Tapkey User Reviews

Name: Tapkey
Rating: 1.6 (5 reviews)

Tapkey

Tapkey GmbH

🌟 Lifestyle

📊 Productivity

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Gute Sache

Haben wir im Urlaub kennen und schätzen gelernt. Funktioniert gut

GroßesG

a year ago

App muss ständig neu eingeloggt werden

Andauernd verlangt die App die Zugangsdaten erneut. Da steht man dann vor der Tür und kommt nicht rein. Besonders auf der Apple Watch gelingt das Anmelden fast nie. Ultra Wideband Unterstützung gibt es auch nicht. Armselig.

do_it

a year ago

Es kann doch nicht so schwer sein!?

Leider weiterhin Apple Watch mit ewigen Ausfällen und weiterhin funktioniert die Passwort Eingabe der Watch über das Handy nicht. Bin gespannt ob hier noch was passiert…

buellist

a year ago

Traurig ohne Widget

Man sollte meinen, bei so teuren Produkten, dass man in der Lage sein sollte, Widgets zu programmieren. Das Tür öffnen ist sehr umständlich!

itsmeDanielDenis

2 years ago

Les cylindres ne sont pas fiables et l électronique fragile

Les cylindres ne sont pas fiables et l’électronique est fragiles. De plus l’application ouvre les cartes bancaires sur iOS au moment de l’approche du cylindre donc on est obligé d’ouvrir manuellement avec l’application.

Serpent16

2 years ago

Tapkey Widget fehlt immernoch

Das neuste IOS18 ist nun schon länger verfügbar und Seit dem vermisse ich das Tapkey Widget. Auch das letzte Update brachte nichts. Bitte dringend nachbessern!

coffeemaker76

2 years ago

IOS 18 Probleme, Apple Watch Probleme……Probleme über Probleme

iOS 18 ist jetzt seit 3 Monaten raus, seit dem
Ist das Widget verschwunden. Heute gab es nun endlich mal ein Update der App und siehe da, immer noch kein Widget. Habe auch die watchapp, die ist aber leider gar nicht zu gebrauchen. Echt schade, dass da so fahrlässig mit Kundenwünschen umgegangen wird. Macht nicht wirklich Spaß.

Martini2907

2 years ago

Nicht mehr zu empfehlen

Gebt kein Geld mehr für die Schlösser aus. Es ist wirklich eine Schande. Ich finde die Schlösser wirklich super. Aber die App ist total veraltet. Das Widget wurde jahrelang nicht an den neuen iOS Standard angepasst. Jetzt wird es seit iOS 18 nicht mehr unterstützt. Das letzte Update der App ist sechs Monate alt.
Die Apple Watch wird zwar unterstützt. Das einloggen per Mail in die die Apple Watch App ist ein Krampf: Das Passwort wird nicht aus dem Passwortmanager übernommen. Ich muss das dann manuell eingeben.
Echt schade.

D®i©kes

2 years ago

iOS 18 und Apple HomeKit

Sehr geehrtes TapKey-Team,
bei der neuen IOS 18 Version gibt es keine Widgets mehr. Und auch hier nochmal die Frage, wann denn die Apple HomeKit Integration kommen soll?
Liebe Grüße :)

Maximilian May

2 years ago

One thing is missing👇

Complication for Apple Watch ??

BZDJ124

2 years ago

Response from developer

Hello BZDJ124. Could you tell us which complications you encounter? Our support would be very happy to help you. You can always write a message here: support@tapkey.com

Apple Watch

Wann wird die Fehlerquote mal behoben? Sehr oft wird kein Schloss gefunden und man steht vor verschlossener Tür. Mit dem Handy geht es ja, aber mit der Apple Watch ist es eine Katastrophe, bei der Preisklasse hätte ich mir mehr erhofft.

G.vonSchöna

2 years ago

Watch und Einstellungen

Es ist schade, dass für die Apple Watch noch keine Komplikation existiert. Dies würde die Verwendung deutlich erleichtern und beschleunigen. Als Alternative habe ich ein Silikonarmband, welche sehr schlecht funktionieren.

Außerdem fehlt mir für den Wall Reader die Möglichkeit die Auslösedauer des Schalt Kontakt einzustellen. Diese ist standardmäßig sehr lang und nicht für jeden Magnetöffner Schließer geeignet.

Jack_cgn

3 years ago

Response from developer

Hallo Jack_cgn, danke für dein Feedback.! Die Tapkey App gibt's auch für die Apple Watch—probier sie mal aus! Auch die Schließdauer lässt sich in den Schloss-Einstellungen einstellen. Bitte kontaktiere unseren Support, der kann dir genauer erklären wie, du findest ihn hier: Support@tapkey.com

Apple Wallet unterstütztung

Eine Integration mit Apple Wallet wäre schön. Immer erst die App öffnen, das richtige Schloss suchen und dann warten bis das ganze über BT übermittelt wurde dauert mir zu lange.

Leon11909

3 years ago

Response from developer

Hallo Leon11909, danke für dein Feedback. Wir bieten zwar keine Funktion mit der Wallet an, jedoch kann ich bei Apple unser Widget empfehlen!

