Leider immer noch viele Kinderkrankheiten
Hallo zusammen, benutze die Tahomabox jetzt schon ein paar Jahre (hatte sogar schon das Vorgängermodell) aber von Update zu Update wird es eigentlich immer schlechter. Hier ein paar Punkte 1) die Apple Watch App läuft überhaupt nicht mehr (früher schon) 2) im Kalender sind keine Feiertage mehr 3) wenn man die Kalender Programmierung aufruft ist keine Uhrzeit hinterlegt bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang, kommt dann nach einer Stunde 4) wenn man beides nutzt iPad und iPhone schmeißt einer von beiden immer die Programmierung raus. 5) habe schon vor Jahren mit den Programmierern gesprochen es sollte doch bei der wenn-dann-Funktion ein Zufallsgenerator von 15 min eingebaut sein.(gibt es bei Rademacher schon über 10 Jahre) 6) bei verschieden Einstellungen erscheint auf einmal alles auf Französisch usw usw Also noch viel Arbeit
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ihre Anregungen und Vorschläge leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter. Gerne können Sie sich direkt an uns wenden, sodass wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Sie finden unsere Kontaktmöglichkeiten im Somfy Hilfe-Center auf somfy.de. Mit freundlichen Grüßen, Somfy Privatkundenservice
Naja
Habe heute ein Iphone 12 pro max bekommen. Leider läuft diese Scheissapp (sorry) nicht auf dem Gerät. Bei Somfy passiert eigentlich nix mehr - bedauerlicherweise kann ich nicht die ganzen Motoren und die Steuerungen meiner 11 Rollläden Rauswerfen. Es wird und wird nicht besser. Ich würde nie wieder Somfy kaufen! Vom Ansatz her nicht schlecht aber: Die Programmierung hat jemand entwickelt der nicht bedacht hat dass man das auch hätte einfacher machen können. Z B die Programmierung eines Astrologischen Kalenders ist absolut ... naja. Dazu kommt dass es keine wirklich ordentliche Beschreibung für die Programmierung gibt. So versuche ich schon 2 Jahre hinzukriegen dass die Rollläden erst 1/2 Std nach dem Sonnenaufgang jedoch frühestens um 7.30 Uhr öffnen. Es gelingt nicht. Dieses ganze Bildchengebastel ist genau das: Gebastel. Leider habe ich noch keine Alternative gefunden die die Tahoma ersetzen kann! Ich würde mir hier besseres wünschen. Etwas das man auch noch kann wenn mal 3 Monate vergangen sind! Wie man lesen kann stehen grosse Veränderungen bei Tahoma bevor. Vielleicht wirds dann ja endlich logisch zu bedienen. Noch besser wäre es wenn man dazu die Somfy-Cloud nicht brauchen würde. Ich lass mich überraschen. Wenn wenigstens die Serverfehler weg wären! Mit der Zeit wird man anspruchslos.
Vorgestern die Tahoma aktualisiert. Seither laufen meine Rollläden morgens zwar hoch aber nicht mehr wie gewohnt runter! Habe alles mehrfach überprüft, an den Einstellungen liegt es nicht.
Irgendwie läuft die Zeit ab aber abends passiert nix mehr. Bis zum Update hat alles funktioniert.
Vorgestern die Tahoma aktualisiert. Seither laufen meine Rollläden morgens zwar hoch aber nicht mehr wie gewohnt runter! Habe alles mehrfach überprüft, an den Einstellungen liegt es nicht.
Irgendwie läuft die Zeit ab aber abends passiert nix mehr. Bis zum Update hat alles funktioniert.
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Tahoma bei AppleHome
Startet man Apple Home Kit, so findet die Apple Home App unter Gerät hinzufügen die Tahomabox, verlangt aber anschließend einen 8stelligen Identcode, der sich nicht mit dem QR Code auf der Tahomabox einrichten lässt. Startet man die Tahoma App, so kann man darüber die Tahomabox in Apple Home Kit einbinden. Allerdings zeigt Apple Home Kit die Marquise als geöffnet an obwohl sie in der Tahoma App als geschlossen angezeigt wird. Da braucht es noch ein Update.
