StoreMed User Reviews

Customer Experience

Positive experience5.7% of reviews
Neutral3.4% of reviews
Negative experience90.8% of reviews

~ Based on 87 written reviews from the US App Store.

What users say

Is StoreMed Safe?

StoreMed - Здоровье онлайн appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for StoreMed is 89/100.

This assessment is based on 550 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

87.3% of ratings point to a safe experience
1.1% of ratings suggest some concerns
11.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 550 App Store ratings for StoreMed.

Is StoreMed Legit?

StoreMed - Здоровье онлайн appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for StoreMed is 70/100.

Based on 70 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Раньше было лучше

До обновления приложение работало на стабильную 4. Подвисало, но хотя бы работало.
После обновления можно только зайти в приложение, а дальше стартовой страницы идет бесконечная загрузка. Включен впн/не включен впн - вообще неважно. Просто нет возможности записаться к врачу. И смысл от такого приложения?
Show more

Возмущена!

Вы зачем вообще создали систему Паспорт Здоровья если он может повредить этому здоровью? Как же постулат медицины «НЕ НАВРЕДИ?» я пролежала в вашей клинике с пневмонией в январе, дважды сдавала анализы и по ним все предполагаемые СТРАШНЫЕ диагнозы, такие как РАК, они были давно сняты. НО У ВАС В МОЕМ ПАСПОРТЕ ЗДОРОВЬЯ ПУГАЮТ МЕНЯ РАКОМ!!! Полгода назад подозрения сняты! Вы зачем это делаете?!?! Любое предположение врача ваш Паспорт Здоровья трактует уже что это есть. Кошмар! НЕ НАВРЕДИ!!
Show more

Response from developer

Информация в Паспорте здоровья обновляется на основании данных, которые поступают из клиники. Если подозрения сняты, значит, в вашей электронной карте клиники эти записи остались необновлёнными. Попробуйте: Связаться с клиникой, где вы лечились, и запросить актуальные данные - тогда обновление придёт в приложение автоматически Если в клинике сказали, что данные верны - напишите в поддержку с номером телефона и датами обследований, мы проверим и поможем убрать устаревшую информацию Пожалуйста, не переживайте - ваше здоровье в безопасности. Мы проследим, чтобы этот случай не повторился. С заботой о вас, команда StoreMed

Ужас

Приложение не открывается, приходится долго ждать.

Response from developer

Мы регулярно обновляем приложение и оптимизируем производительность, для улучшения работы. Иногда в ходе работ происходят временные просадки скорости работы, наши специалисты держат это под контролем и всегда пытаются вернуть функциональность как можно скорее. Если вы столкнулись с такой проблемой, просьба не переживать и проверить работу приложения немного позже. С заботой о вас, команда StoreMed

Просьба

Просьба доработать приложение: добавить возможность переноса записи из самой записи; и добавить в оплату процедуры назначенные врачом, но не согласованные страховой компанией при ДМС

Response from developer

Спасибо, что сообщили. Ваши пожелания по доработке приложения мы зафиксировали: - Добавить функцию переноса записи без отмены - Добавить возможность оплаты процедур, назначенных врачом, но не согласованных со страховой по ДМС Передадим их в отдел разработки для оценки. Если нужно перенести запись или оплатить процедуру сейчас - напишите в поддержку с указанием номера телефона, поможем вручную. С заботой о вас, команда StoreMed

История записей

1. В приложении нет возмодности посмотреть историю записи. Так, например, я записалась к врачу, через два дня решила проверить запись, и не нашла ее. Кто и когда ее аннулировал не понятно. И интересно было бы включить в приложении опцию, когда аннулируешь запись - причина - не готов анализ, плохо себя чувствую и тут же напоминание о возможности записаться повторно. 2. Смотреть документ ( я так понимаю это счет на оплату) через госуслуги? Для чего? Совершенно не понимаю эту функцию.
Show more

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Если запись пропала - скорее всего, её отменили со стороны клиники, но мы передадим пожелание добавить историю с причинами отмен и напоминанием о повторной записи. По счету через Госуслуги: это требование некоторых клиник для оформления ДМС-документов. Мы понимаем, что это неочевидно, и передадим ваш отзыв разработчикам для упрощения процесса. С заботой о вас, команда StoreMed

