쉬운쇼핑
Response from developer
커피 love 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사 드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
유니버스 회원 할인 너무 만족합니다
최근 이마트 행사도 많이하고. 좋아요.
Response from developer
빵나영 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
로그인 불가
5월 가정의 달이라 쇼핑 좀 많이 하려는데, 통 뭘 살 수가 없네요. 앱 안정화가 아니라 아예 앱을 사용 못하게 해놨네요.아마 온라인 5월 매출이 팍 줄어들듯..
Response from developer
책벌레21 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 당사에서는 소중한 개인정보 보호를 위해 FDS 어뷰징 탐지 시스템을 운영하고 있으며, 평소와 다른 접속 환경에서 로그인 시도가 있거나 정보 보호가 필요한 경우 상황에 맞게 보안 정책을 강화하고 있습니다. 다만 정확한 확인을 위해 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
배송도 빠르고 포장상태 깔끔합니다
번창하세요
Response from developer
Flymooneden 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
SNS 로그인 문제 해결해 주세요
Response from developer
huhuhu1225 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. SSG.COM에서는 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 자체 기준을 가지고 로그인 보안 정책을 적용하고 있는 점 참고 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
Fix
Response from developer
sell data 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
물건 살때마다 본인인증 3번씩 해야함.
이러니 다들 쿠팡을 쓰지.. 결제 하는데에 5초 걸리는 쿠팡. 10분 걸리는 SSG. 고객센터에 문의해도 어쩔 수 없으니 참으라는 답변 뿐. 회사 실적이 감소하는건 이런 사소한 디테일 때문에 벌어지는 결과입니다. 저만 그런게 아니고 커뮤니티 가봐도 SSG 는 왜 이러냐는 글이 수둑한데 담당자들은 나몰라라. 본인들이 뭘 잘못 개발한지 원인 파악도 못하시는듯 한데.. 이런게 쌓여서 연 매출 수 조원이 날라가는 겁니다 ㅋㅋ
Response from developer
boxcarracer0 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여, 번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디(성함) 및 연락처)와 불편 느끼신 내용(오류 화면 캡쳐 이미지) 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. SSG.COM 에서는 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 자체 기준을 가지고 로그인 보안 정책을 적용하고 있는 점 참고 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
재고소진 작전인가?
이마트몰 선택 후
Response from developer
느리다느려요 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 관련 부서로 내용 전달 및 향후 운영에 반영하여, 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
화장품 가격이 타 백화점보다 쌔용~
ㄹㄷ 별로 않좋아햐서 신세계 이용하지만
Ssg 보니까 ㄹㄷ가 더 화장품이 더 낮네요 ㅠ
Response from developer
초기화 시켜라 좀 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 과정에서 소중한 의견 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 향후 운영에 반영하여 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위하여 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
현재 업데이트 된 앱 버전 관련
Response from developer
찬도깨비더운도깨비 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
먹거리 상품들 항상 신세계 브랜드를 믿고 삽니다.
감사히 휴대폰으로 현장할인 쿠폰도 보내주셨는데, 이마트에 직접가서 등록하고 할인권 교환후에 온라인 사용가능하네요. ( 이점은 개선 부탁드립니다)
대중교통을 주로 이용하는편이라 장보기에 한계가 있고, 특히 쌀이며 무게가 나가는 물건들은 특히 현관아 까지 배송해주셔서 항상 감사합니다.
날씨가 추워지는 겨울이 다가오면 온라인 장보기를 더 애용 할것같습니다.
Response from developer
핫후뿅 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 향후 운영에 반영하여 고객님들께 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위하여 노력하겠습니다. 소중한 의견 주신 고객님께 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
로그인 버그
그런데 이전엔 안그랬었는데, 카카오 로그인 할때 카카오로 이동하는 버튼이 있어서 카카오 로그인이 돼있으면 바로 로그인이 됐었는데 지금은 아이디와 비밀번호를 항상 쳐야 하네요.
그리고 로그인이 계속해서 풀립니다. 자동 로그인에 체크를 했는데도요. 소셜 로그인쪽에 문제가 많은듯 합니다.
들어갈때마다 아이디와 비밀번호를 쳐야 하는건 앱에 들어갔다가도 짜증나서 꺼버리게 되네요. 빠르게 수정 부탁드립니다.
Response from developer
나처ㅐㅔㅔㅣ비 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 소중한 의견 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 향후 운영에 반영하여 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위하여 노력하겠습니다. 관련하여 앱 개발부서 확인시 9월말까지 간편로그인(카카오, 네이버, 이메일 등) 고객님들도 편리한 쇼핑이 되실 수 있도록 자동로그인 관련 개선예정으로 확인되었습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
신세계몰 첨음
Response from developer
내당동용팔이 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
정말 진심 최고의 어플
Response from developer
sungchun park 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 남겨주시면 개선하여 만족스러운 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다
강개상인 제품 매우 좋습니다.
Response from developer
추앙해요 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM에 많은 애정과 관심을 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
간편결제 오류…
Response from developer
박써아 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 이용하시는 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨 주신 리뷰로는 고객님의 정보 확인이 불가 하여 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 이메일 ssgapp_cs@ssg.com 로 고객님의 정보(아이디 및 연락처)와 함께 접수 해주시면 확인 후 상세히 안내 드리도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 보다 만족스러운 서비스로 만나 뵙겠습니다. 감사합니다.
담당자는 꼭 보세요
Response from developer
joseph717 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. 저희 SSG.COM을 이용하시는 과정 중 품절로 인해 불편함을 드려 진심을 담아 사과 드립니다. 품절상품에 대한 사이트 관리에 대해 남겨주신 소중한 의견은 관련부서로 전달하여 고객님께 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