Noch schlimmer ist, dass es unter der neuen hoch angepriesenen Tahoma App keine Möglichkeit gibt die „Wenn-Dann-Einstellungen“ einzurichten, zu bedienen oder zu ändern.
So bleibt für Leute, die die „Wenn-Dann-Funktionen“ nutzen wollen nur die App „Tahoma classic HD“.
Ein Wechsel zurück von der neuen Tahoma App zur Tahoma Classic bedingt, dass man alle „Wenn-Dann-Funktionen“ neu programmieren muss.
Noch schlimmer ist, dass es unter der neuen hoch angepriesenen Tahoma App keine Möglichkeit gibt die „Wenn-Dann-Einstellungen“ einzurichten, zu bedienen oder zu ändern.
So bleibt für Leute, die die „Wenn-Dann-Funktionen“ nutzen wollen nur die App „Tahoma classic HD“.
Ein Wechsel zurück von der neuen Tahoma App zur Tahoma Classic bedingt, dass man alle „Wenn-Dann-Funktionen“ neu programmieren muss.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gern stehen wir Ihnen zu allen Fragen rund um Somfy persönlich zur Verfügung. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Somfy Hilfe Center https://www.somfy.de/hilfe-center. Mit freundlichen Grüßen, Somfy Privatkundenservice
Ein Desaster
Letzte Woche bekam ich eine Einladung zur Nachfolger-Version. Warum nicht, dachte ich, die App ist ja auch etwas in die Jahre gekommen. Mehrere Versuche, den Schritten folgend die Daten von der alten in die neue App zu übertragen, scheiterten mit einer Fehlermeldung, dass der Übertrag nicht funktioniert hat. Dann kam eines Info, dass alle Wenn-Dann-Funktionen, Kalender und Szenarien nicht übertragen werden. Beim Versuch die alte (diese) App zu öffnen wurde mitgeteilt, dass du’s nicht mehr funktioniert, weil die Daten auf die neue App übertragen worden sind. Nachdem ich mich vollständig neu angemeldet hatte, waren immerhin meine Geräte und Sensoren noch da. Die Sensoren allerdings nur mit ihrer originären Nummer. Die habe ich dann also erst wieder erkennen müssen und bin mit dem PC in der Hand durch die Wohnung gelaufen und habe die Sensoren betätigt. Aktuell programmiert ich die Funktionen wieder neu. Das wird noch dauern, weil ich das nicht wirklich täglich mache. Zu guter letzt habe ich dann festgestellt, dass die Skill in. Amazon Alexa auch geleert wurde und ich dir auch neu programmieren musste. Fazit: siehe Titel. Hätte ich nicht so vielen Geräte und Sensoren, würde ich wechseln. Das war die ultimative Zumutung. Und außer ein paar salbungsvollen Worten zur Entschuldigung wird nichts von Sony kommen.
Und warum fragt mich TaHoma Classi überhaupt (inApp) ob ich wechseln möchte, obwohl in der Beschreibung im App-Store steht, dass die neue App nicht für meine TaHomabox kompatibel ist ?!?!
Und warum fragt mich TaHoma Classi überhaupt (inApp) ob ich wechseln möchte, obwohl in der Beschreibung im App-Store steht, dass die neue App nicht für meine TaHomabox kompatibel ist ?!?!
