뭐라도 좀 개선을 하세요.
Response from developer
안녕하세요, SOOP입니다. 해외 네트워크 및 서버 안정성 문제로 불편과 실망을 안겨드려 진심으로 사과드립니다. SOOP에서는 글로벌 이용자분들께 안정적인 환경을 제공하고자 서버 및 재생 환경 개선 작업을 지속적으로 진행하고 있습니다. 혹시 이용 중 불편하셨던 구체적인 현상이나 개선을 바라는 점이 있으시다면 소통센터나 고객센터 등 편하신 방법으로 언제든 의견을 남겨주시기 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
Stuck in Portrait Mode
Response from developer
Hello from SOOP. We sincerely apologize for the screen rotation issue. Our team has identified the cause and is preparing a fix in an upcoming update (v8.33.0), which will resolve this problem. We are working to release it as quickly as possible. Thank you for your patience and support.
Mobile Issues
给个三星吧
Response from developer
您好,这里是 SOOP。 非常抱歉更新后出现卡顿及页面无法打开的问题,给您的使用带来了不便。 为了尽快解决该问题,建议您尝试清除应用缓存或重新安装最新版本应用后再次尝试。若问题仍未解决,烦请将您的设备型号、系统版本以及发生问题时的截图发送至 globalsupport@sooplive.com,我们将尽快排查并进行优化修复。感谢您的反馈。
Voting icon missing
Response from developer
Hello from SOOP. The voting icon is only displayed while the streamer is actively running a poll. Please check if the vote is currently ongoing in the stream. If the icon is still missing during an active vote, please send the streamer's ID, the exact time the issue occurred, and your OS version to globalsupport@sooplive.com. We will investigate promptly. Thank you.







