Stuck in Portrait Mode
Mobile Issues
给个三星吧
Response from developer
您好,这里是 SOOP。 非常抱歉更新后出现卡顿及页面无法打开的问题,给您的使用带来了不便。 为了尽快解决该问题,建议您尝试清除应用缓存或重新安装最新版本应用后再次尝试。若问题仍未解决,烦请将您的设备型号、系统版本以及发生问题时的截图发送至 globalsupport@sooplive.com,我们将尽快排查并进行优化修复。感谢您的反馈。
Voting icon missing
Response from developer
Hello from SOOP. The voting icon is only displayed while the streamer is actively running a poll. Please check if the vote is currently ongoing in the stream. If the icon is still missing during an active vote, please send the streamer's ID, the exact time the issue occurred, and your OS version to globalsupport@sooplive.com. We will investigate promptly. Thank you.
Hmmm
Response from developer
Xin chào, chúng tôi là SOOP. Chúng tôi rất tiếc vì dịch vụ chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Để chúng tôi có thể cải thiện tốt hơn, vui lòng chia sẻ thêm chi tiết về vấn đề bạn gặp phải qua email globalsupport@sooplive.com. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và kiểm tra để nâng cao chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bạn.
치명적인 버그 너무 많아요
도저히 이용이 불가능합니다
Response from developer
안녕하세요. SOOP 입니다. 아이패드 에어에서 전체화면 실행 불가 및 잦은 광고 노출 현상으로 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 남겨주신 전체화면 오류와 광고 현상은 정확한 원인 파악을 위해 추가 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 이용 중이신 기기의 상세 OS 버전과 증상을 기재하여 '소통센터 - 버그리포트'로 문의해 주시면 신속히 점검하도록 하겠습니다. 더욱 안정적인 시청 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이런 등신같은 앱은 왜 만드는 거임?
다른 앱은 다 잘 돌아가는데 매번 이 쓰레기 앱만 끊김
개선하려고 온갖 설정 다 만져봐도 끊기고 튕기고 난리임 진심 개노답
Terrible
로그인
언제 고쳐주실건가요? 며칠전부터 이러고있는데
태블릿
Wish more channels had subtitles
앱 수준
쓰레기
Insufficient app
Glitchy app, great content
翻訳
字幕もう少し大きくしてもらえると嬉しいけど…助かります!
追記前/
統合されるのは良いのですが、globalで使えていた自動日本語翻訳がKoreaには無いので困っています。
今後対応言語が増えることを祈ります。
Response from developer
こんにちは。SOOPです。 日本語翻訳機能がお役に立てて大変嬉しく思います。字幕の大きさに関するご要望も担当部署へ共有し、より快適にご視聴いただけるよう改善に努めます。貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
광고 나오면 스킵이 왜안뜨죠
Response from developer
안녕하세요. SOOP 입니다. 광고 시청 중 스킵 버튼이 노출되지 않고 멈추는 현상으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해당 현상을 해결하기 위해 면밀히 확인 중입니다. 정확한 원인 파악을 위해 번거로우시더라도 간헐적으로 발생하는지 항상 증상이 발생하는지 등을 소통센터 내 버그리포트로 남겨주시면 신속히 확인하여 조치하겠습니다. 감사합니다.
Autotranslate
좀 고쳐주시죠
Response from developer
안녕하세요. SOOP 입니다. 업데이트 이후 로그인 상태가 정상적으로 유지되지 않아 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시더라도 앱을 완전히 삭제하신 후 재설치하여 다시 한번 확인을 부탁드립니다. 만약 재설치 후에도 동일한 증상이 반복된다면 소통센터 내 '버그리포트'를 통해 해당 내용을 남겨주시면 담당 부서에서 신속히 확인하여 원활하게 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.
