobra e não funciona.
Response from developer
Sentimos muito, de verdade. Pagar três vezes e ficar sem a música é o oposto do que a gente quer que aconteça aqui, e não vamos deixar assim. Escreve pra hola@songria.com com o e-mail que você usou nas compras — só isso, o resto a gente procura: vamos olhar cobrança por cobrança e voltar com uma resposta pessoal sobre cada uma. Se alguma compra foi feita dentro do app, o reembolso passa pela Apple (reportaproblem.apple.com) e a gente te ajuda a montar o pedido. Sobre o ajuste do jingle: cada geração é uma música nova, por isso a correção pedida depois contou como outra. Conversar com o assistente antes de gerar é grátis — a gente te mostra como acertar de primeira. Obrigado por avisar.
Absolutely in Love
Response from developer
Thank you so much — telling everyone is about the best compliment we could hope for! Thrilled Songria has been such a good experience for you. Keep those songs coming. 🎵
Travado
Response from developer
Sentimos muito, catura10 — você pegou justamente a instabilidade que tivemos entre 17 e 19 de julho. Já está tudo corrigido e o app voltou a gerar normalmente. Seus créditos não se perdem: escreva para hola@songria.com e vamos verificar sua conta e compensar o que foi cobrado indevidamente. Desculpe pelo transtorno.