Sputnik8 User Reviews

Customer Experience

Positive experience36.7% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience53.3% of reviews

~ Based on 30 written reviews from the US App Store.

Is Sputnik8 Safe?

Sputnik8: экскурсии и билеты appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Sputnik8 is 87/100.

This assessment is based on 53 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

94.3% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
5.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 53 App Store ratings for Sputnik8.

Is Sputnik8 Legit?

Sputnik8: экскурсии и билеты appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Sputnik8 is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Неправильная экскурсия .

Вбила в поисковике Экскурсии в Архыз , забронировала первую экскурсию в списке . Потом почитала внимательнее , оказалось , это не Архыз , а Приэльбрусье. Пришлось сразу отменить заказ , но предоплата не вернулась , т. к. до поездки оставалось менее 48 часов . Считаю -это несправедливо .Зачем вводить людей в заблуждение и показывать в первой строчке объявление , не соответствующее поисковому запросу . Причем , в следующих строках -правильные экскурсии , это и сбило с толку .
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что написали. Нам важно разбираться в подобных ситуациях. Мы прекрасно понимаем ваше разочарование. Вы правы, информация в описании должна соответствовать изначальному запросу, и мы обязательно разберёмся. Пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – мы постараемся помочь. Команда Sputnik8

-

Улучшения? Теперь заказы не показывает

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас появились проблемы с отображением заказов в приложении. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков. Команда Sputnik8

Хороший сервис

Отличная платформа удобная Нам нравится

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. Желаем вам замечательных путешествий! Команда Sputnik8

Новичок

Я только зарегистрировался, но уже увидел много плюсов.В октябре еду в Ереван, позже обязательно напишу!)))

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за регистрацию и теплые слова. У нас множество разных экскурсий, чтобы каждый мог найти что-то по вкусу. Желаем приключений в отпуске. Команда Sputnik8

Некорректные координаты экскурсии

После оплаты доступна карта с координатами встречи. В моем случае координаты были ошибочны. Из-за этого не попал на экскурсию. Деньги не вернули.

Response from developer

Здравствуйте! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Разделяем ваше разочарование – никто не хочет оказаться в такой ситуации. Координаты в билете и на сайте должны соответствовать действительности. Такая ситуация недопустима. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях. Команда Sputnik8

Интересно и хорошо организовано

Пользуемся сервисом спутник 8 по экскурсиям уже не в первом отпуске. Очень нравится оперативность и четкость, что согласуем нюансы с оператором и моментально приходят билеты на ватсап. Последнюю экскурсию мы бронировали из Мармариса в Дальян. Нас точно в срок забрал трансфер на комфортном белоснежном корабле мы отправились на экскурсию из центра Мармариса. Все прекрасно. Получили большое удовольствием от проведенного времени. Спасибо!
Show more

Response from developer

Здравствуйте, благодарим за обратную связь! Приятно слышать, что вы с нами уже не первую поездку 💛 Ваши слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Будем рады увидеть вас снова на других экскурсиях! Команда Sputnik8

Поддержку нет в нормальных мессенджерах.

У меня произошла проблема с оплатой экскурсии в Казахстане, а поддержки в нормальных мессенджерах нет, чтобы решить проблему с оплатой. Поддержка есть только в вк и Максе, которые удалены из App Store и которые в Казахстане не актуальны.

Response from developer

Здравствуйте! К сожалению, Telegram и WhatsApp больше не используются для поддержки – эти сервисы попадают под законодательные ограничения. Вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в самом заказе, чтобы связаться. Команда Sputnik8

Хорошее приложение

Удобно бронировать, организаторы сразу связываются и договариваться о том, где забрать. Присылаю все подробности экскурсии отвечают на вопросы. А оплачивать можно по факту в день экскурсию.

