ずっとバグ、ずっと遅い、ずっと止まったまま
iPhone自体古くないし、アップデートもしっかりやっているのに、全く機能しないので最近アプリを使わなくなってきました。
というか、アプリの印象が悪すぎて買わなくなってきました、、、元々好きなブランドが多いのに、悲しいです。私だけ、、、？
他のアパレル系のアプリを見習って欲しい。
新規登録の初回限定クーポンが初回の買い物に使えない‼️😭退会‼️
公式HPでも、店舗でも使える初回注文時限定クーポンと書いてあり、店舗で使うためのクーポンコードも手に入ってましたが、「みなさまにそうしていただいてるので」と言われ使わせてくれず…
初回限定のクーポンなのに初回の買い物に使えないとはどういうことですか？？😭初回限定なら次回の買い物には使えないんじゃ？😭
公式やこのアプリの説明にもそんなものはなかったし、意味がわかりません！初回限定で使えるクーポンがあると書いてあったからアプリを入れて登録までしたのに…
結局、公式HPにも書いてない旨やアプリの説明だと初回限定になっていることを店員に説明して、今回だけということでクーポンを使わせてもらいました。本当にどういうこと⁉️
店員によると、初回クーポンを初回の登録時で使わせないように指導されてるみたいです。でもそんなことどこにも説明がないし、これは詐欺なのでは？？
多分、レジ近くでアプリを入れて登録しているのを店員に見られてると、初回限定クーポンは次回からしか使えないと言われてしまうのだと思います。だから予め登録を済ませてクーポンをゲットしておくか、一度店舗の外に出て登録をした方が良いです！😭
今回の店員には申し訳ないことをしましたが、、、、
指導体制かクーポンの説明を見直してほしいです😭
退会します
カード引き継げないんですか？
メールアドレスやパスワードは設定した覚えがないけど念のためアパレル系のパスワードは全て統一しているのでそれを入れても登録なし。パスワード忘れた方で入ったらやっぱりメールアドレス自体が未登録だった。
新規で入った後に連携するのかと思ってアプリ内を探したけど連携もできず。
どうやったら引き継ぎできるんですか？
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 https://faq.stripe-club.com/hc/ja/articles/360002219456
ゴミアプリ
パスワード変更しようにもイン出来ないから変更もできない。
全く使えないアプリ。
星なし出来ないから仕方がなく1個つけるけどね！
他の方も書いてますが、改善する気は無いのですね！
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 パスワードの再設定に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。ログインページの「パスワードをお忘れの方」を押下後、パスワードの再設定をお願いいたします。https://stripe-club.com/info/2408/20240810.html 上記を試しても変更できない場合、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 https://faq.stripe-club.com/hc/ja/articles/360002219456
パスワードが変更できません。
仕方ないので、別のメールアドレスで再登録しました。ポイントもたくさん溜まっていたのに残念です。
Response from developer
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スナップの見方
パソコンからだと見れるのですが、アプリだとどこから見れるのかわかりません。
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 現在アプリでお気に入りに登録したスナップはご覧いただけません。お手数ですがパソコンからご覧いただけますと幸いです。お客様のご意見を基に、アプリの改善も行って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
アプリ
東久留米市のヨーカドー店まだありますか？
私の事で申し訳ありませんが足が悪くてもし近場に店舗あれば教えて欲しいのですが
無理なら仕方無いと思っております
我儘言って大変もし訳ありません
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 https://faq.stripe-club.com/hc/ja/articles/360002219456
アップデートで前より見づらい
改善お願い致します。
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 商品詳細ページの画像の左下のマークを押下すると、詳細画像をご覧いただけます。お客様のご意見を基に、アプリの改善も行って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
お気に入り店舗登録ができません。
先日のアップデート以降初めてログインしたところ、earth含む何店舗かはお気に入り店舗を登録する一覧に表示されず、ずっと通信中？更新中？のくるくるのままになっています。チェックはできますが表示はされないという感じです。
この店舗登録をしないと見たい店舗の商品が表示されず、また商品検索もできないため、オンラインでの購入ができません。
(何度かタスクキルをして試しましたがだめでした。)
実店舗で気になる商品がありましたので、売り切れの場合はオンラインで購入できたらと考えております。
ご確認いただき、問題があるようでしたら改善いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
Response from developer
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PayPay払いできない！
5〜6回不正な遷移で支払いができませんでした。
