Schlimm, schlimmer, Stimme
War schon besser…
Response from developer
Hallo Feldi-123, wir können absolut nachvollziehen, wie nervig die täglichen Neuanmeldungen im Alltag sind. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung, auch wenn diese leider noch nicht vollständig umgesetzt ist. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir das Thema sehr ernst nehmen und daran arbeiten, die App hier schnellstmöglich stabiler zu machen. Mit einem der kommenden Updates soll der Fehler behoben werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein deutlich besseres Nutzungserlebnis haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schlecht gemacht
Response from developer
Hallo Schwabe 12345, wir verstehen gut, dass Werbung im Nutzungserlebnis als störend empfunden werden kann – gerade bei einem kostenpflichtigen Angebot. Gleichzeitig ist sie ein wichtiger Bestandteil, um unsere Inhalte und den Journalismus wirtschaftlich tragen zu können. Uns ist aber sehr wichtig, die Balance zwischen Nutzungskomfort und Werbeeinbindung kontinuierlich zu verbessern und zu prüfen. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr und fließt in unsere weiteren Optimierungen mit ein. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden.
Cookie Zustimmung trotz Abo
Zudem wird beim Zoomen gerne der Bericht oder ein nebenstehender als Einzelartikel dargestellt was nicht gewünscht war.
Response from developer
Hallo Mauerbrecher, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Thema mit der Cookie-Abfrage konnten wir inzwischen lösen – ein Wechsel ohne Zustimmung ist jetzt möglich. Die Abfrage hängt mit der Darstellung von Inhalten aus unserer Website zusammen. Bei dem von Ihnen beschriebenen Verhalten beim Zoomen sind wir uns nicht ganz sicher, was genau passiert. Melden Sie sich hier gerne mit einem kurzen Bildschirmfoto bei unserem Kundenservice unter zeitung@stimme.de – die Kollegen schauen sich das im Detail an und helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein deutlich besseres Nutzungserlebnis haben. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen, die Probleme bei uns erfassen und kontinuierlich daran arbeiten, die App Schritt für Schritt zu verbessern.
Unbrauchbare App, technische Mängel werden ignoriert
• Dauer-Logins: Obwohl ich den Haken bei „Angemeldet bleiben“ setze, muss ich mich fast jedes Mal neu einloggen, wenn ich die neueste Ausgabe lesen möchte. Die App merkt sich die Daten einfach nicht. Ein Armutszeugnis für eine App, die ich täglich nutzen möchte.
• Abgeschnittene Sätze: Am unteren Ende der Zeitungsseiten ist der Text regelmäßig abgeschnitten. Dadurch fehlt am Ende der Seite oft der letzte Satz eines Artikels. Das macht das Lesen extrem frustrierend – für ein bezahltes Produkt ist das handwerklich mangelhaft.
• Performance & Werbung: Die App ist zudem wahnsinnig langsam und völlig mit Werbung überladen. Man zahlt für ein Abo, bekommt aber eine technische Katastrophe vorgesetzt.
Die App ist ihr Geld nicht wert. Ich werde mein Abo auslaufen lassen und unter diesen Umständen auf keinen Fall verlängern. Wer eine funktionierende digitale Zeitung erwartet, wird hier enttäuscht.
Response from developer
Hallo OT1245, es tut uns sehr leid, wir wissen, dass die aktuellen Probleme frustrierend sind – insbesondere, wenn man die App so regelmäßig nutzt wie Sie. Die häufigen Neuanmeldungen sind uns bekannt und wir arbeiten bereits an der Lösung, auch wenn noch nicht alles sofort behoben ist. Die falsche Darstellung im Querformat ist behoben und sollte zu keinen Problemen mehr führen? Ansonsten hilft ein kurzer Wechsel ins Hochformat und zurück. Dass die App aktuell nicht Ihren Erwartungen entspricht, tut uns wirklich leid. Auch Ihre Hinweise zu Performance und Werbung nehmen wir ernst und geben diese entsprechend weiter. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so klar Rückmeldung zu geben. Seien Sie sich bitte sicher, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen, die Probleme bei uns erfassen und kontinuierlich daran arbeiten, die App Schritt für Schritt zu verbessern.
Traurig aber wahr
😡
Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine Lösung dafür zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback, Antonio13354. Es tut uns leid, dass Sie sich seit der Aktualisierung täglich neu anmelden müssen und die Meldung zu weiteren angemeldeten Geräten erscheint. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das ist. Beide Themen sind uns bereits bekannt und befinden sich in Bearbeitung. Wir arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Tolle App!
