Submarino User Reviews

Name: Submarino: Compras Online
Rating: 4.66184 (1106 reviews)

Submarino: Compras Online

americanas s.a.

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

What users say

Summarized from real user reviews of Submarino. Based on 1.1K reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

👍Easy to use
🚀Fast and responsive
💡Exclusive app-only deals

Negative things

🐛Bugs and crashes
🔍Unreliable search and filtering
🔒Security and privacy concerns
🚚Poor delivery and logistics
💬Lack of customer support

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Procure um tv e não consegue filtrar por tamanho da tela !! 🤦‍♂️

maybe_works

4 years ago

Nao consigo realizar uma compra

Nao informa nem um codigo de erro. Apenas "ocorreu um erro" ao submeter o pedido.
Em várias ocasiões a barra de navegação nao respeita o "safe region" de devices X/Xs/12/13/etc e nao consigo retornar à pagina anterior.
Uma compra simples, se tornou uma grande frustração.

rafaelvalim

5 years ago

Suporte de Tv

Comprei um suporte para tv e veio todo amassado! E não consigo trocar e nem devolver!

lighthouse cleaning

5 years ago

Péssimo suporte

Eles sempre atrasam para responder questões referentes aos problemas recorrentes de logística de entrega! São incompetentes demais!

jorge0988

5 years ago

Demora na entrega

O prazo para a entrega era 05/05 estou esperando até agora muito enrolado, empresa que usa os correios não dá

Waldir Camara

5 years ago

Horrível

Fiz o pedido não estava conseguindo pagar verifiquei o telefone para atendimento e o sistema pedia para eu digitar meu pedido após digitar o sistema encontrava meu pedido e aí pedia para eu selecionar o pedido (porque tinha dois pedidos ) e aí o sistema dizia que ação invalida vc não tem pedido horrível o atendimento

Marconi us marines

7 years ago

Response from developer

Oi, tudo bem? Não consigo te ajudar por aqui. Você pode enviar, por favor, a sua dúvida com o número do pedido ou do CPF utilizado pra compra em um dos seguintes canais: Facebook: https://bit.ly/3fvko7x Twitter: http://bit.ly/2EudlvT https://twitter.com/caduwithc Submarino - o APP de compras ideal pra quem busca descontos, cupons e cashback

Precisa melhorar

Muito ruim. Poucas opções de filtro. Sempre trava. E o site está pior ainda.

#taruim

7 years ago

Lixo

Não oferece opção de contato com pessoas para resolver problemas não previstos pelo desenvolvedor

Amaurilo

7 years ago

Response from developer

se der problema no pedido, vc não tem onde reclamar

uma vergonha, o pedido atrasa e você não tem para quem reclamar. fique lá, sentado esperando um pedido pelo qual vc pagou por uma entrega de 3 a 5 dias não chegar nem em 10 dias e vc não ter como reclamar. fuja do app, fuja das compras via submarino. mercado livre dá de 10 nessa bagaça.

mm223344

7 years ago

Response from developer

Inutil

Não é possível telefone funcional para Sac, muito menos chat. O rastreamento de produto não possui atualização dos fatos. O foco é só a venda. Se tiver problemas com compras esse app é inutil.

carloswinter

8 years ago

Response from developer

Entrega e rastreio

Fiz uma compra e não há rastreio para ela. Ao ligar para o tele atendimento, o atendente disse que eu não teria como rastrear, pois a transportadora não disponibiliza este serviço e desligou o telefone.

ginno amorim

8 years ago

Response from developer

Bom, mas tem um bug

Quando eu tento abrir a barra dos favoritos ele dá crash e encerra o aplicativo. Fora isso, tudo ok.

ironrafael09

8 years ago

Problemas para comprar e nos favoritos

Está apresentando problema nos favoritos, mostra que não há conexão sendo que há. E no carrinho quando clica em continuar pra comprar não acontece nada. So esse bug que ta atrapalhando, de resto tá ótimo.

Eichelex

8 years ago

Nova Atualização

O app não está funcionando no IPhone 8.
Favor verificar.

D.i.e.g.o.C.o.s.t.a

8 years ago

Uma porcaria

Nota zero

vava0

8 years ago

Trava e fecha

Sempre que chego no carrinho, o app trava e fecha, não consigo usar

Die.g0

8 years ago

Não funciona

Nada

leonobr

8 years ago

Não consigo comprar pelo App

Quando entro no site aparece tudo ok. Quando tento finalizar a compra pelo aplicativo simplesmente não consigo colocar o cartão de crédito. Clico na opção e nada acontece.
😡

campanati1

8 years ago

App muito bom

Aplicativo da Submarino muito fácil de usar. Interface simples e com muitas informações.

Br_precatorios

8 years ago

Bugs corrigidos?

Por favor né... o meu app estava funcionando normal antes dessa atualização. Agora, quando abre, aparece uma mensagem dizendo que preciso atualizar o meu app e não comigo mexer em absolutamente nada pq não tem nada para atualizar.. já está na última versão mas mesmo assim diz que preciso atualizar para mexer

vazneck