App cada vez pior
App horrível
Response from developer
Olá, Natasha! Tudo bem? Sinto muito por isso. Pra gente resolver, me conta pelo suporte (contato@sunoresearch.com.br) o modelo do seu aparelho, o sistema (Android ou iOS) e o que acontece ao abrir o app. Obrigada por avisar!
Está pessimo
Pessimo
Response from developer
Oi! Tudo bem? Sinto muito por isso, ter que recorrer à versão Web porque o app não te atende não é o esperado. Pra gente entender o que está acontecendo e resolver, me conta pelo suporte (contato@sunoresearch.com.br) o que acontece no app: ele não abre, trava em alguma tela, dá erro? E qual o modelo do seu aparelho e o sistema (Android ou IOS).
App não abre
Response from developer
Oi! Tudo bem? Sinto muito por isso! Pra gente resolver, me conta pelo suporte (contato@sunoresearch.com.br) o modelo do seu aparelho, o sistema (Android ou iOS) e o que acontece ao abrir o app (trava no logo, fecha sozinho, dá erro?). Enquanto isso, vale testar desinstalar e instalar de novo, que às vezes destrava. Obrigada por avisar!
Não funciona nada
Response from developer
Oi, André! Tudo bem? Sinto muito pela experiência. Mas tenho uma boa notícia: já corrigimos o problema com a abertura dos relatórios. Pra receber o ajuste, é só atualizar o app pela loja (App Store) e abrir de novo, deve voltar a funcionar normalmente.
Bugado
Response from developer
Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi a esperada. 😔 Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Por favor, entre em contato com a gente pelos nossos canais de suporte (chat ou e-mail: contato@sunoresearch.com.br) e vamos fazer o possível para resolver da melhor forma 🚀
Falhas
Response from developer
Olá, Paulo! Tudo bem? Sinto muito pelo transtorno com as falhas, e obrigada por apontar. Pra gente chegar na causa, me conta pelo suporte (contato@sunoresearch.com.br) quais falhas aparecem com mais frequência, e o modelo do seu aparelho. Com esses detalhes fica bem mais fácil investigar e corrigir.
Instável
Response from developer
Oi, Carlos! Tudo bem? Voltando pra te dar um retorno: desde o seu comentário, fizemos várias melhorias no app e corrigimos o erro que travava os relatórios. É só atualizar pela loja (App Store) e abrir de novo, que o acesso à carteira e aos relatórios deve voltar ao normal. Se puder, depois de testar, reavalie o app aqui, ajuda muito a gente! E se ainda aparecer alguma instabilidade, me chama no suporte (contato@sunoresearch.com.br). Obrigada pela paciência!
App vive travando, com lentidão e desatualizado.
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Oi! Tudo bem? Voltando aqui pra te dar um retorno: você tem toda razão sobre a importância do app, já que boa parte dos assinantes acessa só por ele, e por isso ele recebeu atenção especial. Desde o seu comentário, desenvolvemos várias melhorias de desempenho pra reduzir os travamentos e a lentidão, além de atualizações de conteúdo pra deixar o material mais em dia. Pra pegar tudo isso, é só atualizar o app pela App Store e abrir de novo. Depois de testar, se a experiência estiver melhor, você poderia nos reavaliar? Obrigada por seguir com a Suno todos esses anos!
relatórios e carteiras não carregam
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Oi, Raissa! Tudo bem? Voltando aqui pra te dar um retorno: aquele problema das telas de relatórios e carteiras que ficavam carregando sem nunca abrir já foi resolvido! É só atualizar o app pela loja (App Store) e abrir de novo, que as informações devem carregar normalmente. Se puder, depois de testar, reavalie o app aqui, ajuda muito a gente! Obrigada pela paciência!
Carteira não mostra os ativos
Response from developer
Olá, Alex! Tudo bem? Voltando pra te dar um retorno: aquele problema da tela em branco ao atualizar as carteiras já foi resolvido! É só atualizar o app pela loja (App Store ou Google Play) e abrir de novo, que as informações devem carregar normalmente. Se puder, depois de testar, reavalie o app aqui, ajuda muito a gente! E se ainda aparecer algo, é só chamar pelo suporte (contato@sunoresearch.com.br). Obrigada pela paciência!
Demora a carregar
Response from developer
Olá, Leo! Tudo bem? Voltando pra te dar um retorno. Desde o seu comentário, desenvolvemos várias melhorias de desempenho pra deixar o app mais rápido e fluido. É só atualizar pela App Store e abrir de novo, que a navegação deve estar bem mais leve. Se curtir o resultado, uma reavaliação aqui ajudaria demais a gente, e qualquer coisa, entre em contato no nosso suporte (contato@sunoresearch.com.br). Obrigada pela paciência!
Carteiras recomendadas não abrem
Response from developer
Oi! Tudo bem? Passando aqui para te falar uma coisa boa: aquele problema em que as carteiras recomendadas não abriam o detalhamento foi corrigido. Agora dá pra entrar em cada carteira e ver a alocação completa sem travar. Pra pegar o ajuste, basta atualizar o app pela App Store e abrir de novo. Se o detalhamento voltar a funcionar como esperado, uma reavaliação aqui ajudaria demais a gente — e, claro, se ainda faltar algo, é só escrever pra contato@sunoresearch.com.br que seguimos de olho. Valeu pela paciência até aqui!
Busca não funciona
Response from developer
Oi, André! Tudo bem? Voltando aqui pra te dar um retorno: aquele problema na busca de ativos, em que ela deixou de listar os relatórios que citam o ativo, já foi resolvido há um tempo. Agora a busca deve voltar a mostrar todos os relatórios relacionados normalmente, como sempre funcionou. Pra garantir que você está com o ajuste, vale atualizar o app pela App Store e abrir de novo. Se estiver tudo certo por aí, uma reavaliação aqui ajudaria muito a gente — e, se ainda faltar algo, é só escrever pra contato@sunoresearch.com.br. Obrigada pela paciência!
Login
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Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi a esperada. 😔 Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Por favor, entre em contato com a gente pelos nossos canais de suporte (chat ou e-mail: contato@sunoresearch.com.br) e vamos fazer o possível para resolver da melhor forma 🚀
Login
Aplicativo
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Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi a esperada. 😔 Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Por favor, entre em contato com a gente pelos nossos canais de suporte (chat ou e-mail: contato@sunoresearch.com.br) e vamos fazer o possível para resolver da melhor forma 🚀
Muito ruim
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Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi a esperada. 😔 Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Por favor, entre em contato com a gente pelos nossos canais de suporte (chat ou e-mail: contato@sunoresearch.com.br) e vamos fazer o possível para resolver da melhor forma 🚀
Aplicativo tá péssimo.
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Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi a esperada. 😔 Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Por favor, entre em contato com a gente pelos nossos canais de suporte (chat ou e-mail: contato@sunoresearch.com.br) e vamos fazer o possível para resolver da melhor forma 🚀