Response from developer
Vielen Dank für die schöne Bewertung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Lesen :-).
Nur noch schlecht
Response from developer
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die aktuellen Probleme Ihren Lesekomfort beeinträchtigen. Die häufigen Neuanmeldungen sind uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Die Darstellung im Querformat ist behoben und wird mit dem nächsten Update der Stimme App verschwinden. Bis dahin hilft ein kurzer Wechsel ins Hochformat und zurück. Die Cookie-Abfrage hängt mit der Darstellung von Inhalten aus unserer Website zusammen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder ein besseres Nutzungserlebnis haben.
Tägliche Neuanmeldung erforderlich
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine tägliche Neuanmeldung den Lesekomfort deutlich beeinträchtigt. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Probleme auf dem Ipad
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass das tägliche neu Anmelden den Lesekomfort beeinträchtigt. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre 3 Sterne – darüber freuen wir uns natürlich trotz der Schwierigkeiten.
Lange drauf gewartet
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Liebe KarlaKolumna17184, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die neue App so gut gefällt und Sie die Nachrichten aus Heilbronn jetzt noch näher erleben können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Stimme App!
Anmeldedaten müssen ständig neu eingegeben werden
Response from developer
Lieber Weinsberger Leser, vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, wie nervig es ist, wenn man sich immer wieder neu anmelden muss. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine Lösung dafür zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Top Design, übersichtlicher Aufbau
Response from developer
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das neue Design und der übersichtliche Aufbau der App so gut gefallen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Stimme App!
Anmelden
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Hallo, vielen Dank für Ihren Hinweis, das darf nicht passieren. Wir gehen der Sache nach. Vielen Dank für Ihre Informationen, damit können wir uns verbessern. Falls wir Ihnen helfen können, melden Sie sich gerne persönlich bei uns. 📞 07131 615-615 | 📧 zeitung@stimme.de
Neues Design schneller, aber weniger Leseflächd
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zur neuen App. Es freut uns, dass der erste Eindruck grundsätzlich positiv war – umso mehr bedauern wir, dass die Bedienflächen derzeit zu viel Lesefläche einnehmen und das Erlebnis auf dem Tablet einschränken. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und prüfen derzeit verschiedene Optionen zur Optimierung des Lesemodus – auch in Bezug auf den Vollbildmodus und reduzierte Ränder. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung mitzuteilen. Bei Fragen oder weiteren Anmerkungen sind wir gerne für Sie da: 📞 07131 615-615 | 📧 zeitung@stimme.de
Keine Verbesserungen, Schlechter wie in der alten Version.
Ich kann hier aktuell keinerlei Verbesserungen, wie man es von einer neuen App gewohnt ist, erkennen, schade schade.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie aktuell keine Verbesserungen erkennen können – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an die neue App. Die von Ihnen genannten Punkte (fehlender Vollbildmodus, lange Ladezeiten, blasse Ausdrucke) nehmen wir sehr ernst. Einige dieser Themen sind bereits in der technischen Prüfung. Besonders beim Ausdruck einzelner Artikel sehen wir klaren Verbesserungsbedarf und haben diesen Punkt an unsere Entwicklung weitergegeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik als Ansporn nehmen, um die App gemeinsam mit unseren Leserinnen und Lesern weiterzuentwickeln. Wenn Sie mögen, stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung: 📞 07131 615-615 | 📧 zeitung@stimme.de
Verschlimmbesserung
Neue App verschlimmbessert
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Treue als Lesefamilie. Wir verstehen gut, dass die neue App für das gemeinsame Lesen aktuell weniger komfortabel ist – insbesondere wenn sich die App merkt, wer zuletzt gelesen hat. Auch Ihre Hinweise zu Hintergrundfarbe, Bildschirmrändern und Ladeverhalten sind für uns sehr wertvoll. Ziel der neuen App ist es, ein langfristig stabileres und moderneres Nutzererlebnis zu bieten. Dass dies aktuell an mehreren Stellen noch nicht optimal funktioniert, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst – viele Punkte sind bereits in der Prüfung, unter anderem die Anpassung der Lesefläche und Verbesserungen beim Ladeverhalten. Wir arbeiten kontinuierlich an Optimierungen und nehmen Ihre konkreten Anregungen gern mit auf. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie uns Details schildern möchten, melden Sie sich gerne direkt: 📞 07131 615-615 | 📧 zeitung@stimme.de
Tolle neue Funktionen
Popup-Werbung nervt!!
Für mich erst recht unverständlich, da ich für die Zeitung einen ordentlichen Monatsbeitrag bezahle.
