Artikel werden nicht korrekt dargestellt
Besonders ärgerlich ist, dass ich ein aktives SZ+ Abo habe und korrekt eingeloggt bin – trotzdem erhalte ich keinen Zugriff auf die vollständigen Inhalte. Für einen kostenpflichtigen Dienst ist das absolut inakzeptabel.
Selbst beim Aufruf des App - Supports über den AppStore wird die Kontaktseite mit diesen Fehlern dargestellt. Ich kann nicht mal über die regulären Supportkanäle Hilfe anfragen.
So kann und darf eine bezahlte App nicht funktionieren. Statt Mehrwert liefert sie Frust. Bitte dringend beheben.
Response from developer
Guten Tag JaLe-HD, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserer App. Die von Ihnen beschriebene Performance entspricht nicht unseren Anforderungen. Um das Fehlerbild auf Ihrem Gerät besser analysieren zu können, senden Sie uns bitte weitere Gerätedetails und auch Screenshots unter dem Betreff "Mehrwert statt Frust" an unsere E-Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de. Wir melden uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Bezahle für nichts!
Also den SZ Service kontaktiert. Der Tipp war dann App deinstallieren und neu installieren. Das Ergebnis bleibt das selbe. Auch nach komplettem Reboot klappt es nicht.
Das ist sehr enttäuschend.
Response from developer
Guten Tag websing, vielen Dank für Ihre ausführlichen Hinweise. Die Performance unserer Produkte ist uns wichtig und das von Ihnen geschilderte Nutzungserlebnis entspricht nicht unseren Anforderungen. Für die weitere Analyse würden wir uns über nähere Angaben mit Blick auf das von Ihnen verwendete Endgerät über unsere Mail-Adresse: abo@ddv-mediengruppe.de freuen, gern mit dem Stichwort "Websing". So können wir gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen. Ihr SZ Team
Die App funktioniert auf meinen iPad Air 4. Gen. Extrem schlecht !
Response from developer
Guten Tag Tiguan2, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer App. Die beschriebene Performance tut uns leid und entspricht nicht den Anforderungen. Bitte senden Sie uns zu Ihrem iPad noch einige technische Details (OS-Version, etc.) per Mail an abo@ddv-mediengruppe.de. Im Anschluss melden wir uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Stürzt immer wieder ab, Abo wird ständig ausgeloggt
Response from developer
Guten Tag SIMEI90, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern, dass es aktuell zu Schwierigkeiten beim Anmelden in der App kommt. Unser Entwicklerteam arbeitet bereits an einer nachhaltigen Verbesserung. Damit wir den Fehler genauer prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, senden Sie uns bitte einige Angaben zu Ihrem Endgerät und gerne auch Screenshots an unsere Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de. Wir sehen uns das an und melden uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Ständige Logouts bei Pur-Abo nerven
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Guten Tag iOSNutzer1234, bitte entschuldigen Sie das Anmelde-Verhalten der App. Unser Entwicklerteam arbeitet weiterhin an einer langfristigen Lösung. Für die weitere Analyse und für Hilfestellung speziell an Ihrem Gerät würden wir uns über nähere Angaben über unsere Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de freuen. Ihre lobenden Worte zur regionalen Berichterstattung leiten wir gerne intern an unsere Redaktion weiter. Ihr SZ Team
