Интересно и хорошо организовано
Поддержку нет в нормальных мессенджерах.
Response from developer
Здравствуйте! К сожалению, Telegram и WhatsApp больше не используются для поддержки – эти сервисы попадают под законодательные ограничения. Вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в самом заказе, чтобы связаться. Команда Sputnik8
Хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. До встречи на новых экскурсиях! Команда Sputnik8
Обзорная по городу с посещением Эрмитажа
Проездном по пробкам часа 3 привезли не на назначенное место не скинули билеты в Эрмитаж вовремя простояли в ожидании билетов минут 40
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Понимаем, как неприятно, когда путешествие не приносит тех эмоций, на которые рассчитываешь. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим. Организаторы самостоятельно отвечают за организацию и проведение экскурсии. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях, и мы постараемся найти способ исправить ситуацию. Команда Sputnik8
Замечательное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и рекомендацию. Очень рады, что наше приложение сделало планирование путешествий удобным. Удачной поездки в большое путешествие! Команда Sputnik8
Уведомления
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что уведомления доставляют неудобства. Мы понимаем вашу проблему: пропустить важное сообщение от гида действительно нельзя. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков, чтобы они добавили в приложение более гибкие настройки уведомлений. Команда Sputnik8
((
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Просим вас прислать детали и скриншоты нам на почту hi@sputnik8.com, это поможет скорее решить проблему. Команда Sputnik8
Поездка в парндорф
Response from developer
Здравствуйте, Ева! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Хотим разобраться в ситуации и при необходимости передать информацию региональному менеджеру. Напишите, пожалуйста, нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа. Команда Sputnik8
Крутое приложение!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, стараемся для вас. Ждём на новых маршрутах. Команда Sputnik8 💌
Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14)
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и приложение. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com со скриншотами или записью экрана. Передадим технической команде, они проверят! Команда Sputnik8
Сервис без обязательств со стороны гидов
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Сожалеем, что гид отменил экскурсию последний момент. Мы отслеживаем такие ситуации и передаём региональному менджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8
ПользуемСся, девачки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Рады, что наш сервис вам понравился. Записывайтесь на новые экскурсии в следующем отпуске💅 Команда Sputnik8
Не могу удалить
Response from developer
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе у вас возникли проблемы? Приложение должно без проблем удаляться. Команда Sputnik8
Страница оплаты
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите, пожалуйста, решилась ли проблема? Если нет, то напишите нам на почту hi@spunik8.com со скриншотами. Передадим информацию технической команде! Команда Sputnik8
Не публикую негативные отзывы, и завышают рейтинг!
Response from developer
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. На нашем сервисе публикуются все отзывы от путешественников, которые посетили экскурсию. Отзыв может быть не опубликован, если содержит в себе оскорбления, ненормативную лексику, призывы и прочие нарушения. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8
Самый худший сервис
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам важно получать обратную связь. Понимаем, как неприятно, когда в последний момент приходится менять планы. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим, но хотим передать ваши комментарии организатору и региональному менеджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – будем разбираться! Команда Sputnik8
Расписание
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем написать на почту gid@sputnik8.com. Менеджеры направлений помогут вам разобраться с новым расписанием. Команда Sputnik8
Никогда не бронируйте экскурсию в этом приложении
Забронировала экскурсию вертолетная прогулка по Дубаю отдала 420$. Приехали к назначенному времени, и нам говорят что на нас нет брони) после того как подключились к вай фаю увидела сообщение от организатора о том что экскурсия была отменена… за 2 часа до начала!!! В то время когда они отменили экскурсию мы уже были в пути (без интернета) естественно никак узнать об этом мы не могли.
Вы только представьте… ни за месяц, ни за неделю и даже ни за сутки отменили а за 2 часа… обиднее всего что эту экскурсию я забронировала в день рождения мужа… отпуск испорчен, день рождение испорчено и все благодаря спутнику! Еще раз повторюсь… если не хотите испортить себе отпуск и остаться без экскурсий не связывайтесь с этой организацией. Очень жаль что отзыв нельзя оставить на самой странице организатора … и к сожалению люди которые захотят забронировать эту же экскурсию не узнают как они могут об этом пожалеть.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш праздник был испорчен. Организатор мог отменить заказ только по весомой причине, и мы понимаем, как это повлияло на ваше настроение. Пожалуйста, напишите нам на почту номер вашего заказа и укажите «Менеджеру по работе с клиентами». Мы обязательно выясним, что именно произошло. Хотим подарить вам скидку на следующее бронирование, чтобы оно оставило только приятные воспоминания. Команда Sputnik8
Внимательно смотрите даты, а лучше покупайте по месту
С огромной долей вероятности была ошибка на сайте спутника/дублирующего оператора, в результате которы билеты предоставили в несоответствующие даты, заменить отказались. Покупая напрямую, такой инцидент маловероятен
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вам не удалось посетить мероприятие. Sputnik8 — это платформа для поиска и бронирования экскурсий. Стоимость предложений на сайте устанавливает организатор самостоятельно, поэтому она может отличаться. При бронировании вы сами указываете нужную вам дату. Обратите внимание, что если билеты уже оформлены, их нельзя перенести на другой день. Эта информация есть в описании предложения. Надеемся, что в будущем вы ещё выберите нашу компанию. Команда Sputnik8
Это что-то Мега удобное!!!
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что в своих путешествиях вы выбираете нас. Ждём вас снова!
