Stix User Reviews

Name: Stix
Rating: 4.8 (11523 reviews)

Stix

STIX FIDELIDADE E INTELIGENCIA SA

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Não permite alteração cadastral (e-mail etc)

O app simplesmente não permite nenhuma alteração cadastral. Totalmente em descumprimento da LGPD.

Allanxds

6 months ago

Horrível

Não consigo realizar o cadastro

Juliana094

7 months ago

Login

Sequer consigo logar, nem mesmo gerar código por apps ‘parceiros’, infelizmente. Deixa muito a desejar.

DougEureka

8 months ago

Não permite logar

O App fica em looping ao tentar logar, mandando código de validação (que nunca chega por SMS), pede para cadastrar uma senha, e ao tentar acessar a conta, volta para o envio do código de validação.

Amaral81

8 months ago

APP travando após atualização 12Nov2025

Atualizou e agora quando dá “scroll” na tela do APP o mesmo trava.

Esnascimento

8 months ago

Não traz vantagens

Muito ruim existem opções muito melhores no mercado é uma pena ter o Pão de Açúcar, Extra e Shell, com vínculo no Stix era muito mais interessante ter vínculo com a Livelo.

Estevão C A

a year ago

Tem limite de pontos que pode trocar

O ruim é que não pode usar todo o saldo de pontos que temos pra troca nas farmacias. Tem um máximo que pode usar e tem que pagar o resto. Podia ser possivel usar todo o saldo, fica dificil controlar o uso assim.
Uma outra coisa ruim é que temos que buscar a troca pessoalmente, se feita online. Podiam entregar como fazem todos os outros programas de fidelidade. Acaba não sendo muito util a troca online

evecolares

a year ago

Response from developer

Olá, evecolares, tudo bem com você? Nosso aplicativo é sensacional né? 🤩 Sabia que a Stix está trabalhando continuamente para melhorar a experiência de nossos participantes e levaremos seu feedback internamente 🤗💛.

Constantemente fora do ar

Aplicativo constantemente fora do ar, mostrando “CPF undefined”, sem tratamento de erros. Mal feito. Consegui cancelar a conta e desinstalei o aplicativo, melhor lojas oferecerem desconto a pagarem por esse programa de fidelidade fajuto.

Julio Monteiro

a year ago

Response from developer

Oi, Julio. Não é esta a experiência que queremos proporcionar e pedimos desculpas por isso. Gostaríamos de ter a oportunidade de falar com você e entender melhor o que houve, mas por aqui não conseguimos trocar mensagens pra coletar mais informações. Por favor, pode nos acionar através do ícone "Ajuda" do app ou mandar uma mensagem pra nós no Instagram (@juntestix)? Esperamos seu contato, tá bom?

Pesado

Aplicativo trava na hora de digitar o usuário

saobernardodocampo

a year ago

Response from developer

Olá! Depois que mandou essa mensagem pra gente, você conseguiu digitar o usuário? Se ainda não, vamos ajudar com isso! :) Como precisamos de informações adicionais que não conseguimos obter por aqui, precisamos que nos mande uma mensagem através do ícone “Ajuda” do app ou pelo Instagram (@juntestix), combinado? Vamos aguardar seu contato por lá! ;)

Aplicativo

Aplicativo fluido e de fácil acesso

Campelo34

2 years ago

Response from developer

Defeito

App desconecta repentinamente. Não envia senha no SMS

Maria Enedina

2 years ago

Response from developer

A gente agradece pelo seu feedback, Maria Enedina, e informamos que nossos times estão sempre atuando para melhorar sua experiência no nosso app, eliminando eventuais bugs. Sobre o envio do SMS, configurações do seu celular podem estar impedindo o recebimento. Tente desbloquear os remetente 4001, 27183 ou 27199 (em Ajustes > Mensagens > Contatos Bloqueados > Editar > Desbloquear contato) ou faça uma limpeza de cache no aparelho (Ajustes > Safari > Limpar Histórico e Dados dos Sites). Se isso não resolver, por favor, mande uma mensagem através do ícone "Ajuda" do nosso app pra gente poder te ajudar! ;)

Pontos stix

No app stix meus pontos estão elegíveis para uso.