Бестолковое приложение

И как здесь смотреть результаты исследований?) каждый раз просто нужно заполнить свое имя, возраст, вес/рост и всё. Просто картинки с какой-то информацией не имеющей ничего общего с моей медкартой

Response from developer

Основные функции доступны после полной загрузки профиля. Если их нет: - Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт. - Отключите VPN и перезагрузите приложение. Если проблема осталась — пришлите скриншот в поддержку. С заботой о вас, команда StoreMed

В чем функционал ?

Скачала приложение ,чтобы записаться к врачу и мед карту . Но на понятно ,как это делать ,так как а приложение только инфа про органы и какие анализы сдавать . Где непосредственный функционал приложения для записи ?
Стандартная отписка про то ,что должен загрузиться профиль. А как он загрузится ,если даже нет полей для его ввода ?? Ни фио,ни номера страховки ,ни номера телефона .
Show more

Response from developer

Основные функции доступны после полной загрузки профиля. Если их нет: - Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт. - Отключите VPN и перезагрузите приложение. Если проблема осталась — пришлите скриншот в поддержку. С заботой о вас, команда StoreMed

Непонятно

Вообще не понял смысл этого приложения. Причем тут шагомер если мне нужно мой кабинет в клинике?!

Response from developer

Основные функции доступны после полной загрузки профиля. Если их нет: - Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт. - Отключите VPN и перезагрузите приложение. Если проблема осталась — пришлите скриншот в поддержку. С заботой о вас, команда StoreMed

Проблемы со входом

Сегодня невозможно зайти в приложение, впн выключен, интернет работает стабильно, однако при заходе в приложение появляется уведомление «привышен лимит времени на запрос», срочно нужны результаты анализов. Никаких уведомлений от сервиса, хотя бы уведомлением или смс про технические неполадки. Очень разочарована как пользователь.
Show more

Response from developer

Если при входе пишет «превышен лимит времени на запрос»: Полностью закройте приложение (смахните вверх) и откройте заново Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот) Попробуйте зайти через час - возможно, временная перегрузка сервера Если результаты нужны срочно - напишите в поддержку с указанием номера телефона, мы поможем с выгрузкой анализов С заботой о вас, команда StoreMed

После обновления не работает

Не могу войти в приложение после обновления. Не открывает и всё. Постоянная загрузка и дальше никуда. Впн выключен

Response from developer

Мы работаем над стабильностью авторизации. Если проблема повторяется, попробуйте: - Зайти с другого устройства - Обновить приложение - Приложение использует защищенное соединение. Попробуйте пожалуйста сменить локацию или отключить VPN для корректной работы. Если не помогло — напишите в поддержку с указанием номера телефона и ваших ФИО. С заботой о вас, команда StoreMed

Бестолковое приложение

Врача нет, но запись отменить сами и сказать об этом не могут, зато смски слать «вы записаны» и «мы вас ждем» могут постоянно

Response from developer

Это очень неприятная ситуация, когда система отправляет подтверждения, но сам визит не может состояться, а отменить запись заранее не получается. Пожалуйста, напишите в поддержку с указанием номера телефона, ФИО и времени несостоявшегося приёма. Мы проверим, почему запись не была отменена автоматически, и разберёмся с настройкой уведомлений, чтобы в будущем вы получали только актуальные напоминания. С заботой о вас, команда StoreMed

Фильтр «бе оплаты»

Ребят, я по ДМС хочу найти врачей без оплаты. Зачем мне прием за 12,5к? Фильтр «Премиум» вы не забыли, а где фильтр по цене приема??

Response from developer

Напишите, пожалуйста, в поддержку для проверки вместе с данными своего аккаунта. С заботой о вас, команда StoreMed

Не работает

Приложение без впн как и с ним не скачивается таким образом чтобы можно было усидеть свои анализы , прикрепить детей и тд.

