2025年3月アプリ更新時
パスワード再設定時、認証コードが送られてこない不具合がありました。
サポートからは「複雑なメールアドレスは入力ミスしやすい」との案内がありましたが、メールアドレスはコピー＆ペーストで正確に入力しており、他の連絡もそのアドレスに届いています。
アプリ上では「認証コードを送信しました」と表示されているのに、送信履歴がないと言われ（スクショもあります）最終的にはカード対応で解決となりました。
システム側の改善と、もう少しユーザー側の状況を信じた対応をしていただけると嬉しいです。
店舗では更新出来ずに困っている際にとても親切に
お時間を割いて頂き、大変感謝しております。
サポートからは「複雑なメールアドレスは入力ミスしやすい」との案内がありましたが、メールアドレスはコピー＆ペーストで正確に入力しており、他の連絡もそのアドレスに届いています。
アプリ上では「認証コードを送信しました」と表示されているのに、送信履歴がないと言われ（スクショもあります）最終的にはカード対応で解決となりました。
システム側の改善と、もう少しユーザー側の状況を信じた対応をしていただけると嬉しいです。
店舗では更新出来ずに困っている際にとても親切に
お時間を割いて頂き、大変感謝しております。
天才級の記憶力を要求される
もうこのアプリやめます！
秘密の質問が何だったのか覚えていないといけないとはなんてこった！？
一度登録しておいたものが表示されるのがスジだと思いますが、まるでクイズ。ひどい。
営業時間も短縮されたし、このアプリも使えないので、こんな運営態度では店の利用も激減すること必至😤
秘密の質問が何だったのか覚えていないといけないとはなんてこった！？
一度登録しておいたものが表示されるのがスジだと思いますが、まるでクイズ。ひどい。
営業時間も短縮されたし、このアプリも使えないので、こんな運営態度では店の利用も激減すること必至😤
アップデートしてるの？
アップデートのメールが来ていたのでApple Storeを見ると「開く」となっていたのでそのまま開こうとすると「再ログイン」を求められたのでIDとパスワードでログイン。
チケットアイコンが確認できたのでアップデートが完了していると思ったが、会員番号は「３」から始まる旧のものだった。
どうなっているの？
チケットアイコンが確認できたのでアップデートが完了していると思ったが、会員番号は「３」から始まる旧のものだった。
どうなっているの？
アップデートは危険！
最新版のアプリにアップデートしたところ「不明なエラーが発生しました」と表示され、アプリが全く動かなくなりました。
これではポイントも付与できず、全く使い物にならないアプリになりました。
iOSは最新です。
今現在スープストックからメールで最新版のアプリにするよう連絡が来ている人が沢山いると思いますが、迂闊に最新版にしては危険です。
これではポイントも付与できず、全く使い物にならないアプリになりました。
iOSは最新です。
今現在スープストックからメールで最新版のアプリにするよう連絡が来ている人が沢山いると思いますが、迂闊に最新版にしては危険です。
インストールしてすぐ予期せぬエラー
リニューアルしたとメールをもらってアップデートして起動したら予期せぬエラー。アプリを消してインストールしなおしても予期せぬエラー。ポイントは貯まらず、スープストックをいただきました。
余計なリニューアルはせず、昔みたいにシンプルなポイントを貯めるだけのアプリにしてほしいです。
余計なリニューアルはせず、昔みたいにシンプルなポイントを貯めるだけのアプリにしてほしいです。