Em 27/09 ao tentar utilizá-los nas lojas parceiras , não estavam disponíveis no sistema.
O erro de “desaparecer “ pontos é algo recorrente em minha conta, vide histórico no CPF.

E comum indicar algum tipo de irregularidade, tais como : não reconhecer compra, pontos não disponíveis para uso, dentre outros.

A ferramenta não traz segurança.

Retorno muito demorado.

Enza Lembo

2 years ago

Response from developer

Oi, Enza Lembo! Se precisar de ajuda com essa solicitação, conte conosco. Mande uma mensagem no @juntestix no Instagram e vamos resolver juntos!

Muito Desorganizado

Trava o tempo todo e quando chegamos para efetuar a troca por exemplo no Pão de Açúcar nunca tem os itens que foram trocados , ocasiona frustração e custo porque gasto uma grana de combustível pra chegar na unidade que troca aqui em Recife

anapbelo

2 years ago

Response from developer

Oi, anapbelo! Se precisar de ajuda com essa solicitação, conte conosco. Mande uma mensagem no @juntestix no Instagram e vamos resolver juntos!

Não consigo acessar minha conta

Minha sessão expirou, quando fui logar novamente não consegui mais. Abre um navegador externo para acessar com a senha, eu coloco a senha e clico em entrar, mas não vai. Só consegui entrar pelo site no Safari, pelo app não consigo mais.

cereja91

2 years ago

Response from developer

Oi, de cereja91! Se precisar de ajuda com essa solicitação, conte conosco. Mande uma mensagem no @juntestix no Instagram e vamos resolver juntos!

TRAVADO NA HORA DE LOGAR

Criei um usuário e senha, mas na hora de logar não consigo digitar no campo do cpf, somente no campo senha. Por esse motivo não consigo acesso. O campo cpf fica preenchido de zeros. Corrijam isso, por favor! Iphone 14.

Lipe_surf

2 years ago

Response from developer

Oi, Lipe_surf! Se precisar de ajuda com essa solicitação, conte conosco. Mande uma mensagem no @juntestix no Instagram e vamos resolver juntos!

Pessimo apiicativo

Impossível fazer a troca do telefone errado q está no cadastro
PESSIMO !

Alísio 32

2 years ago

Erro

Não entra nunca meu login, se toda hora tem que acessar pela internet, pra que o app?

Júlia A. S.

2 years ago

Enganação

Acumulei muitos pontos e quando fui utilizá-los haviam sumido. Quando fui entrar no app minha conta já deu erro de entrada e fui orientado entrar em contado com o suporte, ao selecionar as opções de suporte o app fecha. Não te lembra algo de estelionato? Dizia ser atendimento 24h mas vou esperar um retorno decente de retratação.

só mais um fã aleatorio

2 years ago

Amador

Aplicativo ridículo. O que me impressiona é que tem gente sendo paga pra fazer isso… botão que não existe, não dá pra ver/mudar senha, aparece item de troca que não existe na minha cidade, ou seja, tenho que cruzar o Brasil pra resgatar o que troquei (o mais cômico da história, pra não dizer patético, é que nao tem como conferir a disponibilidade do produto perto de onde moro). Olha, vou te contar…

Tio Obvio

2 years ago

Senhas aleatórias desnecessárias

O aplicativo tem suas falhas ainda, o conceito é bom, porém qual a necessidade de haver a atualização da senha para uso nos estabelecimentos várias vezes? Nem o catão de crédito gera senha aleatória. Ou seja, se você estiver sem o celular ou sem sinal de internet é impossível usar seus pontos.

MárciaOY