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Sehr gut und Übersichtlich
leichte unkomplizierte Anwendung
Bien avec des améliorations à prévoir
L’appli est très appréciable avec 2 améliorations à prévoir de mon point de vue : le temps de démarrage de l’appli trop long et quand on veut n’ouvrir que quelques volets, la possibilité d’ouvrir une volets d’un simple clic sans devoir rentrer dans chaque volet pour l’ouvrir
Can’t register
Update - all sorted and been running flawlessly for the past few years
Beware of buying this if you intend to move. I registered in UK then moved to Spain. The time zone doesn’t work correctly for schedules so I was advised to register the box to Spain. They can’t just move you - UK had to delete me from their system - including all my routines and schedules. But now Spain Somfy says my box PIN is invalid, and that it hasn’t been released correctly. No one seems to know how to fix this so I’m left with a box I can’t login to and all my related automation broken 😠
Beware of buying this if you intend to move. I registered in UK then moved to Spain. The time zone doesn’t work correctly for schedules so I was advised to register the box to Spain. They can’t just move you - UK had to delete me from their system - including all my routines and schedules. But now Spain Somfy says my box PIN is invalid, and that it hasn’t been released correctly. No one seems to know how to fix this so I’m left with a box I can’t login to and all my related automation broken 😠
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The ‘Atari tennis’ of smart home apps.
A dreadful, clunky, dated app that hasn’t had a decent update in the 4 years I’ve had my blinds. You have to login every time you use it - why? Had the motors replaced this week and trying to now add the new motors to the app is a massive pain. Not like Hive where you can add them from the app. Customer support is also non-existent.
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Läuft stabil, gut zu bedienen, einfach zu verstehen
Die App läuft bei mir stabil ohne abstürze. Nutze sie seit ca. 3 Jahren und habe keine nennenswerten Probleme gehabt. Updates sind unkompliziert und Neustarts waren nie von Nöten. Die App ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Die programmierten Funktionen werden steht ausgeführt. Warum dann einen Stern Abzug? Das Design könnte mal erneuert und dem heutigen Lifestyle angepasst werden. Das hinzufügen von neuen Geräten geht nicht über die App, sondern muss über den Webbrowser gemacht werden, das fehlt mir. Für die Heizthermostate wünsche ich mir eine Verbindung von Gerät und Temperatursensor in einem Button. Die getrennte Darstellung nimmt Platz in der Gesamtübersicht der Geräte. Sonst bin ich sehr zufrieden. Danke.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das detaillierte Feedback. Gerne geben wir Ihre Anregungen weiter an die zuständige Abteilung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Freundliche Grüße, Somfy Privatkundenservice
Functionally good but poor user experience
Functionally the app works well as does Tahoma and does everything written on the box and the scheduling is pretty excellent( but I would love to see the ability to use local weather data).
However the fact you need to login every single time you want to use it to open or close a blind manually and that when you open it takes some time to refresh makes it really hard to use and quite pointless - much quicker and easier to walk through the house to find the remote control and actuate the blinds there. Why can’t it remember my login and do this automatically or give me a choice.
However the fact you need to login every single time you want to use it to open or close a blind manually and that when you open it takes some time to refresh makes it really hard to use and quite pointless - much quicker and easier to walk through the house to find the remote control and actuate the blinds there. Why can’t it remember my login and do this automatically or give me a choice.
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Altmodisch mit Luft nach aber generell gut
Altmodisches Interface mit gewöhnungsbedürftigen Neustart der gesamten App nach Wechsel in andere Apps und zurück. Dabei springt die App mit sehr deutlicher Verzögerung immer auf den Startbildschirm zurück, d. h. man macht schon vergebliche Eingaben und springt dann zum Start.
Sehr gut ist, dass mittlerweile mehr Philips Hue Geräte erkannt werden!! Zwischenzeitlich fehlt ca. 50% meiner Lampen und Steckdosen. Gut wäre auch die Aufnahme von Hue-Sensoren, z.B. des Bewegungssensors.
Komplexere Routinen wären auch gut, z.B. Verknüpfung von Sonnenaufgang mit einer Uhrzeit (Öffnen der Rolladen bei Sonnenaufgang aber nicht vor 7 Uhr).
Sehr gut ist, dass mittlerweile mehr Philips Hue Geräte erkannt werden!! Zwischenzeitlich fehlt ca. 50% meiner Lampen und Steckdosen. Gut wäre auch die Aufnahme von Hue-Sensoren, z.B. des Bewegungssensors.
