Soum | سـوم User Reviews

Name: Soum | سـوم
Rating: 4.4 (1595 reviews)

Soum | سـوم

Soum Platform Trading Company

💼 Business

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience43.3% of reviews

Neutral2.3% of reviews

Negative experience54.4% of reviews

~ Based on 171 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Soum | سـوم. Based on 1.6K reviews and a 4.4/5 average, it highlights the 4 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

🚀Fast and efficient
🔒Secure and trustworthy
👍Convenient and user-friendly
💡Innovative features

Negative things

🐛Bugs and glitches
🕰️Delayed shipping and delivery
💰Overpriced and expensive
🤖Lack of transparency and honesty

Is Soum | سـوم Safe?

Soum | سـوم appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Soum | سـوم is 88/100.

This assessment is based on 1,595 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

83.0% of ratings point to a safe experience

3.1% of ratings suggest some concerns

13.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,595 App Store ratings for Soum | سـوم.

Is Soum | سـوم Legit?

Soum | سـوم appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Soum | سـوم is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

متجر سيء

عرضت سلعة للبيع وتم بيع السلعه من ١٠ ايام مثل ماهو مكتوب في التطبيق ولم يتم التحويل المبلغ لحسابي وبعد ما توتصلت مع الدعم قالو اساسا جهازك ما انباع وبنرسل لك الجهاز اول مره اتعامل معاهم واخر مره مضيعت وقت على الفاضي👎🏻

Hvcccfff

4 days ago

خدمة العملاء

الخدمة العملاء حاليا سيئ مش نفس قبل المنتج حقي عندهم صار له تقريبا شهر ابي يرجعونه ولا رجعوه وأتوصل ب مركز الدعم ولا احد يتصل علي تجرب سيئة اتمنى انه يتحسن خصوصا اشوف انه تطبيق سوم وشركة له مستقبل كبير

ABE7610

11 days ago

أحد خدَع التسويق عزيزي

لاتستطيع الشراء بنظام تابي وتمارا ، قد يكون هنالك تعاون مابين تابي وتمارا مع البنوك وشركات التمويل وتكون عملية الشراء خاضعة لأنظمة البنوك وشركات التمويل ، التسويق بإستخدام اسم تابي وتمارا هي فقط خدعه تسويقية لجذب العميل ولكن عندما تبدي رغبتك بالشراء تكتشف أن هذه ماهي إلا دائره موسّعه تعود بك إلى أنظمة وقوانين البنوك وشركات التمويل وغطاء للحصول على تمويل بنكي بنظام التأجير المنتهي بالتملك او التمويل الشخصي أياً كان .

Eight.8

20 days ago

حذفت حسابي والتطبيق بعد دقيقة من التحميل

عرضت جهاز للبيع وحالته جيدة وعرضوه بأقل من ثلث السعر اللي ابغاه والله أقل من السوم حق درباوية حراج اللي يستهبلون ولا اقدر احدد السعر بنفسي ولا وكاتبين انه سيتم احتساب العمولة "غير محددة" والضريبة وسيتم تعديل السعر بعد معاينة العيوب ، ولا ما راح اتواصل معكم لا ترسلوا لي رقمكم ولا بعطيكم رقمي

Ferfersan

4 months ago

Response from developer

يا هلا وسهلا 💙، وتشرفنا بتواصلك من باب الشفافية والحرص على رضاك، حابين نوضح إن السعر يتحدد بعد تحليل دقيق لأسعار السوق حسب حالة ومواصفات جهازك، والقرار النهائي أكيد يرجع لك، توافق أو لا، ما نلزمك بشي. ولو وافقت، كل اللي عليك تشحن الجهاز، وفريقنا المختص يفحصه بدقة في خلال يومين عمل فقط . وإذا اجتاز الفحص، يتم عرضه للبيع مباشرة لين نحصل مشتري ولمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يسعدنا تواصلك معنا عبر الواتساب على الرقم: 📱 920018332 شكرا/سمية 💙

لا انصح بالتعامل معهم

لا نصح بالتعامل معهم اذا جيت تدور حقك يجحدونك نصيحة لا تشتري عن طريقهم نون وامزون امن لك

hebabandar

5 months ago

Response from developer

ياهلا وسهلا 💙، حياك الله ممكن تزودنا وش اللي واجهته عن طريق رقمنا الموحد في الواتساب 920035039 مع صورة من تعليقك لخدمتك بشكل افضل شكراً/ سمية

التطبيق فيه مشكله

التطبيق يسجل لي خروج اجباري لمن ادخل على قائمة المبيعات حاولت اتواصل مع الدعم لاكن لاحياه لمن تنادي

حسن ٢٠٢٠

6 months ago

Response from developer

ياهلا وسهلا 💙، حياك الله ممكن تزودنا بفيديو يوضح الاشكالية اللي واجهته عن طريق رقمنا الموحد في الواتساب 920035039 مع صورة من تعليقك لخدمتك بشكل افضل شكراً/ سمية.

