Avaliação sincera
Response from developer
Agradecemos pelo feedback! Gostaríamos de entender em mais detalhes a sua percepção, para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços. Por isso, solicitamos que entre em contato através do Instagram (@stone) ou Facebook (Stone) para averiguarmos o seu caso. Te esperamos por lá!
Pessimo
Response from developer
Lamentamos pelo transtorno. Nosso time está sempre em busca de melhorar a performance do App. Caso siga com problemas, basta entrar em contato com a gente nos telefones 0800-326-0506 ou 3004-9680, pelo Chat do App ou pelo WhatsApp no número (11) 3004-9680 (salvar com o DDD). Estamos à disposição de segunda a segunda, 24 horas por dia! 🤝
BUG IPhone 17
Response from developer
Vamos te ajudar com essa situação! Para que a gente possa entender o que aconteceu e te ajudar, nos envie uma mensagem no Facebook ou fale com a gente nos números 3004-9680 (regiões metropolitanas) ou 0800 326 0506 (demais regiões), ou pelo WhatsApp (11) 3004-9680, por favor. Estamos à disposição!
Aplicativo fora
Response from developer
Lamentamos profundamente pelo ocorrido, Andrey! Gostaríamos de esclarecer que, devido a uma instabilidade externa na AWS (Amazon Web Services) no dia 20/10, alguns clientes não estavam conseguindo acessar o aplicativo ou realizar ações dentro da Conta Stone. Desta forma, nosso time atuou e a situação já está resolvida. Orientamos que tente acessar novamente. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição por aqui ou através de nossa Central de Relacionamento nos telefones 0800-326-0506 | 3004-9680 ou pelo WhatsApp (11) 3004-9680!
Horrível
Response from developer
Lamentamos pelo desconforto, Nilo. Nosso intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio, sempre colocando a segurança em primeiro lugar. De todo modo, é muito importante entender como podemos te atender melhor. Vamos repassar seu feedback ao nosso time especialista, conta com a gente! 🤝
