STIB-MIVB appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for STIB is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

STIB User Reviews

Name: STIB-MIVB
Rating: 4.4 (329 reviews)

STIB-MIVB

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Customer Experience

Positive experience16.2% of reviews

Neutral14.0% of reviews

Negative experience69.8% of reviews

~ Based on 179 written reviews from the US App Store.

Is STIB Safe?

STIB-MIVB appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for STIB is 87/100.

This assessment is based on 329 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

82.7% of ratings point to a safe experience

7.3% of ratings suggest some concerns

10.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 329 App Store ratings for STIB.

Is STIB Legit?

STIB-MIVB appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for STIB is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Updated 5x

This app won’t take the update I done 5x. Never was a problem

Curly1014

2 months ago

Il y a mieux

L’app ne se
met pas à jour depuis quelque temps, elle demande en continu des mises à jour. D’autre part, il y a tellement de modèles d’app simple qui fonctionnent très bien que on ne voit pas trop ce que cette app apporte. Je préférerais employer l’app belge et STIB, mais ce n’est pas l’app la plus simple et la plus pratique. Dommage. Quand on lit tous les avis quasi exclusivement négatifs, on se demande pourquoi on n’a pas une app qui fonctionne convenablement. Cette app est à l’image de notre pays en fait !

if1960

2 months ago

Catastrophique

Une application en-dessous de tout pour une société de transport public. Dans 1 cas sur 2 il ne trouve pas de parcours. Lent .

Olixll

2 months ago

This app doesn’t work most of the time

After buying a 10 pack of tickets, you often do not have access to them. It’s like the app looses track of the purchases linked the STIB account.

JD Baldwin

3 months ago

App doesn’t allow access to digital tickets

I have purchased 10 digital tickets in the app and almost every time I open the app and go to the digital tickets section to access my tickets, I am given an error message and I can’t use my purchased tickets, requiring me to pay a higher price at the station. I used to be able to sign-out and then sign back into my account and the problem was resolved but now it doesn’t work. The app is updated and I have even tried restarting the phone, deleting the app completely and reinstalling but it doesn’t work. I tried to report the my problem but their website says that my wallet ID from the app is not valid. The app chooses when it wants to work and there is nothing the user can do to resolve it, so I don’t currently recommend using this app for digital tickets.

MGeo6

3 months ago

“An error occurred. Please try again.”

Repeatedly shows a red banner with a warning stating: “An error occurred. Please try again.”. This used to periodically happen when trying to access tickets - which was incredibly embarrassing at the ticket barrier at busy times.

With the latest version it now happens when logging in to the app (logging out and back in a few times used to coax it into working.

Are there any alternative apps to support brupass purchase and use?

freqflier1234

4 months ago

pas moyen de mettre son abonnement dessus

Il serait bien de pouvoir avoir le NFC de l’iPhome
remplacer la
carte physique

Babyboo2839

4 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments. Assurez-vous que la fonctionalité NFC est bien activée dans les paramètres de votre téléphone. Sinon, rendez-vous sur la version mobile de notre site web, l'expérience y est plus fluide pour ce qui concerne l'expérience MOBIB. Bien à vous - l'équipe STIB Mobile

Akzeptiert keine UniCredit Kreditkarten

Nach Auskunft meiner Bank entspricht der Sicherheitsstandard dieser App nicht den Bestimmungen der UniCredit, daher ist die App für mich als Tourist unbrauchbar.

chriswerz

4 months ago

Response from developer

Hello. We apologize for the inconvenience experienced. To help us investigate and resolve this issue, please contact our Customer Support team via our website: https://www.stib-mivb.be/home/client-support. Please provide as much information as possible about the problem encountered. Kind regards – The STIB Mobile Team

Perd de son utilité avec les bugs

À la base assez utile pour savoir quand les différents passe au transport et pour acheter des tickets digitaux mais depuis un moment, il n y a plus la possibilité de voir le temps en direct. Même l accès à savoir les lignes galèrent.

melistroumph

6 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments. Une nouvelle version de l'app sera très prochainement disponible. Nous avons fixé plusieurs bugs et pourrons publier cette dernière version une fois les tests terminés. Merci pour votre patience - l'équipe app STIB

cameras for scan code at several high volume stations often dont read

especially the Louisa station. often 3/4 cameras dont register. it’s obvious the station machines arent cleaned or maintained

armaggedon

6 months ago

L’achat de carnets plante

C’est bien mais si on achète des carnets de 10 tickets « optiques » (QR) ça fonctionne la première fois mais impossible ensuite d’en acheter à nouveau. La seule solution que jnai trouvée .. quand j’ai fini les carnets sur mon appli je dois la désinstaller oui la réinstaller et alors uniquement je peux acheter un nouveau carnet !