Komplexere Routinen wären auch gut, z.B. Verknüpfung von Sonnenaufgang mit einer Uhrzeit (Öffnen der Rolladen bei Sonnenaufgang aber nicht vor 7 Uhr).
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Guten Tag Tzt91, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anregungen und Vorschläge leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter. Gerne können Sie sich direkt an uns wenden, sodass wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Sie finden unsere Kontaktmöglichkeiten im Somfy Hilfe-Center auf somfy.de. Mit freundlichen Grüßen, Somfy Privatkundenservice
Control 4
Be good if it could work with control 4 in the uk
Harry thinks
Great.
Keine Rückmeldung über die Position der Rollo
Seit dem letzten Update wird die aktuelle Position der Rollo in der App nicht mehr angezeigt. Fährt man die Rollo über den Schalter oder der Fernbedienung in die halbe Position, werden die Rollo in der App immer noch als offen angezeigt. Bedient man die Rollo über die App ist die Anzeige korrekt 🤔. Bitte nachbessern, dann gibts auch wieder 5 Sterne ⭐️. Vor dem Update waren wir von Somfy begeistert. Nach diversen Updates wieder alles super 👍. Anzeige in der App wieder richtig. Deshalb gibt es auch wieder 5 Sterne 🌟.
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Guten Tag John Paul Jones 75, besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass durch unsere Updates Probleme entstanden sind. Wir hoffen, dass die folgenden Updates, das Problem lösen konnten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Sie finden unsere Kontaktmöglichkeiten im Somfy Hilfe-Center auf somfy.de. Freundliche Grüße, Somfy Privatkundenservice
Bonne application, mais bug sur l’Apple Watch
L’application est facile à utiliser, mais beaucoup trop longue à s’ouvrir.
L’intégration à HomeKit est remarquable, dommage qu’on ne puisse utiliser portail et porte de garage alors que c’est possible avec des connecteurs types Meross.
Les scénarios sont faciles à créer et utiliser.
Hélas depuis quelques temps impossible de les utiliser sur l’Apple Watch. J’ai toujours le message « use your iPhone to log in first » j’ai désinstallé et réinstallé l’application, évidemment je lance d’abord l’application sur iPhone avant de la faire sur la Watch mais rien, toujours ce message.
Dommage !
L’intégration à HomeKit est remarquable, dommage qu’on ne puisse utiliser portail et porte de garage alors que c’est possible avec des connecteurs types Meross.
Les scénarios sont faciles à créer et utiliser.
Hélas depuis quelques temps impossible de les utiliser sur l’Apple Watch. J’ai toujours le message « use your iPhone to log in first » j’ai désinstallé et réinstallé l’application, évidemment je lance d’abord l’application sur iPhone avant de la faire sur la Watch mais rien, toujours ce message.
Dommage !
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Ok, poor access
So, a bit clunky and buggy to set up but the big gripe is access. By the time you have entered Username plus password you might as well press the wall buttons and keyfob. Nice idea in theory, waste of time in practice.
Come on guys!!! Face ID? Hello???? Who wants to spend 10 mins accessing the system from a phone in a car to open a garage!
Come on guys!!! Face ID? Hello???? Who wants to spend 10 mins accessing the system from a phone in a car to open a garage!
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WayneB
Great
Fonction
Est il possible d’intégrer la fonction « MY » dans l’application TaHoma ?!
Initial Somfy user
So far the system is pretty good. Had some challenges setting it up due to language issues. Be good if Somfy could have upfront access to choose the language instead of it being hidden away in some random settings menu that is impossible to find when you don’t speak German (default language for Switzerland -:)). However, once setup and installed all devices IO and RTS is actually really intuitive and quite simple. One annoying aspect is the way the app refreshes itself every time you start up - cosmetic but could be better managed. So far so good and a pretty good a reasonably priced home automation system.
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Great once you understand...
We use this hub to control 8 blinds in our house and it works a treat. Can’t say that the instructions are easy to follow but once you twig it then they are good!