SOOP User Reviews

Customer Experience

Positive experience35.4% of reviews
Neutral8.3% of reviews
Negative experience56.3% of reviews

~ Based on 229 written reviews from the US App Store.

What users say

Is SOOP Safe?

SOOP - Live Streaming appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for SOOP is 84/100.

This assessment is based on 756 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Safety Analysis

80.3% of ratings point to a safe experience
3.0% of ratings suggest some concerns
16.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 756 App Store ratings for SOOP.

Is SOOP Legit?

SOOP - Live Streaming appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SOOP is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Stuck in Portrait Mode

I can’t view a stream in landscape mode. If I turn my phone it doesn’t respond, also clicking the rotate button doesn’t work either. This feature was working fine until a recent update.

Mobile Issues

This app suddenly will not allow me to turn my phone for full screen, if I am watching a VOD. Only works for live streams.

给个三星吧

怎么更新这个新版本的?之后就一直卡进不去页面都打不开。希望官方能快点改善。

Response from developer

您好,这里是 SOOP。 非常抱歉更新后出现卡顿及页面无法打开的问题,给您的使用带来了不便。 为了尽快解决该问题,建议您尝试清除应用缓存或重新安装最新版本应用后再次尝试。若问题仍未解决,烦请将您的设备型号、系统版本以及发生问题时的截图发送至 globalsupport@sooplive.com,我们将尽快排查并进行优化修复。感谢您的反馈。

Voting icon missing

Hi I am using 17 pro the voting icon missing plz fix it 🙏

Response from developer

Hello from SOOP. The voting icon is only displayed while the streamer is actively running a poll. Please check if the vote is currently ongoing in the stream. If the icon is still missing during an active vote, please send the streamer's ID, the exact time the issue occurred, and your OS version to globalsupport@sooplive.com. We will investigate promptly. Thank you.

Hmmm

Quá tệ

Response from developer

Xin chào, chúng tôi là SOOP. Chúng tôi rất tiếc vì dịch vụ chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Để chúng tôi có thể cải thiện tốt hơn, vui lòng chia sẻ thêm chi tiết về vấn đề bạn gặp phải qua email globalsupport@sooplive.com. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và kiểm tra để nâng cao chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bạn.

치명적인 버그 너무 많아요

아이패드에어 이용중인데, 전체화면 안되는 문제 있어서 재설치했더니 이번에는 광고가 5분마다 떠요
도저히 이용이 불가능합니다

Response from developer

안녕하세요. SOOP 입니다. 아이패드 에어에서 전체화면 실행 불가 및 잦은 광고 노출 현상으로 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 남겨주신 전체화면 오류와 광고 현상은 정확한 원인 파악을 위해 추가 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 이용 중이신 기기의 상세 OS 버전과 증상을 기재하여 '소통센터 - 버그리포트'로 문의해 주시면 신속히 점검하도록 하겠습니다. 더욱 안정적인 시청 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

이런 등신같은 앱은 왜 만드는 거임?

라이브 돌릴 여력도 안 되면서 라이브 독점은 왜 사는 거임?
다른 앱은 다 잘 돌아가는데 매번 이 쓰레기 앱만 끊김
개선하려고 온갖 설정 다 만져봐도 끊기고 튕기고 난리임 진심 개노답

Terrible

Hangs all the time. I just want to watch Kbo games, but soop wants to access my photos, camera, etc that aren’t required. Deleted the app

로그인

앱을 접속하면 로그인 상태가 아니라고 하는데 내정보도 보이고 즐찾해둔 스머들 목록도 보이는데 로그아웃하려고 하면 로그인 상태가 아니라고 다시시도하라는데
언제 고쳐주실건가요? 며칠전부터 이러고있는데

태블릿

태블릿으로 절대 볼수없는 유일한 플랫폼

Wish more channels had subtitles

I am enjoying the app, but a lot of channels still don’t have English subtitles. It is nice that the feature is available, but SOOP should encourage more of the Korean channels to turn on CC

앱 수준

로그인 안돼있다 알림 띄우면서 정작 로그인 프로필은 떠있는데, 계정 관리 가보면 로그인을 안했다 하고, 로그아웃하려하면 에러나면서 로그아웃이 안됨. 영상 보려하면 로그인하라고 함. 진짜 어이가 없는 병신들 수준..

쓰레기

버그가 왜 이렇게 많아요 갑자기 방송 소리 안 들려서 지웠다 깔아야지 들리고 한날은 로그아웃됐다고 반복적으로 알림 창 뜨고 당장 라이브를 봐야하는데 1:1문의로 남기라는 말만 반복하고 진심 가지가지하는 어플

Insufficient app

Awful app that wont let you watch youtube even

Glitchy app, great content

Love watching the kbo for free but the app needs to restart every time an ad break comes on, otherwise the ad wont play.

翻訳

追記/日本語翻訳追加されました!ありがとうございます!!!
字幕もう少し大きくしてもらえると嬉しいけど…助かります!

追記前/
統合されるのは良いのですが、globalで使えていた自動日本語翻訳がKoreaには無いので困っています。
今後対応言語が増えることを祈ります。

Response from developer

こんにちは。SOOPです。 日本語翻訳機能がお役に立てて大変嬉しく思います。字幕の大きさに関するご要望も担当部署へ共有し、より快適にご視聴いただけるよう改善に努めます。貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。

광고 나오면 스킵이 왜안뜨죠

광고 나오면 스킵도 안뜨고 계속 멈춰있는데 ㅅㅂ 좀 고쳐요

Response from developer

안녕하세요. SOOP 입니다. 광고 시청 중 스킵 버튼이 노출되지 않고 멈추는 현상으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해당 현상을 해결하기 위해 면밀히 확인 중입니다. 정확한 원인 파악을 위해 번거로우시더라도 간헐적으로 발생하는지 항상 증상이 발생하는지 등을 소통센터 내 버그리포트로 남겨주시면 신속히 확인하여 조치하겠습니다. 감사합니다.

Autotranslate

The auto-translate is helpful, would be even better is the font size of that text could be increased. Syncing of autotranslate is not always great but it’s a feature worth improving for global audiences

좀 고쳐주시죠

업데이트 한 후로 자꾸 로그인 한 상황에 로그인이 안되어있다고 계속 뜨는데요 뭐가 문제인가 하고 로그인 기기 관리로 가면 이미 로그인 되어 있다고 뜨고 자꾸 방송 들어가고 나갈때마다 로그인 하라고 뜹니다

Response from developer

안녕하세요. SOOP 입니다. 업데이트 이후 로그인 상태가 정상적으로 유지되지 않아 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시더라도 앱을 완전히 삭제하신 후 재설치하여 다시 한번 확인을 부탁드립니다. 만약 재설치 후에도 동일한 증상이 반복된다면 소통센터 내 '버그리포트'를 통해 해당 내용을 남겨주시면 담당 부서에서 신속히 확인하여 원활하게 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.

Great but!!

I wish there was a way foreigners can purchase star balloons to support our favorites