SSG.COM - 쓱닷컴 appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for SSG.COM is 100 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

SSG.COM User Reviews

Name: SSG.COM - 쓱닷컴
Rating: 4.7 (2964 reviews)

SSG.COM - 쓱닷컴

ShinsegaeMall

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience76.1% of reviews

Neutral8.7% of reviews

Negative experience15.2% of reviews

~ Based on 92 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of SSG.COM. Based on 3K reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 4 positives and 3 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

👍Convenient member discounts
🚀Fast delivery and neat packaging
💰Affordable prices compared to other stores
🛒Ability to shop across multiple brands in one place

Negative things

🐛Login issues and slow app performance
🔒Too many verification steps for purchases
🕰️Slow checkout process compared to competitors

Is SSG.COM Safe?

SSG.COM - 쓱닷컴 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for SSG.COM is 94/100.

This assessment is based on 2,964 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.3% of ratings point to a safe experience

4.6% of ratings suggest some concerns

3.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,964 App Store ratings for SSG.COM.

Is SSG.COM Legit?

SSG.COM - 쓱닷컴 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SSG.COM is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

쉬운쇼핑

주로 쿠팡 사용했었는데 SSG앱이 자체카드에 쓰기 편하고 쿠폰도 있어 쇼핑 자꾸 하게 만드네요

커피 love

4 months ago

Response from developer

커피 love 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사 드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

제발 기능 추가 해주세요

함께 장보기 안에 멤버들이 결제 후에도 언제 배달이 오는지 최종 결제 상품이 뭔지 어떤 상품이 품절 되어서 안왔는지 알 수 있었으면 좋겠어요.
결제인과 수령인이 다른데 매번 연락하기 힘드네요.
정리 : 함께 장보기 결제 이후 장보기 멤버 정보 조회 가능 희망.

화이트플랫치노라떼

a year ago

포장, 배송, 신선도 대만족합니다.

원하는 상품 언제나 구입할 수 있고, 포장, 배송 모두 너무나 세심하게 배려해 주셔서 항상 감사합니다. 그리고 든든한 언덕 같아, 믿고 구매할 수 있어, 마음이 놓입니다.

zhoumeng_hudie

a year ago

회원가입 다음단계로 안넘어가서 구매를못함

회원가입 창이 안넘어가서 구매를못하네요
이메일적고 다음단계로 안넘어가네요
다른 핸드폰으로해도 컴퓨터로 햐도 안되네요 어플의문데인거 같아요 ! 고객센터 문의했는데 하루죙일걸리더니 어플삭제후 다시해보라는 말만하고 끝이네요

짱으로좋아요

2 years ago

유니버스 회원 할인 너무 만족합니다

쓱닷컴. 삼성카드. 쓰고 있는데. 할인 포인트 너무 만족합니다 👏. 수십년 신용카드 혜택 중에 최고 입니다. ㅎㅎㅎ
최근 이마트 행사도 많이하고. 좋아요.

빵나영

2 years ago

Response from developer

빵나영 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

편리해요

편리하고 빠르고 상품도 믿을만해서 자주 애용해요

mangu2020

2 years ago

알림서비스

에스티로더 갈색병에센스를 구입하려고 앱을 들어갔었는데 착한상품이 있길래 오후에 하자라는 생각으로 미루었었는데 갑자기 품절로 떠서 알림을 누르고 거의 한달정도 기다린거 같은데 좀전에 에센스가 입고되었다는알림소식에 바로 구입할수 있어서 만족하고 좋았습니다

알림선택

2 years ago

로그인 불가

며칠전부터 앱을 처음열때 로딩타임이 꽤 길어졌으며, ‘로그인 실패’라는 팝업창이 뜨고, 직접 로그인 하려고 해도 1분 이상 페이지가 열리지 않는데 저만 이런건가요?
5월 가정의 달이라 쇼핑 좀 많이 하려는데, 통 뭘 살 수가 없네요. 앱 안정화가 아니라 아예 앱을 사용 못하게 해놨네요.아마 온라인 5월 매출이 팍 줄어들듯..

책벌레21

2 years ago

Response from developer

책벌레21 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 당사에서는 소중한 개인정보 보호를 위해 FDS 어뷰징 탐지 시스템을 운영하고 있으며, 평소와 다른 접속 환경에서 로그인 시도가 있거나 정보 보호가 필요한 경우 상황에 맞게 보안 정책을 강화하고 있습니다. 다만 정확한 확인을 위해 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

배송도 빠르고 포장상태 깔끔합니다

파손된 부분 없이 예정된 시간에 배송 빠르게 잘 되었습니다.
번창하세요

Flymooneden

2 years ago

Response from developer

Flymooneden 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

SNS 로그인 문제 해결해 주세요

자주 이용하고 싶어도 로그인하다가 화나서 그냥 나갑니다. sns 로그인할 때 해당 앱으로 넘어가서 로그인할 수 있게 개선해 주세요 그리고 로그인 기록 저장되면 좀 더 편리하게 이용할 수 있을 것 같습니다. 로그인만 좀 더 개선해도 소비자 편의성이 올라갈 것 같은데 아직도 개선 되지않았다니 안타깝네요.. 빠른 시일내에 개선 부탁드립니다ㅠ

huhuhu1225

3 years ago

Response from developer

huhuhu1225 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. SSG.COM에서는 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 자체 기준을 가지고 로그인 보안 정책을 적용하고 있는 점 참고 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

Fix

Bugs

Stop sell my data

3 years ago

Response from developer

sell data 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

물건 살때마다 본인인증 3번씩 해야함.

