Неправильная экскурсия .
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Нам важно разбираться в подобных ситуациях. Мы прекрасно понимаем ваше разочарование. Вы правы, информация в описании должна соответствовать изначальному запросу, и мы обязательно разберёмся. Пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – мы постараемся помочь. Команда Sputnik8
-
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас появились проблемы с отображением заказов в приложении. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков. Команда Sputnik8
Хороший сервис
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. Желаем вам замечательных путешествий! Команда Sputnik8
Новичок
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за регистрацию и теплые слова. У нас множество разных экскурсий, чтобы каждый мог найти что-то по вкусу. Желаем приключений в отпуске. Команда Sputnik8
Некорректные координаты экскурсии
Response from developer
Здравствуйте! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Разделяем ваше разочарование – никто не хочет оказаться в такой ситуации. Координаты в билете и на сайте должны соответствовать действительности. Такая ситуация недопустима. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях. Команда Sputnik8
Интересно и хорошо организовано
Response from developer
Здравствуйте, благодарим за обратную связь! Приятно слышать, что вы с нами уже не первую поездку 💛 Ваши слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Будем рады увидеть вас снова на других экскурсиях! Команда Sputnik8
Поддержку нет в нормальных мессенджерах.
Response from developer
Здравствуйте! К сожалению, Telegram и WhatsApp больше не используются для поддержки – эти сервисы попадают под законодательные ограничения. Вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в самом заказе, чтобы связаться. Команда Sputnik8
Хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. До встречи на новых экскурсиях! Команда Sputnik8
Обзорная по городу с посещением Эрмитажа
Проездном по пробкам часа 3 привезли не на назначенное место не скинули билеты в Эрмитаж вовремя простояли в ожидании билетов минут 40
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Понимаем, как неприятно, когда путешествие не приносит тех эмоций, на которые рассчитываешь. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим. Организаторы самостоятельно отвечают за организацию и проведение экскурсии. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях, и мы постараемся найти способ исправить ситуацию. Команда Sputnik8
Замечательное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и рекомендацию. Очень рады, что наше приложение сделало планирование путешествий удобным. Удачной поездки в большое путешествие! Команда Sputnik8
Уведомления
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что уведомления доставляют неудобства. Мы понимаем вашу проблему: пропустить важное сообщение от гида действительно нельзя. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков, чтобы они добавили в приложение более гибкие настройки уведомлений. Команда Sputnik8
((
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Просим вас прислать детали и скриншоты нам на почту hi@sputnik8.com, это поможет скорее решить проблему. Команда Sputnik8
Поездка в парндорф
Response from developer
Здравствуйте, Ева! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Хотим разобраться в ситуации и при необходимости передать информацию региональному менеджеру. Напишите, пожалуйста, нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа. Команда Sputnik8
Крутое приложение!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, стараемся для вас. Ждём на новых маршрутах. Команда Sputnik8 💌
Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14)
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и приложение. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com со скриншотами или записью экрана. Передадим технической команде, они проверят! Команда Sputnik8
Сервис без обязательств со стороны гидов
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Сожалеем, что гид отменил экскурсию последний момент. Мы отслеживаем такие ситуации и передаём региональному менджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8
ПользуемСся, девачки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Рады, что наш сервис вам понравился. Записывайтесь на новые экскурсии в следующем отпуске💅 Команда Sputnik8
Не могу удалить
Response from developer
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе у вас возникли проблемы? Приложение должно без проблем удаляться. Команда Sputnik8
Страница оплаты
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите, пожалуйста, решилась ли проблема? Если нет, то напишите нам на почту hi@spunik8.com со скриншотами. Передадим информацию технической команде! Команда Sputnik8
Не публикую негативные отзывы, и завышают рейтинг!
Response from developer
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. На нашем сервисе публикуются все отзывы от путешественников, которые посетили экскурсию. Отзыв может быть не опубликован, если содержит в себе оскорбления, ненормативную лексику, призывы и прочие нарушения. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8