支払い方法にPayPayを選択できるようにしてるなら、支払いが問題なくできるようシステムを見直して欲しい。
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 お客様のご意見を基に、アプリの改善を行って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
アプリがリニューアルしてから
何度も変更の入力をしているのですが、設定変更のメールが届かず、別日に再度試みたところ、今度は画像認証もエラー（案内通り半角で入力しているにも関わらず）になり困っています。
着信拒否もしておらず、メルマガは（送信元のアドレスが違うからだと承知しています）届いています。
こちらの不手際なのか、システムの不具合なのか分からず困っています。
Response from developer
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新たに！
1、ショップメールの登録の仕方がわかりづらい
2、ストライプクラブアプリになってから会員登録のポイントがわかってしまうのでわからないようにしてほしい！
3、好きなショップで商品を確認するときに、すぐ確認できなくなった！古いストライプクラブアプリはすぐ商品アイテムを探せて便利でした！
新しいストライプクラブアプリは、検索してもすぐ同じ商品が出てきません。改善をお願いいたします！
店舗での在庫確認は嬉しかったです！
ありがとうございます
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 お客様のご意見を基に、アプリの改善を行って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
会員証ボタンを押すと…
改善宜しくお願い致します。
Response from developer
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戻して欲しい
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PayPayでの支払いができなかったです
今日購入の為に支払い方法にPayPayを選択し、購入手続きをしようとしたのですが「マルチ決済を始める」をタップしても次の画面に進まず…
仕方なく代引きに変更しました
どうしたらマルチ決済が可能になりますかね？
Response from developer
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登録できん
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更新してほしい点について
不便な点について、いつか誰かが声をあげて更新してくれるだろうと思いつつ変わる兆しがないので書かせてもらうことにしました。
１.スタッフコーデのフィルタがかけられない
閲覧中の商品のスタッフコーデの中から、身長やカラーでさらに絞り込みたいのに、絞り込み機能をかけると「ストライプクラブ全ブランドの中から」のフィルタになってしまうため、全然使えない
２.お気に入り一覧の見ていたページに戻りたい
お気に入り商品一覧の2ページ目以降の商品を見て閉じると、商品一覧の１ページ目に戻ってしまうため、再度２ページ目以降を開き直さねばならないのが不便
３.一度カートに入れた商品が消えてしまう
90分たった後も、カートに入れたことのある商品はゾゾタウンのように、記録が残るようにしてほしい
４.カートに入れた商品からも詳細が見たい
カートに入れた後、商品画像をタップしたら、商品詳細ページを開けるようにしてほしい。
５.スタッフコーデ画像は最低でも３枚はあげてほしい
スタッフコーデは正面からのみの一枚だけではなく、横から、後ろから撮影した画像をあげてほしい。正面からの撮影で、ポーズの違いなどは意味があるとは思えないので不要だと思う。上着などを重ねた場合は、上着を脱いだバージョンも撮影してほしい。
ご検討どうぞよろしくお願いします。
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 https://faq.stripe-club.com/hc/ja/articles/360002219456
まぎらわしい
追記
結合項目があったので、一回ログアウトしてから仮登録のを出して結合できたりするかな？と思ったけど、結合どころか仮登録のページも出なくなりました。
「お時間ある時に本登録してください」って言われたけど、閉じたらもう開けなくなるのでは？？
新規登録、または他店舗で登録している方はお気をつけください。
Response from developer
いつもSTRIPE CLUBをご利用いただきありがとうございます。 またアプリの登録において、ご案内が至らずご不便をお掛けし申し訳ございません。 仮会員登録の状態でログインへお進みいただき、既存のご登録情報でログインいただいた場合、今回のお買い物分のポイントは既存のご登録に付与されます。 よろしければ、ご登録状況ならびにポイント付与状況を確認しご案内させていただきますので、お手数ではございますがカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 https://faq.stripe-club.com/hc/ja/requests/new STRIPE CLUB運営チーム一同
私だけ？
Response from developer
ご不便をお掛けし申し訳ございません。 同機種にて確認しました所、正常に作動しております。商品ページから一覧ページに戻る際は上部の"×"ボタンの押下をして頂く事で、元の商品一覧ページに戻る事が出来ます。 再度ご確認の程お願い致します。 STRIPE CLUB運営チーム一同
不具合修正して欲しい
次ページを押しても変わってくれない。
不具合ではないけれど、、、商品詳細を見た後、前ページに戻るボタンが下過ぎる。次々と見ていきたいのに、いちいち1番下までスクロールしなければいけないのは面倒臭い。