Swile BR User Reviews

Name: Swile BR
Rating: 4.07895 (38 reviews)

Swile BR

Swile do Brasil S.A

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Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pessimo

Pessimo aplicativo , não aparece a opção de ativar o cartão vc manda mensagem no chat não te respondem isso que tem mais de 7 horas que enviei mensagem, não tem suporte telefônico , não tem suporte algum pro cliente .

Jehmlima

3 months ago

O app não atualiza o saldo

Pessimo, ele fica o mês inteiro com saldo zerado nas carteiras, quando vou usar nem consigo saber quanto tem.

Bre 002

3 months ago

Erro ao abrir app

Tem dado erro direto sempre que abro o app para consultar saldo. Ele diz que a conta está bloqueada e tb diz que não consegue enviar código SMS e nem por e-mail em determinados horários. E de repente abre normal. Tipo não dá pra contar com o app para saber o saldo.

lrochadel

3 months ago

Atualização péssima

Depois que atualizou tenho que ficar desbloqueando o meu cartão e não aparece o saldo

ThIsaias

3 months ago

Empresa Imatura

Faz atualizações no aplicativo, fico se saber saldo e dizendo que o cartão está desativado e o suporte é somente de segunda a sexta.
Resultado: estou sem conseguir usar.

Usuário_2026

3 months ago

saldo zerado

meu saldo apareceu zerado depois da atualizacao. nao consigo ver o extrato. app esta cada vez pior

VASCO DA GANA

4 months ago

Pessimo!

Após a atualização vive bloqueado.

Allanis Praes

4 months ago

Atendimento horrível

Saldo zerado do nada e sem respostas por 4 dias

Lucca_Scocca

4 months ago

Sumiram com meu saldo e bloquearam meu cartão

Simplesmente sumiram com o saldo da minha carteira e desativaram meu cartão que estava ativo e em uso.

Quando tento reativar o cartão o app não responde e quando tento contato pelo chat as mensagens não são enviadas

Gabcuringa

4 months ago

Não merece nem 1 estrela

Desloga a gente, não envia o código para acessar novamente, cobra para fazer pix, sem respeito algum pelo beneficiário, acredito q apenas as empresas que usam são beneficiadas, como pode isso? Uma carteira digital péssima, no uso, e na movimentação do dinheiro, sou corretor de planos de saúde, recebo premiação por aqui, se recebo 3 premiações de empresas diferentes, pago taxa, isso é um absurdo, porque já é sacrificante para nos ganhar algo e mesmo assim vocês se aproveitam disso para saquear um pouco do q é nosso

Allancirqueira

4 months ago

O básico mal feito

Poxa, o app não consegue fazer o básico que é atualizar o saldo da carteira

kkkkk gfjb

4 months ago

Ruim

Instável

Baba_Yaga_JP

4 months ago

Aplicativo instável

Aplicativo sempre tava em algum momento, principalmente nos dias que tem carga de saldo.

JonathasJ

4 months ago

Sempre instável

Muito ruim, sempre está instável quando mais precisamos. ja vi muita plataforma menos conhecida ser muito melhor. Vocês recebem muito dinheiro pelos contratos com as empresas então invistam em tecnologia e profissionais decentes para cuidar dessa infraestrutura tão ruim.

Mthssp777

4 months ago

Inclusão de cartão digital

Pessima empresa. Já faz mais de um mês que não conseguem resolver meu problema, a inclusão do cartão digital no IOS. Sempre que tento incluir aparece a mensagem para falar com a administradora do cartão, mas não existe suporte eficiente ou alguém responsável que dê uma posição clara.

Toda vez pedem mais 6 dias e nisso já se passaram 2 meses

Não recomendo de jeito nenhum, vou está migrando para outra plataforma.

Alewolf.189

4 months ago

atualização e bug

está impossível cadastrar o cartão na carteira do iphone, por exemplo, erro que persiste há 1 mês e mesmo em contato com o atendimento, não foi solucionado

lcfriedrich

5 months ago

Response from developer

Olá, espero que esteja bem! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva e que o atendimento anterior não tenha atingido suas expectativas. Queremos resolver isso de forma definitiva. Por favor, preencha este formulário detalhando o ocorrido: https://swile.typeform.com/to/hIPQFC94#ticket_id=1446421

Limitado

Não entrega o que promete. Não paga a conta em categorias que no site aponta como cobertas. Bem fraco! Bem ruim!

Ivanhome

a year ago

Response from developer

Oi, Ivan! Aqui é o Gui, da Swile. Sinto muito pela experiência negativa 😔 Algumas categorias são restritas conforme o tipo de benefício e o cadastro do estabelecimento. Se quiser, posso te ajudar a entender melhor: https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new. Um abraço!

Aplicativo não abre

Depois da última atualização o aplicativo começou a deslogar e agora não abre mais.

Lyrinha

a year ago

Response from developer

Milena, bom dia! Super obrigado pelo feedback. Persistir, lançamos uma atualização para corrigir essa situação. Pode reinstalar o app Swile e, se o problema persistir, você pode nos acionar pelo link abaixo: 🔗 https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new Um abraço!

Bug frequente

Diariamente preciso fazer login novamente e o app ao abre, bug direto

Dile122

a year ago

Response from developer

Dile, Obrigado pelo feedback. Recomendo que exclua e baixe novamente o app. Se o problema persistir, fica super à vontade e abra uma chamada pro nosso suporte. Um abração.

Looping eterno para carregar o saldo

Se precisar conectar para ver o saldo , esqueça. Vc coloca a senha e o código e ele entra em um looping eterno de carregamento. Pessoal da TI bora melhorar isso aí , conto com vcs !!

Má Fig

a year ago

Response from developer

Má, Obrigado pelo feedback. Recomendo que exclua e baixe novamente o app. Se o problema persistir, fica super à vontade e abra uma chamada pro nosso suporte. Um abração.