Misleading and unreliable selling experience.

تجربة بيع غير واضحة ومضللة للأسف.

تم بيع جوالي عبر التطبيق وظهرت حالة الطلب “تم البيع” مع رسالة أن تحويل المبلغ خلال 1–3 أيام عمل.
بعد مرور عدة أيام لم يتم تحويل المبلغ، وعند التواصل مع خدمة العملاء حصلت على ردود متناقضة: مرة يقولون التحويل قريب، وبعدها يقولون المشتري ألغى ويطلبون مني إعادة عرض الجهاز أو استرجاعه.

هذا غير مقبول. إذا النظام أكد البيع، المفترض يتم الالتزام بتحويل المبلغ أو وجود سياسة واضحة تحفظ حق البائع بدون لف ودوران

I sold my phone through the app and the order status showed “Sold” and “Payment will be transferred within 1–3 business days.”
After several days, the payment was still not transferred. Customer support gave contradictory responses: first they said the transfer would happen soon, then they said the buyer cancelled and asked me to relist the item or return it.

This is not acceptable. Once a sale is confirmed in the system, the seller should not be left stuck in uncertainty. The process lacks clarity and accountability.

AZ1234560947

7 months ago

Response from developer

ياهلا وسهلا 💙حياك الله ، يؤسفنا أنك مريت بهذه التجربة الرجاء التواصل معنا عن طريق الواتساب من خلال رقمنا الموحد920035039 مع صورة من تعليقك لمعالجة الاشكالية . شكراً/ سمية.

Delayed payments

The app selling functionality works weirdly. First longggg hectic shipping process then they will keep stalling that product is not yet delivered but SMSA shows delivered to buyer. After product verification it has been 2 weeks my money still isn't available for withdrawal

Dante001100

7 months ago

So bad

Trash

Roo1123@

8 months ago

An application that is a scam on society

I sent them an iPhone and it was severely undervalued and neither the device nor the money was returned.

م . عبدالعزيز العنزي

10 months ago

Response from developer

welcome 💙 We’re sorry that your experience with us wasn’t at the level you were hoping for. Please contact us through our unified WhatsApp number 920035039 so we can resolve the issue for you. Thank you, / Somaya 💙

لا انصح بالتعامل معهم

تعامل صعب الجهاز راح لهم وشهرين الى الان مارجع تكره نفسك ولا يرجع لك جهازك

م . عبدالعزيز العنزي

a year ago

Response from developer

هلا و سهلا 💙نأسف إن ما كانت تجربتك معنا بالمستوى اللي تطمح له الرجاء التواصل معنا من خلال رقمنا الموحد في الواتساب 920035039 لمعالجة الاشكالية لك شكرا/سمية 💙

في شي مو طبيعي

البائع حاط السعر 1299
انت تجي تشتري الجهاز تفكر نفس السعر لكن تتفاجأ السعر صار 1436 طيب تكمل العمليه للشراء فجأة تحصل السعر 1616 كيف وايش مدري

hamdi212

a year ago

Response from developer

Can’t create an account

I can’t even create my account it says it’s going to send me a one time password it never sends

Jessica_Kb

a year ago

Too many required updates

Too many required updates, on top of that, the app is glitching.

مجاهدو

a year ago

تطبيق سيء بما تعنيه الكلمة

لاتوجد مصداقية للبائع يعرضوا منتجك على كيفهم يبيعوه حتى لو بخسارة على حسابك اهم شي هم يربحوا من ظهرك حتى العميل يرفعوا عليه رسوم فوق 300 فوايد وفوايد كمان على الاقساط

muhdebra828

a year ago

Response from developer

ياهلا وسهلا 💙، حياك الله يؤسفنا أنك مريت بهذه التجربة، نود التوضيح بان الفحص يأخذ يومين عمل كحد اقصى و التوصيل 2-7 ايام عمل بحسب اختلاف مناطق البائع و المشتري .. لمزيد من التفاصيل الرجاء التواصل معنا عن طريق الواتساب من خلال رقمنا الموحد لمعالجة الاشكالية . شكراً/ سمية.

Delayed/Poor service

They weren't transparent about the current situation of your orders. They won't follow the description they put. It says 4-5 day’s delivery but it will take more than 3 weeks just to arrive. And they won’t update you. Buyers will be the ones who will ask about their order and they keep saying its on way. They even change the day of what day you buy the items in their system. So they can delay more. And also when buying tru them they put an extra fee for them way higher. It's like we're buying brand-new items. It's okay if there is a delay just be transparent and keep updating the buyers/sellers. 💔

iiLawliet