defconi

6 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments. Veuillez mettre votre app à jour, et rester attentif aux prochaines nouvelles versions. Plusieurs bugs ont été fixés. Merci pour votre patience - l'équipe STIB app

Repeated failures

When I first loaded this app, three years ago, it was great, very reliable and useful. But since last September, it has been getting increasingly erratic. Today, with a strong wi-fi and mobile signal, I can get absolutely no information at all, no itinerary, no timings, no trace of my digital ticket, nothing. I don’t know what they think they’ve been achieving in recent updates, but from my point of view, it’s a bust. This app had a lot of potential, please get it back to performing the way it used to!

operalover62

6 months ago

Plantage à chaque ouverture - l’app doit être redémarrée à chaque fois

Le suivi temps réel ne fonctionne jamais quand on ouvre l’app. Il faut d’abord aller dans le menu des apps iOS, puis fermer l’app STIB, puis la ré-ouvrir, et enfin le suivi fonctionne. C’est très pénible, car c’est la fonctionnalité principale de cette app !

Gwandalf

7 months ago

Response from developer

Bonjour, nous regrettons les désagréments rencontrés. Nous avons bien transmis le problème à l'équipe concernée. Bien à vous L' équipe - STIB Mobile

A bit of a disaster for entrance and exit using the QR code

I’ve finally decided to give up on the STIB app and get a MOIB card. Standing in front of the one or two scanners which only work 50% of the time and no staff members in sight is just too frustrating. I really can’t understand how it hasn’t been fixed by now. I assume that STIB is more invested in the MOIB card. Pity as digital wallets in the future and The current technology used by STIB is not.

BritinSA

7 months ago

Très très complexe

Impossible de trouver le plan des zones. Impossible d’ajouter des voyageurs quand on voyage en groupe. Pas d’explications claires du fonctionnement. Impossible de mémoriser sa carte de paiement. Pas de paiement par Apple Card.

Pseudopourcommentairestib

7 months ago

Response from developer

Bonjour, les points que vous soulevez sont importants. Sachez que nous travaillons pour améliorer l'application continuellement. Pour l'ajout de voyageurs en groupe : pourriez-vous contacter le Customer Care pour nous fare part de vos problèmes ? Voici le lien pour les contacter : https://www.stib-mivb.be/accueil/support-client Merci d'avance et bonne fin d'année, l'équipe mobile STIB.

Unübersichtlich

Schlecht zu bedienen.Tickets schwierig zu finden

Briedemö

8 months ago

Response from developer

Hi, don't hesitate to give us more details on what is difficult to use through our Customer Care. Kind regards - the STIB-MIVB Mobile team

Still too hard to use.

Up date

Put in an exact address and it never pulled up. Did the same on Google and it came up right away. Still can’t figure out how to buy a ticket on the app without going to a kiosk. So right now this app is not good. I just bought a ticket for my Mobic card on this app. There’s no way of downloading it. It’s gonna take me 45 minutes to get this downloaded where I just gone and bought the tickets. It would’ve been a lot easier. I thought the whole point of an app was it to make my life easier not harder

I got this again

8 months ago

Junk software

Valid Ticket routinely not recognized

thredax

8 months ago

Te veel manipulaties voor 1 ticket

Om een digitaal ticket van een digitale 10-rittenkaart te kunnen scannen aan een toegangspoort moet je 7 (!) clicks uitvoeren - dat moet eenvoudiger kunnen!

PH-GP

8 months ago

Peut vraiment mieux faire

1/ L’application ne tient aucun compte du choix d’option (le plus rapide, le moins de correspondances, le moins de marche) dans le recalcul de l’itinéraire et revient systématiquement à l’option par défaut.
2/ Proposition de trajet complètement absurde, ex : je demande : départ, arrêt Bens, arrivée station Albert
L’application m’envoie prendre le tram 4 à Héros, à 12 minutes de marche alors que passe à Bens le tram 18 qui m’amène également et directement à Albert !
J’en déduis que je connais mieux le réseau STIB-MIVB que cette application contre-productive
:-(

Encorunpseudo