Response from developer

"Мы работаем над стабильностью авторизации. Если проблема повторяется, попробуйте: - Зайти с другого устройства - Обновить приложение - Приложение использует защищенное соединение. Попробуйте пожалуйста сменить локацию или отключить VPN для корректной работы. Если не помогло — напишите в поддержку с указанием номера телефона и ваших ФИО. С заботой о вас, команда StoreMed"

Игнорирует Питер

Почему ты тратишь по часу на разговор с оператором и в итоге они говорят, что не консультируют по Питеру

Response from developer

Мы внимательно относимся к каждому отзыву. Ваш комментарий уже передан профильным специалистам, а сотрудники поддержки проходят обучение для повышения качества консультаций. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С заботой о вас, команда StoreMed

Неработающее приложение

Скачал приложение на айфон, чтобы посмотреть результаты анализов, вместо этого приложение не просит какие то удостоверяющие данные , спрашивает сколько мне лет и имя.
У меня уже есть карта в медси, я уже действующий пациент, у меня есть аккаунт, на котором лежат результаты анализов.
Приложение даже не дает зайти мне в профиль, просто санек 22 года, в крутой физической форме, а можно я войду как другой санек, который анализы сдавал?
Show more

Response from developer

Основные функции доступны после полной загрузки профиля. Если их нет: - Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт. - Отключите VPN и перезагрузите приложение. Если проблема осталась — пришлите скриншот в поддержку. С заботой о вас, команда StoreMed

Не работает функционал

Перепробовал все по 10 раз, и с впном и без, не работает. Вы пишите написать в поддержку, но в какую, если в приложении нет никаких контактов)

Response from developer

"Мы работаем над стабильностью авторизации. Если проблема повторяется, попробуйте: - Зайти с другого устройства - Обновить приложение Если не помогло — напишите в поддержку с указанием номера телефона и ваших ФИО. - Напишите нашему чатботу в телеграм «Чат не отвечает». - Укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт. С заботой о вас, команда StoreMed"

Деградация, глюки

В старом приложении как-то получалось загрузить анализы из сторонних лабораторий для врача, сейчас с трудом через зависание приложения загружаются файлы, но врачу они доступны не доступны. В чате с врачом загрузка не работает в обе стороны, нет назначений, рекомендаций врача. Основная часть приложения это предложения аптеки и лаборатории с анализами, в общем не для пациента, а для покупателя
Show more

Response from developer

"Данные синхронизируются с сервером клиники. Если чего-то не хватает: - Очистите кэш приложения перезагрузите его. - Если не помогло — сообщите в поддержку о проблеме с указанием данных вашего аккаунта, они обязательно вам помогут. С заботой о вас, команда StoreMed "

Глючное приложение!

Постоянно с ним проблемы, то начислит оплату, несмотря на то, что услуга входит в ДМС, то документы после посещения врача не открываются неделю. Так что в аптеке не понятно, что покупать! А за бумажной копией надо идти в клинику с паспортом! Есть раздел динамики по анализам, так оно вообще никогда не работает! Пора разогнать всех разработчиков этой поделки во главе с Пилипчуком и Лондаридзе!
Show more

Response from developer

Данные синхронизируются с сервером клиники. Если чего-то не хватает: - Очистите кэш приложения перезагрузите его. - Если не помогло — сообщите в поддержку о проблеме с указанием данных вашего аккаунта, они обязательно вам помогут. С заботой о вас, команда StoreMed

Баги и вылеты

Не могу записаться на прием, приложение выдает ошибку, 5 раз пытался войти. Как будто делали на коленке.

Response from developer

Основные функции доступны после полной загрузки профиля. Если их нет: - Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт. - Отключите VPN и перезагрузите приложение. Если проблема осталась — пришлите скриншот в поддержку. С заботой о вас, команда StoreMed

очень плохо

постоянно какие то сбои, нормально перестало работать приложение, анализы через раз открываются

Response from developer

Мы регулярно обновляем приложение и оптимизируем производительность, для улучшения работы. Иногда в ходе работ происходят временные просадки скорости работы, наши специалисты держат это под контролем и всегда пытаются вернуть функциональность как можно скорее. Если вы столкнулись с такой проблемой, просьба не переживать и проверить работу приложения немного позже. С заботой о вас, команда StoreMed