Mala gestión de cancelaciones y reembolso
Cancelé mi membresía y, aun así, se continuaron cobrando dos meses adicionales después de haber hecho la cancelación. Desde entonces llevo meses solicitando el reembolso correspondiente, sin recibir respuestas claras ni una solución concreta.
Además, el proceso para cancelar la membresía es confuso y poco accesible, y obtener un reembolso resulta aún más difícil. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones y la falta de seguimiento y transparencia ha sido muy frustrante. La app se promociona como un espacio de acompañamiento y bienestar, pero el manejo de cancelaciones y devoluciones es poco profesional y genera mucha desconfianza como usuaria.
No es normal tener que insistir repetidamente por algo tan básico como un reembolso. Lamentablemente, no recomiendo este servicio.
Además, el proceso para cancelar la membresía es confuso y poco accesible, y obtener un reembolso resulta aún más difícil. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones y la falta de seguimiento y transparencia ha sido muy frustrante. La app se promociona como un espacio de acompañamiento y bienestar, pero el manejo de cancelaciones y devoluciones es poco profesional y genera mucha desconfianza como usuaria.
No es normal tener que insistir repetidamente por algo tan básico como un reembolso. Lamentablemente, no recomiendo este servicio.
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