로그인 하면 본인인증 한번. 물건 고르면 본인인증 한번. 결제할때 또다시 본인인증 한번. 게다가 매번 비밀번호까지 바꿔줘야 함.
이러니 다들 쿠팡을 쓰지.. 결제 하는데에 5초 걸리는 쿠팡. 10분 걸리는 SSG. 고객센터에 문의해도 어쩔 수 없으니 참으라는 답변 뿐. 회사 실적이 감소하는건 이런 사소한 디테일 때문에 벌어지는 결과입니다. 저만 그런게 아니고 커뮤니티 가봐도 SSG 는 왜 이러냐는 글이 수둑한데 담당자들은 나몰라라. 본인들이 뭘 잘못 개발한지 원인 파악도 못하시는듯 한데.. 이런게 쌓여서 연 매출 수 조원이 날라가는 겁니다 ㅋㅋ

IlIllIlIIIllllIIlIIlIllI

3 years ago

Response from developer

boxcarracer0 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여, 번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용(오류 화면 캡쳐 이미지) 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. SSG.COM 에서는 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 자체 기준을 가지고 로그인 보안 정책을 적용하고 있는 점 참고 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

Ssg앱으로 취소와 취소철회가 빨라서 놀랐습니다

설치불가로 취소하려던 제품을 위치 변경으로 취소 철회를 햇는데 바로바로 대응해주셔서 만족할수 있었습니다. 서비스에 대한 만족도와 기대한만큼의 놀라운 대응으로 문제를 빠르게 해결햇습니다.

빛과 맛소금

3 years ago

지마켓의 길을 가는 느낌..

쓱만 있을때가 좋았는데 지마켓 인수하고 회원제로 바뀌면서 영 안쓰게됨. 배송추적 기능도 점점 없어지는 것같고. 무엇보다 경쟁력있는 상품이 사라지고 있음. 새벽배송과 쓱배송 취급 상품이 다르고 노브랜드 상품도 전부 취급되는게 아니라는 건 영원히 해결안되는 듯.
상품추가기능은 ssg의 특장점인데 아쉬움. 쿠팡이 왜 로켓프레시로 고객몰이하는지 보고 배우길.

Wonder walk

3 years ago

너무 잘 쓰고 있어요

저는 원래 마트에 장 보러 갈 때 깜빡하고 안사오는 것들이 있어서 미리 살 목록들을 적어가는데요, 슥 어플에 혹시 메모장 기능이 있나요? 무료배송 금액을 채워야하니까 항상 어딘가에 써놨다가 다 모이면 주문을 하는데 슥 어플에도 이런 기능이 있으면 주문할 때 깜빡하지 않고 좋을 것 같아요

네이버가최고야

3 years ago

재고소진 작전인가?

뭔 결제하는 중에도 재고 소진이냐? 장난하나

전시돌이

3 years ago

이마트몰 선택 후

너무 느립니아 요새 세상 앱이 아닌가 싶을 정도로 느립니다

느리다느려요

3 years ago

Response from developer

느리다느려요 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서로 내용 전달 및 향후 운영에 반영하여, 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

화장품 가격이 타 백화점보다 쌔용~

상품권 있어서 쓰는데 ㄹㄷ 보다 가격 높네요!
ㄹㄷ 별로 않좋아햐서 신세계 이용하지만
Ssg 보니까 ㄹㄷ가 더 화장품이 더 낮네요 ㅠ

초기화 시켜라 좀

4 years ago

Response from developer

초기화 시켜라 좀 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 과정에서 소중한 의견 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 향후 운영에 반영하여 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위하여 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

현재 업데이트 된 앱 버전 관련

평소에 앱을 자주 사용하고 있는데요. 방금 들어가보니 또 새단장을 했네요:) 몇 주 전에 이상하고 불편한 탭을 만들어 놓으셔서 화났는데 얼마 지나고 나서 원상태로 복귀 되었더라구요. 그래서 문의 남기지 않고 사용했어요. 물론 변화를 주기 위해 뼈를 갈아 애쓰신다는 걸 알지만 최근 불편했던 버전은 정말 아니라고 생각했거든요.. 하마터면 등 돌릴 뻔 했지만 지금 앱 버전은 정말 예쁘고 실용적인 면도 챙겼다고 생각해요. 지금처럼 앱 이용자들 입장에서 개발해주셨으면 좋겠습니다. 칭찬하려고 리뷰 남기러 왔어요 :) 추운데 몸 챙기세요!

계란볶음뽭

4 years ago

Response from developer

찬도깨비더운도깨비 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

왜 이러나요

아이폰11프로 유저고요, ios 16.0.2 입니다.
앱 열고 이벤트든 상품이든 페이지 탭하면 로딩이 몹시 오래 걸리고 페이지 안 뜰 때가 많습니다. 곳곳에서 로딩 장시간에 페이지 잘리는 거 종종 있고요. 쿠폰 박스 탭은 안 먹힐 때도 많습니다. 그래서 요새 거의 사파리 띄워서 봅니다. 문제 찾아서 해결해주심 좋겠네요. 잘 써왔던 앱이라 아쉽습니다. 편리해진 것도 있지만 요즘 전반적으로 앱이 무겁나 하는 인상을 받습니다. 감사합니다.

ㅐㅑㅕㅛㅅ