Die App funktioniert auf meinen iPad Air 4. Gen. Extrem schlecht !
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Guten Tag Tiguan2, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer App. Die beschriebene Performance tut uns leid und entspricht nicht den Anforderungen. Bitte senden Sie uns zu Ihrem iPad noch einige technische Details (OS-Version, etc.) per Mail an abo@ddv-mediengruppe.de. Im Anschluss melden wir uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Stürzt immer wieder ab, Abo wird ständig ausgeloggt
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Guten Tag SIMEI90, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern, dass es aktuell zu Schwierigkeiten beim Anmelden in der App kommt. Unser Entwicklerteam arbeitet bereits an einer nachhaltigen Verbesserung. Damit wir den Fehler genauer prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, senden Sie uns bitte einige Angaben zu Ihrem Endgerät und gerne auch Screenshots an unsere Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de. Wir sehen uns das an und melden uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Ständige Logouts bei Pur-Abo nerven
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Guten Tag iOSNutzer1234, bitte entschuldigen Sie das Anmelde-Verhalten der App. Unser Entwicklerteam arbeitet weiterhin an einer langfristigen Lösung. Für die weitere Analyse und für Hilfestellung speziell an Ihrem Gerät würden wir uns über nähere Angaben über unsere Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de freuen. Ihre lobenden Worte zur regionalen Berichterstattung leiten wir gerne intern an unsere Redaktion weiter. Ihr SZ Team
Kündigung und Abofalle
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Guten Tag BeaOberbayern, es tut uns sehr leid, dass Sie Unstimmigkeiten bei Ihrem Abo feststellten. Sie können uns jederzeit eine E-Mail an SNplus@sn-online.de senden, unsere Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen. Ihre Einschätzung zu den Kontaktpunkten nehmen wir auch zu den Entscheidern mit. Ihr SZ Team
Zu unübersichtlich und und zu viel Werbung
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Guten Tag Andre+Kati, es tut uns leid, dass Sie sich von der Werbung gestört fühlen. Die werbefreie Version lässt sich bei einer Neuinstallation der App dazubuchen. Testen Sie diese gerne aus. Ihr Feedback und die Hinweise zum Layout nehmen wir gerne noch detaillierter über unsere E-Mail: abo@ddv-mediengruppe.de entgegen. Ihr SZ Team
Lange Nachladezeiten
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Guten Tag ts-82, wir danken für Ihre Beschreibung. Ihr Lesevergnügen soll natürlich nicht beeinträchtigt sein. Um der Ursache für die beschriebenen Performance auf Ihrem Gerät auf den Grund gehen zu können, senden Sie uns bitte weitere Details und auch Screenshots über die Mailadresse abo@ddv-mediengruppe.de. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
SZ Abo
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Guten Tag Biela009, vielen Dank für die Rückmeldung an unser Entwicklerteam, diese Performance entspricht nicht unserem Anspruch. Um genau zu helfen, bitten wir Sie um weitere Details und ggf. auch Screenshots über unsere Mailadresse Mailadresse abo@ddv-mediengruppe.de. Wir sehen uns das für Sie an und melden uns bei Ihnen zurück. Ihr SZ Team
Abzocke für SZ-Kunden
Ich empfinde es als Abzocke bzw. zusätzliche Einnahme trotz Abo.
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Guten Tag jr-iphone, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihnen hinsichtlich der Anmeldung mit Ihrem Abonnement weiterhelfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte mit weiteren Details über unsere Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de zukommen. Wir melden uns anschließend zurück. Ihr SZ Team
Unterirdisch
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Guten Tag D72H, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass die Anmeldung auf Ihrem Gerät nicht erhalten bleibt. Für eine Analyse würden wir uns über technische Details an unsere Mailadresse abo@ddv-mediengruppe.de freuen. Wir sehen uns das für Sie an und melden uns bei Ihnen zurück. Die werbereduzierte Version für SZ+ hat unser Entwicklerteam bereits zur Verfügung gestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr SZ Team
Kaum freie Artikel
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Guten Tag Juno1684, Sie erhalten weiterhin einen großen Teil unserer Artikel gratis. Mit SZ+ bekommen Sie zusätzliche Premiuminhalte: hochwertige Nachrichten, Meinungen und tiefgründige Reportagen. Probieren Sie unser Einstiegsangebot 4 Wochen lang aus und entscheiden Sie dann, ob die Inhalte den geringen Abobetrag wert sind. Es tut uns leid, dass Sie sich von der Werbung gestört fühlen. Das PUR Abo beinhaltet die Möglichkeit, unsere Webseite nahezu ohne Werbeinhalte oder Werbetracking nutzen zu können. Wir können diesen Service nur gegen einen geringen Betrag anbieten, weil auch wir auf die Vertriebs- als auch Werbeeinnahmen angewiesen sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr SZ Team
Neue App mit BundesAllerlei
SZ+ Artikel nicht lesbar!
