Ständige Neuanmeldung nötig
Response from developer
Hallo Feldi-123, wir können absolut nachvollziehen, wie nervig die täglichen Neuanmeldungen im Alltag sind. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung, auch wenn diese leider noch nicht vollständig umgesetzt ist. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir das Thema sehr ernst nehmen und daran arbeiten, die App hier schnellstmöglich stabiler zu machen. Mit einem der kommenden Updates soll der Fehler behoben werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein deutlich besseres Nutzungserlebnis haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Neuanmeldungen
Einfach nur frustrierend
Schlechter geht nicht
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die App gerade dann nicht zuverlässig funktioniert, wenn Sie Ihre Zeitung lesen möchten, vor allem morgens beim Frühstück. Wir haben uns dem geschilderten Thema angenommen und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten weiterhin konkrete Probleme auftreten, unterstützt Sie unser Servicecenter jederzeit gerne.
Nicht aktuell
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben uns dem geschilderten Thema bereits angenommen. Gemeinsam arbeiten wir daran, das Leseerlebnis in der App zu verbessern und hoffen, Ihnen schnellstmöglich wieder eine zuverlässige Nutzung bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie die Stimme lesen. Sollten weiterhin konkrete Probleme auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, wir finden eine Lösung.
Traurig aber wahr
Fast täglich muss ich mich neu Anmelden. Das Häckchen angemeldet bleiben funktioniert auch nicht. Beim Sudoku mit Farben kann man unten links nichts eintragen. Dass es Probleme geben kann ist okay. Dass man dafür nach 6 Monaten keine Lösung gefunden hat ist nicht zu verstehen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Antonio13354. Es tut uns leid, dass Sie sich seit der Aktualisierung täglich neu anmelden müssen und die Meldung zu weiteren angemeldeten Geräten erscheint. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das ist. Beide Themen sind uns bereits bekannt und befinden sich in Bearbeitung. Wir arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Nicht aktuell
Ständig ist man in der App ausgeloggt und muss sich neu anmelden. Wenig professionell das Ganze.
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Hallo Schwabe 12345, wir verstehen gut, dass Werbung im Nutzungserlebnis als störend empfunden werden kann – gerade bei einem kostenpflichtigen Angebot. Gleichzeitig ist sie ein wichtiger Bestandteil, um unsere Inhalte und den Journalismus wirtschaftlich tragen zu können. Uns ist aber sehr wichtig, die Balance zwischen Nutzungskomfort und Werbeeinbindung kontinuierlich zu verbessern und zu prüfen. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr und fließt in unsere weiteren Optimierungen mit ein. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden.
Einen Tag gut, der nächste Tag funktioniert es wieder nicht
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben uns dem geschilderten Thema bereits angenommen. Gemeinsam arbeiten wir daran, das Leseerlebnis in der App zu verbessern und hoffen, Ihnen schnellstmöglich wieder eine zuverlässige Nutzung bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie die Stimme lesen. Sollten weiterhin konkrete Probleme auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, wir finden eine Lösung.
Schlimm, schlimmer, Stimme
War schon besser…
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Hallo Feldi-123, wir können absolut nachvollziehen, wie nervig die täglichen Neuanmeldungen im Alltag sind. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung, auch wenn diese leider noch nicht vollständig umgesetzt ist. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir das Thema sehr ernst nehmen und daran arbeiten, die App hier schnellstmöglich stabiler zu machen. Mit einem der kommenden Updates soll der Fehler behoben werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein deutlich besseres Nutzungserlebnis haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schlecht gemacht
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Hallo Schwabe 12345, wir verstehen gut, dass Werbung im Nutzungserlebnis als störend empfunden werden kann – gerade bei einem kostenpflichtigen Angebot. Gleichzeitig ist sie ein wichtiger Bestandteil, um unsere Inhalte und den Journalismus wirtschaftlich tragen zu können. Uns ist aber sehr wichtig, die Balance zwischen Nutzungskomfort und Werbeeinbindung kontinuierlich zu verbessern und zu prüfen. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr und fließt in unsere weiteren Optimierungen mit ein. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden.
Cookie Zustimmung trotz Abo
Zudem wird beim Zoomen gerne der Bericht oder ein nebenstehender als Einzelartikel dargestellt was nicht gewünscht war.
