Mexem muito no aplicativo
Para fazer um pix é um processo de enlouquecer a pessoa, tem que passar por mais de cinco abas, na parte de digitar a senha agora tem que apertar dentro dos quadrados da senha para o teclado com os números abrirem, quando se conclui o pix tem que sair fechando várias abas para voltar do início pra realizar outro pix, putaria da porra, pix tem que ser algo simples de fazer, sobretudo quando a pessoa faz vários pix no dia, tem que ser algo descomplicado e simples, essa aba da data do pix não era nem pra existir, era pra aparecer junto com o valor na mesma página, o pior app para se realizar pagamentos em pix é o da Stone, sem falar que muda todos os dias, parece um brega.
Avaliação sincera
Response from developer
Agradecemos pelo feedback! Gostaríamos de entender em mais detalhes a sua percepção, para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços. Por isso, solicitamos que entre em contato através do Instagram (@stone) ou Facebook (Stone) para averiguarmos o seu caso. Te esperamos por lá!
Pessimo
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Lamentamos pelo transtorno. Nosso time está sempre em busca de melhorar a performance do App. Caso siga com problemas, basta entrar em contato com a gente nos telefones 0800-326-0506 ou 3004-9680, pelo Chat do App ou pelo WhatsApp no número (11) 3004-9680 (salvar com o DDD). Estamos à disposição de segunda a segunda, 24 horas por dia! 🤝
BUG IPhone 17
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Vamos te ajudar com essa situação! Para que a gente possa entender o que aconteceu e te ajudar, nos envie uma mensagem no Facebook ou fale com a gente nos números 3004-9680 (regiões metropolitanas) ou 0800 326 0506 (demais regiões), ou pelo WhatsApp (11) 3004-9680, por favor. Estamos à disposição!
Aplicativo fora
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Lamentamos profundamente pelo ocorrido, Andrey! Gostaríamos de esclarecer que, devido a uma instabilidade externa na AWS (Amazon Web Services) no dia 20/10, alguns clientes não estavam conseguindo acessar o aplicativo ou realizar ações dentro da Conta Stone. Desta forma, nosso time atuou e a situação já está resolvida. Orientamos que tente acessar novamente. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição por aqui ou através de nossa Central de Relacionamento nos telefones 0800-326-0506 | 3004-9680 ou pelo WhatsApp (11) 3004-9680!
Horrível
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Lamentamos pelo desconforto, Nilo. Nosso intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio, sempre colocando a segurança em primeiro lugar. De todo modo, é muito importante entender como podemos te atender melhor. Vamos repassar seu feedback ao nosso time especialista, conta com a gente! 🤝
Login e senha
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Sentimos muito em saber das suas dificuldades com o acesso aplicativo. Nosso objetivo é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que possamos te ajudar com esta questão, solicitamos que entre em contato com a gente através do Whatsapp 11 3004-9680 ou pelo inbox do Instagram (@stone) ou Facebook (Stone). Conta com a gente! 🤝
Problemas de Login no iPhone
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Lamentamos pelo o ocorrido e queremos entender melhor sobre o seu feedback. Nosso intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que possamos te ajudar com esta questão, solicitamos que entre em contato com a gente através do Whatsapp 11 3004-9680 ou pelo inbox do Instagram (@stone) ou Facebook (Stone). Conta com a gente! 🤝
Atualização não ficou boa
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A nossa prioridade é garantir a segurança de seu negócio, Manoel! Por aqui, todas as nossas ações são tomadas visando a segurança de seu negócio. Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar a sua opinião conosco! Seguiremos trabalhando em melhorias e esperamos trazer novidades em breve. Conta com a gente! 💚
Bug
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Sentimos muito por essa dificuldade, Wilton! Orientamos que entre em contato com o nosso time de especialistas pelo WhatsApp (11) 3004-9680 ou no chat do aplicativo. Iremos te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes! 🤝
O app não fica mais logado, toda vez que entra tem que colocar email senha
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Oi, Ulisses! Antes de tudo, sentimos muito que sua experiência com o nosso aplicativo não esteja sendo positiva. Agradecemos por compartilhar com a gente o seu relato e saiba que a sua opinião é muito importante para nós. Desta forma, estamos à disposição para te ajudar com o que for necessário. Fala com a gente pelo WhatsApp (11) 3004-9680!
Múltiplos logins
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Agradecemos por compartilhar essa sugestão, Thiago. É muito importante entender como podemos te atender melhor, nosso intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que possamos te ajudar com esta questão, solicitamos que entre em contato com a gente através do Instagram (@stone) ou Facebook (Stone). Conta com a gente!
Atualização e recebimento de pix
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Agradecemos a sua avaliação e por compartilhar conosco as suas percepções! Estamos sempre trabalhando em melhorias e esperamos trazer novidades em breve. Conta sempre com a gente. 💚
Melhor banco digital
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Agradecemos pela avaliação, conta com a gente! 😄💚
STONE
Amazing app.
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Ficamos muito felizes que esteja gostando, Alessandra! Conta com a gente! 💚
Antecipação do link de pagamento
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Oi, Rocha. De fato, no momento, a antecipação não está disponível no Link de Pagamento. Gostaríamos de entender mais a fundo o seu caso e esclarecer todas as suas dúvidas sobre nosso produto. Estamos à disposição para conversar pelo inbox do Instagram ou Facebook. Te esperamos por lá!
App bom
Porém quando emitimos boletos, não consigo gerar ou visualizar os boletos por ordem de vencimento. E sim por ordem de emissão.
Coloquem a opção de visualizar por ordem de vencimento.
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Agradecemos muito pela avaliação e por compartilhar sua percepção do aplicativo com a gente, Fernando! Estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços, e vamos repassar sua sugestão ao nosso time de tecnologia! Conte sempre com a gente! 💚😄
Favor add
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Agradecemos pela avaliação! Estamos juntos!
comprovante
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Agradecemos por compartilhar sua avaliação e experiência utilizando o aplicativo com a gente! Vamos repassar ao nosso time especialista sua sugestão, pois nosso objetivo é atender cada vez melhor o empreendedor brasileiro. Caso tenha mais a dizer sobre o app, estamos à disposição para te ouvir pelo inbox do Instagram ou Facebook. Ficamos à disposição! 🤝