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Guten Tag Ric-2023, es tut uns sehr leid, dass Ihr Abo nicht korrekt erkannt wurde. Für eine Klärung und weitere Hilfestellung schreiben Sie uns bitte über unsere Mail Adresse: abo@ddv-mediengruppe.de. Lassen Sie uns auf diesem Wege mehr Hinweise zu Ihrem Endgerät und gerne auch Screenshots zukommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns so noch einmal eine Chance geben und wir gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen können. Ihr SZ Team
Zuviele Werbeanzeigen hängen an jedem Artikel. Übersicht gefällt mir nicht.
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Guten Tag WinHantschke, schade, dass Ihnen das neue Layout nicht zusagt. Update für Update werden weitere individuelle Nutzervorteile von unseren Entwicklern bereitgestellt. Hinweise und Wünsche können Sie uns jederzeit über unsere Mail-Adresse: abo@ddv-mediengruppe.de zukommen lassen. Es tut uns leid, dass Sie sich aktuell von der Werbung gestört fühlen. Die werbefreie Version steht ebenfalls zur Verfügung und beispielsweise durch die Neu-Installation der App dazubuchbar. Testen Sie diese gerne einmal aus. Ihr SZ Team
Zeitung ist nicht mehr schön, unübersichtlich
Jetzt ist das ein wirres Durcheinander und Ich weiß nicht wo der Anfang und das Ende der Zeitung ist.
Nicht alles neues ist gut?
Liebe Grüße S. Opitz
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Guten Tag alteingelesen, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei den Plus-Artikeln und dem E-Paper handelt es sich um zwei verschiedene Angebote mit unterschiedlichen Inhalten und Schwerpunkten. SZ+ richtet sich an Leser, die die Berichterstattung online bevorzugen. Sie erhalten einen Großteil unserer Artikel gratis und zusätzlich Premiuminhalte: hochwertige Nachrichten, Meinungen, Reportagen sowie die RND Berichterstattung. Testen und entscheiden Sie, ob die Inhalte den Betrag dauerhaft wert sind. Das E-Paper finden Sie weiterhin in der separaten App. Ihr SZ Team
Rechnung gefunden
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Guten Tag Kurt Langer, vielen Dank für die Überarbeitung Ihrer Rezension. Wir freuen uns, dass Sie auf die Rechnungen zugreifen können. Hinweise und Wünsche bezüglich der Änderung des Formats nehmen wir gerne über unsere Mailadresse abo@ddv-mediengruppe.de entgegen. Über diesen Kanal erreichen Sie uns direkt. Ihr SZ Team
Prima App (bis auf die Schriftgröße)
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Guten Tag TomSGD, wir freuen uns sehr, dass Ihnen die neue App so gut gefällt. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Änderung der Schriftgröße und die Kennzeichnung der Artiel. Diese geben wir gern intern einmal an die Entscheider weiter. Update für Update werden wir weitere Features ausspielen und immer wieder ein wenig besser werden. Ihr SZ Team
Artikel bleiben gesperrt
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Guten Tag An. Kr., unsere Entwickler arbeiten bereits mit Hochdruck an der Lösung. Gern können Sie uns zu ihrem genutzten End-Gerät weitere Details und auch Screenshots zukommen lassen. Nutzen Sie dafür bitte speziell folgende Mailadresse: abo@ddv-mediengruppe.de senden. Nach Einsicht Ihrer technischen Daten melden wir uns bei Ihnen zurück. Ihr SZTeam
Keine Artikel mehr ohne Abo
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Guten Tag TZ_77, die Möglichkeit, die App ohne Werbung zu nutzen ist unabhängig von der Möglichkeit die Artikel lesen zu können - beides bedarf unterschiedlicher Abonnements. Die Werbefreiheit können wir nur gegen einen geringen monatlichen Betrag anbieten, weil wir in der App sowohl auf Vertriebs- als auch Werbeeinnahmen angewiesen sind. In den ersten 60min nach Veröffentlichung sind alle Premiuminhalte frei zugänglich. Natürlich bleiben die Top-Meldungen um das Weltgeschehen weiterhin kostenfrei. Mit SZ+ bekommen Sie zusätzliche Premiuminhalte: hochwertige Nachrichten, Meinungen und tiefgründige Reportagen. Probieren Sie es mit unserem Einstiegsangebot einfach vier Wochen lang aus und entscheiden Sie dann, ob die Inhalte den geringen Abobetrag dauerhaft wert sind. Wir sehen einer erneuten Einschätzung dazu sehr gerne entgegen. Ihr SZ Team
Wurde Zeit, Ergebnis noch nicht optimal
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Guten Tag Rollmopsdd, vielen Dank für Bewertung zu unserer App. Neue Features, wie zum Beispiel die Zoomfunktion in der App stehen ganz oben auf der Wunschliste unserer Entwickler. Wir geben Ihren Hinweis natürlich gerne einmal intern an die Entscheider weiter. Für mehr Anregungen oder auch generelle Hilfestellung möchten wir darum bitten, unsere Kollegen direkt über die Mail zu kontaktieren: abo@ddv-mediengruppe.de. Hier nehmen wir Ihre Hinweise auch sehr gerne entgegen und landen ohne Umwege an der richten Adresse. Ihr SZ Team
Endlich App
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Guten Tag Sggnchjbvdhh, wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Viel Vergnügen weiterhin beim Lesen! Ihr SZ Team