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Hallo Mauerbrecher, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Thema mit der Cookie-Abfrage konnten wir inzwischen lösen – ein Wechsel ohne Zustimmung ist jetzt möglich. Die Abfrage hängt mit der Darstellung von Inhalten aus unserer Website zusammen. Bei dem von Ihnen beschriebenen Verhalten beim Zoomen sind wir uns nicht ganz sicher, was genau passiert. Melden Sie sich hier gerne mit einem kurzen Bildschirmfoto bei unserem Kundenservice unter zeitung@stimme.de – die Kollegen schauen sich das im Detail an und helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein deutlich besseres Nutzungserlebnis haben. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen, die Probleme bei uns erfassen und kontinuierlich daran arbeiten, die App Schritt für Schritt zu verbessern.
Unbrauchbare App, technische Mängel werden ignoriert
• Dauer-Logins: Obwohl ich den Haken bei „Angemeldet bleiben“ setze, muss ich mich fast jedes Mal neu einloggen, wenn ich die neueste Ausgabe lesen möchte. Die App merkt sich die Daten einfach nicht. Ein Armutszeugnis für eine App, die ich täglich nutzen möchte.
• Abgeschnittene Sätze: Am unteren Ende der Zeitungsseiten ist der Text regelmäßig abgeschnitten. Dadurch fehlt am Ende der Seite oft der letzte Satz eines Artikels. Das macht das Lesen extrem frustrierend – für ein bezahltes Produkt ist das handwerklich mangelhaft.
• Performance & Werbung: Die App ist zudem wahnsinnig langsam und völlig mit Werbung überladen. Man zahlt für ein Abo, bekommt aber eine technische Katastrophe vorgesetzt.
Die App ist ihr Geld nicht wert. Ich werde mein Abo auslaufen lassen und unter diesen Umständen auf keinen Fall verlängern. Wer eine funktionierende digitale Zeitung erwartet, wird hier enttäuscht.
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Hallo OT1245, es tut uns sehr leid, wir wissen, dass die aktuellen Probleme frustrierend sind – insbesondere, wenn man die App so regelmäßig nutzt wie Sie. Die häufigen Neuanmeldungen sind uns bekannt und wir arbeiten bereits an der Lösung, auch wenn noch nicht alles sofort behoben ist. Die falsche Darstellung im Querformat ist behoben und sollte zu keinen Problemen mehr führen? Ansonsten hilft ein kurzer Wechsel ins Hochformat und zurück. Dass die App aktuell nicht Ihren Erwartungen entspricht, tut uns wirklich leid. Auch Ihre Hinweise zu Performance und Werbung nehmen wir ernst und geben diese entsprechend weiter. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so klar Rückmeldung zu geben. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen, die Probleme bei uns erfassen und kontinuierlich daran arbeiten, die App Schritt für Schritt zu verbessern.
Traurig aber wahr
😡
Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine Lösung dafür zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Antonio13354. Es tut uns leid, dass Sie sich seit der Aktualisierung täglich neu anmelden müssen und die Meldung zu weiteren angemeldeten Geräten erscheint. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das ist. Beide Themen sind uns bereits bekannt und befinden sich in Bearbeitung. Wir arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Tolle App!
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Vielen Dank für die schöne Bewertung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Lesen :-).
Nur noch schlecht
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Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die aktuellen Probleme Ihren Lesekomfort beeinträchtigen. Die häufigen Neuanmeldungen sind uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Die Darstellung im Querformat ist behoben und wird mit dem nächsten Update der Stimme App verschwinden. Bis dahin hilft ein kurzer Wechsel ins Hochformat und zurück. Die Cookie-Abfrage hängt mit der Darstellung von Inhalten aus unserer Website zusammen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein besseres Nutzungserlebnis haben.
Tägliche Neuanmeldung erforderlich
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine tägliche Neuanmeldung den Lesekomfort deutlich beeinträchtigt. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Probleme auf dem Ipad
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass das tägliche neu Anmelden den Lesekomfort beeinträchtigt. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre 3 Sterne – darüber freuen wir uns natürlich trotz der Schwierigkeiten.
Lange drauf gewartet
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Liebe KarlaKolumna17184, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die neue App so gut gefällt und Sie die Nachrichten aus Heilbronn jetzt noch näher erleben können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Stimme App!
Anmeldedaten müssen ständig neu eingegeben werden
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Lieber Weinsberger Leser, vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, wie nervig es ist, wenn man sich immer wieder neu anmelden muss. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine Lösung dafür zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
