Swiss Post User Reviews

Customer Experience

Positive experience56.3% of reviews
Neutral5.6% of reviews
Negative experience38.1% of reviews

~ Based on 126 written reviews from the US App Store.

Is Swiss Post Safe?

Swiss Post appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Swiss Post is 87/100.

This assessment is based on 68 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

88.2% of ratings point to a safe experience
4.4% of ratings suggest some concerns
7.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 68 App Store ratings for Swiss Post.

Is Swiss Post Legit?

Swiss Post appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Swiss Post is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Can’t be used on older phones

This version requires you to update to the newest version on your phone first. Unfortunately that update isn’t available for older phones. If they at least made a web version to access tracking numbers, but that also isn’t available. Lovely!

Response from developer

Thank you for your feedback. We are guided by the latest operating system versions from Apple. If your device no longer meets these requirements, relevant security and data protection standards will no longer be guaranteed. Alternatively, you can use Track & Trace in your browser via the website and save this link as an icon on your device.

Awful

Has massive ads in the app

Response from developer

Thank you for your feedback. You can deactivate advertising in the settings.

Jetzt neu: Werbung!

Wofür zahlt man eigentlich, wenn man jetzt auch noch Werbung in der App hat?!
Sonst bin ich mit der App zufrieden.
Edit: Die Werbung kann deaktiviert werden. So ein (nutzloses und aufdringliches) Feature sollte wenn überhaupt opt-in sein (statt op-out)!

Advertisement

Very disappointed that ads are shown on this app.

One of the very few services that should be truly ads free, and it was for years.

schlechter als die Website

man kann sich zwar Einloggen für „meine Sendungen“, aber die App loggt einen wieder aus bzw. vergisst das Passwort sogar dann, wenn man die App noch gar nicht geschlossen hatte. Das Scannen von QR-Codes von der Quittung bringt nur eine weiße Seite, sonst gar keine Rückmeldung. Mal ehrlich, was hat diese App für einen Mehrwert gegenüber der Website? Gar keinen! Ist sogar viel schlechter. Der Webbrowser lässt mich wenigstens eingeloggt - gut, mit dem kann ich den QR-Code nicht scannen, aber wenn‘s in der App gar nicht funktioniert, ist das wirklich kein Nachteil.
Ganz schwach finde ich übrigens, dass es die Postfinance-App nur im Schweizer Apple-Store ,ist Schweizer Apple-ID gibt. Es soll Leute geben, die mit österreichischer, deutscher oder britischer (...) Appli-ID Kunde bei der Postfinance sind - die dürfen aber offenbar deren App nicht nutzen 🙁

Update 04/2026:
Die App wird mit jedem Update unübersichtlicher. Und außerdem ist mit inzwischen mehr als einem halben GB viel zu groß. Die Entwickler sollten den Code mal abspecken und die App auf höchstens 1/4 der jetzigen Größe zusammenschrumpfen.
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Aggiornamento problematico

Ho aggiornato e sono scomparsi tutti gli invii precedenti e pure quelli in corso! Inoltre facendo la ricerca mi dice che non ci sono dati disponibili. L’aggiornamento non è stata una grande idea.

Slowly work

app work like in real post, so slowly and so bad

Perfekt

Super App mit vielen Funktionen!

Die App lässt sich nicht öffnen

Die App lässt sich nicht öffnen

Worse than to w previous design…

The application is more modern but has many bugs and is much much slower to load anything leading to a lot of waste of time… especially the parcel management part (delivery options, loading incoming packages, …)…. Bad infrastructure choice in terms of IT infra…

Payments are broken, developer doesn’t care

I’ve sent them screenshots and bug reports of the payments (for import fees) throwing out random errors every time and they don’t even respond. App is broken, they don’t care.

Response from developer

Thank you for your feedback. We are happy to take on board customer reactions and will incorporate their input in future versions. Depending on the error, it may only occur temporarily and a new attempt at a later date may be successful.

nicht zu nützen

aufgrund der unzähligen Bugs (die eben nicht an der Internetverbindung liegen sondern an dem schlechten Aufbau dieser App) lässt sich die App gar nicht benützten. Login geht bei richtiger Eingabe der Logindaten nicht, ist immer "am Laden", das gleiche für Sendungsverfolgung. Wozu eine App wenn sie gar nicht funktioniert?!!!
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Brand new app

Brand new app but without liquid glass… looks like an outdated and poorly designed cross platform app

Very worthwhile

helpful and well designed app which makes managing your postal service much easier and more efficient!

Sehr praktisch aber Tracking got worse

After the update u cannot track packages - I had to delete it and do tracking on post.ch. Eg package that I sent shows in the app as “not addressed to you” and there are no details

Bugs

Not worth it. It will give you wonderfully worded errors like “consignment not loaded” and a huge stop sign. There’s bugs on the website too, but this app is worse.

Response from developer

Thank you for your feedback. It may be the case that the login is no longer correct. Please log out from – home – blue dot at the top right. After about 20 seconds, log back in.

Une banque chère qui n’est pas accessible pour les résidents étrangers

Optez pour une autre banque que PostFinance, elle ne prend pas en compte les résidents étrangers avec une application uniquement disponible en Suisse, il faut aussi un numéro Suisse pour bénéficier de tous les services. Sans aucun doute la plus chère et la moins bonne !! Passez votre chemin.

Good Apps

Very Good Apps with all services of Swiss Post.

Response from developer

Thank you for your kind feedback.

Amazingly well thought out.

Congratulations to Swiss Post for having an app that does everything. Always a pleasure to use.

Response from developer

Thank you for your kind feedback.

Not working at the moment

It’s really nice and helpful but it’s been 3 months that’s not working…