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. До встречи на новых экскурсиях! Команда Sputnik8

Обзорная по городу с посещением Эрмитажа

Ужасная организация
Проездном по пробкам часа 3 привезли не на назначенное место не скинули билеты в Эрмитаж вовремя простояли в ожидании билетов минут 40

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Понимаем, как неприятно, когда путешествие не приносит тех эмоций, на которые рассчитываешь. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим. Организаторы самостоятельно отвечают за организацию и проведение экскурсии. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях, и мы постараемся найти способ исправить ситуацию. Команда Sputnik8

Замечательное приложение

Приложение супер - очень полезное. С удовольствием сходила на экскурсии через него - весьма удобно все. И на днях еду в большое путешествие! Рекомендую с чистой совестью

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и рекомендацию. Очень рады, что наше приложение сделало планирование путешествий удобным. Удачной поездки в большое путешествие! Команда Sputnik8

Уведомления

В последнее время ооочень слишком много навязчивых уведомлений!!! Нет настройки чтоб их отключить. Если вырубить в самом телефоне, то можно пропустить действительно важное от организатора. Появляется желание перестать использовать данное приложение

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что уведомления доставляют неудобства. Мы понимаем вашу проблему: пропустить важное сообщение от гида действительно нельзя. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков, чтобы они добавили в приложение более гибкие настройки уведомлений. Команда Sputnik8

((

При нажатие на кнопку проверить даты,ничего не происходит. На экране просто появляется название экскурсии и она не активная. Раньше всё было ок. Приложение пробовала удалять и закачивать заново,ничего не изменилось(((

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Просим вас прислать детали и скриншоты нам на почту hi@sputnik8.com, это поможет скорее решить проблему. Команда Sputnik8

Поездка в парндорф

Первый раз в жизни попробовал данное приложение для поездки, купила билет за неделю, но на автобус сажали людей которые на месте покупали а от нас отмахивались , поддержка перенаправила к 3 лицам, сказали мы ничего не знаем свяжитесь с кем то другим

Response from developer

Здравствуйте, Ева! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Хотим разобраться в ситуации и при необходимости передать информацию региональному менеджеру. Напишите, пожалуйста, нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа. Команда Sputnik8

Крутое приложение!

Сколько уже пользуюсь этим приложением и заказываю экскурсии, так всегда в восторге от них! Там и вправду работают профессионалы которые дают интересные и комфортные экскурсии, все на высшем уровне. По стоимости тоже есть варианты и из чего выбрать. Спасибо разработчикам !

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, стараемся для вас. Ждём на новых маршрутах. Команда Sputnik8 💌

Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14)

Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14)

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и приложение. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com со скриншотами или записью экрана. Передадим технической команде, они проверят! Команда Sputnik8

Сервис без обязательств со стороны гидов

Заказал 3 часовую экскурсию в Питере. Внес предоплату Ровно в начало экскурсии ее отменил гид, сказал нет возможности. Так значит и не нужно таким нерадивым гидам работать на Вашей платформе с указанием свободных дат и времени. Я потерял время и экскурсию. А по Вашему ответу получается подожди, а потом тебе откажут и никто не виноват. Молодцы Вы так в культурной столице работаете. Никто ни за что не отвечает. Печальный опыт отдыха в Питере буду использовать другие достойные сервисы но не Вас.
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Сожалеем, что гид отменил экскурсию последний момент. Мы отслеживаем такие ситуации и передаём региональному менджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8

ПользуемСся, девачки

Очень нравится этот сервис. Удобный для экскурсий за границей, цены лояльнее, чем у отельных гидов.

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Рады, что наш сервис вам понравился. Записывайтесь на новые экскурсии в следующем отпуске💅 Команда Sputnik8

Не могу удалить

Просто не могу каааак

Response from developer

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе у вас возникли проблемы? Приложение должно без проблем удаляться. Команда Sputnik8

Страница оплаты

Не работает страница оплаты заказа. Просто пустой экран

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите, пожалуйста, решилась ли проблема? Если нет, то напишите нам на почту hi@spunik8.com со скриншотами. Передадим информацию технической команде! Команда Sputnik8

Не публикую негативные отзывы, и завышают рейтинг!

Выбирая тур, опиралась на отзывы туристов на сайте, отзывы были только хвалебные, долго не думая согласилась на поездку. Сразу после своего мини путешествия Сочи-Абхазия, оставила отзыв на сайте (отзыв соответсвенно плохой), отзыв не опубликовали! И в дополнение целый день выясняли, а что же такого плохого произошло в поездке, притом выясняли у всех кто был на этой экскурсии! Итог: поездка так себе, весь следующий день не давали расслабится менеджеры агентства!
Show more

Response from developer

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. На нашем сервисе публикуются все отзывы от путешественников, которые посетили экскурсию. Отзыв может быть не опубликован, если содержит в себе оскорбления, ненормативную лексику, призывы и прочие нарушения. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8