Nutzung mit Apple Watch

Die Nutzung mit Handy funktioniert reibungslos. Das sieht leider mit der Watch anders aus. Meine Frau und ich nutzen ebenfalls die Apple Watch (8 und Ultra). Regelmäßig kommt die Meldung keine Schlösser in der Nähe und wir stehen vor verschlossener Tür. Zum Glück haben wir immer ein Handy dabei. Auf beiden Uhren müssen wir uns ausloggen und neu einloggen um die Funktion wieder eine gewisse Zeit nutzen zu können. Gibt es hierfür eine Lösung?

joggingblob

3 years ago

Response from developer

Hallo joggingblob, vielen Dank für dein Feedback. Bitte melde dich unter support@tapkey.com, damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team

Unusable, no support

I’ve had nothing but issues with this app. Given the choice, I’d have ditched it long ago but my local council use it to control access to our bike sheds.

Initially, I had sign in issues. It constantly says ‘sign in failed’. The support team are unhelpful, they told me to uninstall the app several times and fixed nothing. Magically, it worked one day with no explanation. I cannot stress how little the support team knew about their own product. Completely incompetent.

Now, it’s signed me out again for no reason and I can’t sign back into the app. This means I can’t get to my bike and Tapkey are going to suggest… uninstall and reinstall the app!

It seems their business model is to sell sub par software to bureaucratic local government branches and to hell with whoever is unfortunate enough to be stuck relying on it. Awful, do not use.

Tu6zz

3 years ago

Response from developer

Hello Tu6zz, we are sorry for you that you had to go through such troubles. Finding the source of rare, device-specific issues is not always easy and requires the cooperation of both partys, the customer and the support staff. We offered you multiple steps to try out and find the root of the problem. Unfortunately, you chose to close your case and stop the solution finding process prematurely. We would love to help you out further - feel free to contact us at support@tapkey.com anytime. We are looking forward to hearing from you.Kind regards, your Tapkey Support Team

Idee ist gut, aber leider unsicher

Durch das fehlen einer MFA/2FA ist die Haustür quasi nur noch mit einem Passwort geschützt welches ganz schnell bei einem Datenleck auftauchen könnte. In meinen Augen unverständlich warum man diesen inzwischen Standard gewordenen Sicherheitsgewinn nicht umsetzt. Im Firmenumfeld wäre es auch interessant zu wissen wenn ein Nutzer seinen Schlüssel auf einem neuen Gerät registriert.

R00T_Runner

3 years ago

Response from developer

Hallo R00T_Runner, vielen Dank für dein Feedback! Wir bieten auch Authentifizierung über Google an, was die Account-Sicherheit stark erhöht und von uns empfohlen wird - mehr Informationen dazu findest du hier: https://support.tapkey.com/hc/en-150/articles/360003789077-Warum-mein-Google-Konto-als-Authentisierungsmethode-nutzen- . Da unsere Schlüssel nicht gerätegebunden, sondern an den Account gekoppelt sind, erfolgt auch keine neue Registrierung. Wir werden aber prüfen, welche Möglichkeiten hier in Zukunft im Enterprise-Bereich interessant sind - danke dir für deine Rückmeldung! Für weiteres Feedback und Fragen sind wir immer unter support@tapkey.com erreichbar. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team

Apple HomeKit/Wallet?

Wir benutzen zur Zeit 7 Schlösser an 2 verschiedenen Standorten. Schlossgruppen, wie Generalschlüssel, Hauptgruppenschlüssel und so weiter, sind überhaupt kein Problem mehr. Ich bin wirklich sehr zufrieden, wenngleich auch die Öffnungsgeschwindigkeit mit dem Smartphone/der Apple Watch etwas schneller sein könnte. Ich würde mich wirklich sehr, sehr freuen, wenn es zeitnah eine Apple HomeKit/Wallet Integration gäbe. Und leider sind seit Monaten die „Tapkey NFC Armbänder“ nicht lieferbar. Ansonsten: Weiter so…

* Tomatenschubse

4 years ago

Response from developer

Hallo Tomatenschubse, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit unserem System bist. Unsere Armbänder sind seit Mitte Jänner wieder im Shop lieferbar. Auch prüfen wir gerade, inwiefern wir die Apple Wallet Funktionalität in unser System integrieren können. Für weiteres Feedback und Fragen sind wir immer unter support@tapkey.com erreichbar. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team

NFC Support für iPhone und Watch fehlt

Wäre schön wenn man das Schloss via NFC einfach via dranhalten vom iPhone / Apple Watch öffnen könnte, also OHNE die app zu öffnen …

EldaLea

4 years ago

Apple Watch.... wenn das geht, dann 5 Sterne

Ich hoffe das es nicht mehr so lange dauert bis die Funktion zum öffnen auch mit der Apple Watch funktioniert.

Ergänzung November 2021. Super, jetzt mit Apple Watch ist absolut eine gelungene Sache. Wir nutzen eine ganze Vielzahl der Schlösser und sind mehr als zufrieden.

AQUAAgent007