Не открывается
Не работает
По вопросу возврата предоплаты
Response from developer
Юлия, добрый день! Спасибо за высокую оценку 💜
Использование как гид
У других организаторов постоянно какие-то проблемы с бронированием (то участник не может забронировать, то оплатить, то написать отзыв после). Вообщем, соотношение людей приходящих от агрегатора и проблем несоизмеримо.
Response from developer
Руслан, добрый день. Спасибо за мнение. Прежде всего отметим, что Вы оставляете отзыв на приложение, но оно предназначено только для путешественников, а не для тревел-экспертов. В приложении просто нет необходимого функционала, поэтому размещение туров возможно только через сайт. Далее по порядку: 1. Поддержка работает в штатном режиме с адекватным средним временем ответа для типовых запросов. Если Ваш запрос нетиповой и требует участия нескольких отделов в разборе проблемы, то да, это потребует больше времени. 2. На текущий момент в работе сайта не обнаружено критических проблем. Если у Вас возникли трудности или Вы «поймали» баг, пожалуйста, сообщите об этом, написав на адрес support@youtravel.me. Пока что неясно, какие именно ошибки Вы видите, т.к. ни одного подобного обращения зафиксировано не было. 3. Что касается проблем других организаторов, здесь также сложно судить ввиду недостатка данных: когда и какая была обнаружена проблема, на каком устройстве, на какой версии приложения? 4. Чтобы Ваши туры были заметнее путешественникам, рекомендуем воспользоваться инструментами продвижения. Вы можете узнать о них больше, написав на почту supply@youtravel.me. С уважением, команда YouTravel.me.
Тур в Японию с гидами «Живи красиво!»
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся на новые путешествия вместе 💜 С уважением, команда YouTravel.me.
