Zeitplan ohne Funktion
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Hallo, danke für deine Rückmeldung! Schade, dass die Zeitpläne bei dir aktuell nicht wie erwartet funktionieren. Damit wir uns das gezielt ansehen können, sende uns bitte an app-support@steinbach.at das Wärmepumpen-Modell, den Gerätenamen, die App-Version, dein Smartphone-Modell inkl. iOS-/Android-Version sowie Screenshots der Zeitpläne und kurz, was zu welcher Uhrzeit passiert. Beste Grüße, dein Steinbach-Team
Nicht ganz gelungen
Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback! Mit der kommenden App-Version 1.8.0 kannst du in den Gerätedetails die WLAN-Signalstärke der Wärmepumpe prüfen. Eine schwache Verbindung kann die Aktualisierung der Temperaturen beeinflussen. Bleibt das Problem trotz gutem Signal bestehen, melde dich bitte mit Details unter app-support@steinbach.at. Beste Grüße, dein Steinbach-Team
Einfach bequem
Silent 9 Wärmepumpe
Fehlende Werte
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Hallo, danke für deinen Hinweis! Dass bei deiner Silent 13 neben der Solltemperatur die weiteren Temperaturwerte mit -50 °C angezeigt werden, ist natürlich nicht korrekt. Bitte melde dich kurz unter app-support@steinbach.at und sende uns deine iOS-Version, dein iPhone-Modell sowie einen Screenshot der angezeigten Temperaturwerte. Hilfreich wäre außerdem die Info, ob die Wärmepumpe in der App als online angezeigt wird, sich normal steuern lässt und ob die Temperaturen direkt an der Wärmepumpe korrekt angezeigt werden. So können wir das gezielt prüfen. Beste Grüße, dein Steinbach-Team :)
optisch hui - technisch naja
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Hallo, danke für dein direktes Feedback! Da die App noch neu ist, bauen wir den Funktionsumfang schrittweise aus. Detaillierte Fehlermeldungen stehen oben auf unserer Liste und werden mit kommenden Updates nachgereicht. Dein Input hilft uns hier bei der Priorisierung. Beste Grüße, dein Steinbach-Team
Familienfreigabe
Des Weiteren wäre eine nur ausschalten Funktion bei dem Timer sehr hilfreich.
Danke schon mal im Voraus.
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Hallo! Die Nutzung auf mehreren Geräten ist grundsätzlich möglich. Versuch bitte Folgendes: Beende die App auf beiden Geräten (auch im Hintergrund). Öffne sie am zweiten Gerät neu, tippe auf „Gerät hinzufügen“ und gib denselben Wiederherstellungs-Code wie beim Erstgerät ein. Klappt es nicht, schreib uns gerne an app-support@steinbach.at! Eine konkrete Familienfreigabe mit separaten Account / Nutzern ist bei uns auch bereits in Planung und folgt mit einem der kommenden Update. Danke auch für das Feedback zum "nur-auschalten-Timer". Auch das nehmen wir auf unsere Liste an Optimierungen mit auf. Viele liebe Grüße, dein Steinbach-Team
Probleme bei zwei Zeitplänen
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Hallo! Vielen lieben Dank für deine positive Bemerkung und auch für das detaillierte Feedback! Das hilft uns enorm, die App immer noch weiter zu optimieren und Fehler so rasch wie möglich zu korrigieren. Wir nehmen dies umgehend zur weiteren Bearbeitung mit auf und sind zuversichtlich, das Thema in einem der nächsten Updates beheben zu können. Danke und liebe Grüße, dein Steinbach-Team
Lässt sich nicht verbinden
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Hallo! Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! Schade, dass du aktuell unzufrieden bist. Da die App noch sehr neu ist, arbeiten wir laufend an Optimierungen und der Stabilität. Mit den kommenden Updates werden schrittweise Verbesserungen und neue Funktionen folgen. Bitte stelle sicher, dass Bluetooth am Gerät aktiviert ist und die App die Berechtigung zur Bluetooth-Nutzung hat. Falls die Verbindung weiterhin fehlschlägt, melde dich gerne direkt unter app-support@steinbach.at bei uns. Liebe Grüße, dein Steinbach-Team
naja
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Hallo, danke für dein direktes Feedback! Da die App noch neu ist, bauen wir den Funktionsumfang schrittweise aus. Bitte sende uns gerne noch mehr Details zu deinem Problem (App-Version, iOS-Version, konkretes Wärmepumpen-Modell) an app-support@steinbach.at, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Bitte stelle auch sicher, dass deine Wärmepumpe ein ausreichendes WLAN-Signal erhält. Vielen Dank und liebe Grüße, dein Steinbach-Team
Weniger Funktionsumfang
Konnte ich vorher die Zeitsteuerung durch Sonnenauf- und Untergang programmieren, um die PV Leistung auszunutzen, sind hier nur schnöde Zeitprogramme möglich.
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Hallo, schade, dass dich die App aktuell noch nicht überzeugen kann. Wir befinden uns mitten in der Weiterentwicklung und arbeiten kontinuierlich an neuen Funktionen sowie Optimierungen, um den Mehrwert der App schrittweise auszubauen. Gerade die Verbesserung der Zeitpläne bzw. die Berücksichtigung von Sonnenauf- und Untergang steht bereits auf unserem Umsetzungplan. Wir bitten noch um etwas Geduld! Beste Grüße, dein Steinbach-Team :)