Водители женщины
Не умеете ездить не беритесь , как вас вообще берут , хамло , главное лицо свое поднимут гордые и правила им не писаны ,
Сотрудничество
Подскажите как стать водителем? Какое приложение скачать?
Неадекватный менеджер на приеме звонков и водетель
Не работал интернет, у водителя не прошла оплата , пытался ворваться домой, оператор бросал трубки и всячески не хотел контактировать.
Отвратительно и страшно.
Произошла неприятная ситуация с водителем данного сервиса. Ночью 31 августа 2025 года, была вызвана машина на адрес с фиксированной суммой. По пути из точки А в точку Б водитель то и дело уточнял об оплате(она была картой). В момент прибытия в пункт назначения я, пассажир, не вышла из машины сразу, дабы уточнить у водителя, прошла ли у него оплата.
Я не могу знать точно, какая проблема у водителя, в силу возраста или же отсутствия опыта в сервисе - он не смог, или не захотел разобраться и закончить поездку в приложении, вследствие чего оплата у него пройти и не могла. Вместо адекватности водителя и попытки разобраться, что ему делать с техподдержкой, водитель начал требовать деньги здесь и сейчас, наличкой или переводом, что уже было невозможно, ведь способ оплаты было уже не изменить. В указании оплатить здесь сейчас был получен отказ с моей стороны и просьба решить проблему путем звонка в техподдержку. С момента отказа, водитель начал вести себя неадекватно, кричать, хамить и угрожать, вплоть до попытки уехать с места назначения без моего согласия якобы в "полицию". С криками водитель совершил звонок в техподдержку, но не получил помощи в решении ситуации, ему был назван номер телефона, куда ему нужно было набрать. Водитель не смог запомнить номер и отказался перезванивать в службу поддержки для повторного озвучивания номера. Начал в грубой форме кидать предъявления о том, что проблема не его и решать он не обязан, и звонить нужно мне, пассажиру. Конфликт продолжался, и был совершен звонок с моей стороны человеку, с чьей карты должны были списать деньги за такси, когда водителю начали объяснять, что оплата картой и ему нужно разобраться в приложении - посыпались оскорбления в сторону третьего лица, которому был совершен звонок. Мужчина 60 лет, в три раза больше меня, девушки, пассажира. Когда машина начала трогаться с места и с криками водителя "везу вас в полицию", я сообщила водителю, что хочу набрать своего молодого человека, и что тогда они оба смогут разобраться в ситуации, если со мной, девушкой, у него это не получается. Только после моих попыток дозвониться до молодого человека, у водителя резко прошла оплата, и он начал разговаривать со мной спокойно и адекватно. Сразу, как только прошла оплата, я быстро вышла из машины водителя, не желая продолжать диалог. Водитель посчитал, что я хлопнула дверью, и, отойдя от машины на 5 метров, я увидела открывающуюся дверь со стороны водителя и услышала в свой адрес слова: "овца, будешь хлопать дверьми, я сейчас подойду и сломаю тебе е*ало".
Я не могу знать точно, какая проблема у водителя, в силу возраста или же отсутствия опыта в сервисе - он не смог, или не захотел разобраться и закончить поездку в приложении, вследствие чего оплата у него пройти и не могла. Вместо адекватности водителя и попытки разобраться, что ему делать с техподдержкой, водитель начал требовать деньги здесь и сейчас, наличкой или переводом, что уже было невозможно, ведь способ оплаты было уже не изменить. В указании оплатить здесь сейчас был получен отказ с моей стороны и просьба решить проблему путем звонка в техподдержку. С момента отказа, водитель начал вести себя неадекватно, кричать, хамить и угрожать, вплоть до попытки уехать с места назначения без моего согласия якобы в "полицию". С криками водитель совершил звонок в техподдержку, но не получил помощи в решении ситуации, ему был назван номер телефона, куда ему нужно было набрать. Водитель не смог запомнить номер и отказался перезванивать в службу поддержки для повторного озвучивания номера. Начал в грубой форме кидать предъявления о том, что проблема не его и решать он не обязан, и звонить нужно мне, пассажиру. Конфликт продолжался, и был совершен звонок с моей стороны человеку, с чьей карты должны были списать деньги за такси, когда водителю начали объяснять, что оплата картой и ему нужно разобраться в приложении - посыпались оскорбления в сторону третьего лица, которому был совершен звонок. Мужчина 60 лет, в три раза больше меня, девушки, пассажира. Когда машина начала трогаться с места и с криками водителя "везу вас в полицию", я сообщила водителю, что хочу набрать своего молодого человека, и что тогда они оба смогут разобраться в ситуации, если со мной, девушкой, у него это не получается. Только после моих попыток дозвониться до молодого человека, у водителя резко прошла оплата, и он начал разговаривать со мной спокойно и адекватно. Сразу, как только прошла оплата, я быстро вышла из машины водителя, не желая продолжать диалог. Водитель посчитал, что я хлопнула дверью, и, отойдя от машины на 5 метров, я увидела открывающуюся дверь со стороны водителя и услышала в свой адрес слова: "овца, будешь хлопать дверьми, я сейчас подойду и сломаю тебе е*ало".
Show more
Не работает или еще не работает приложение
Нет возможности просчитать предварительно стоимость заказа.
Услуга мост
Не могу позвонить водителю исправьте очень не удобно
Да, Но...
очевидные баги не фиксятся и как будто бы всем ок, нельзя заказать такси с несколькими точками, просто не дает создать заказ, при вызове такси не видно где находится водитель
AlexS
Чуть не опоздал в аэропорт,безответственная компания,однако настойчиво предлагает найти за доп. плату.
Система мост
Пользуюсь приложением только из-за системы мост. В более ранней версии приложения отображались машины и было понятно сколько примерно ожидать. Сейчас машины не отображаются, при подаче написано время 30 минут, по истечении которого пишут «Подъедет в течение нескольких секунд», по факту эти несколько секунд могут тянуться сколько угодно долго, хотелось бы чтобы машины сново отображались на карте.
Show more
Бессовестные водители
Списали деньги за заказ даже не приехав!!!!
Качество работы
Установите Яндекс.Такси и не парьтесь.
Оплата
Нет оплаты картой
Все плохо
Вы сами-то проверяли это приложение? Iphone 14. Выбрал адрес куда. И все, единственный вариант только вернуться назад и все сначала. Раньше пользовался вроде нормальное приложение было. Ну это же полный швах
Несколько месяцев не могу получить код
Как получить этот код для входа в приложение???
Все плохо!
Не возможно зарегестрироваться!
Смс тупо не приходит.
Смс тупо не приходит.
Response from developer
Алексей Викторович, спасибо за отзыв. На экране когда Вы ожидаете получение кода из смс есть надпись "прослушать код - нажмите его и через звонок его Вам продиктует автоинформатор.
Функционал приложения
Каждый день пользуюсь приложением, крайне неудобно, что при поиске такси, нельзя одновременно вызывать более 1 машины
Очень большой минус в этом
Очень большой минус в этом
Response from developer
Спасибо за отзыв. Информацию передали в отдел разработки. Так же два автомобиля можно заказать через оператора.
Не могу войти в приложение
Скачала, написала свой номер для входа, а мне не приходит смс с кодом, уже много раз пыталась войти, не получается.
Response from developer
Пожалуйста, напишите нам на ok_izhevsk@taptaxi.su, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо!
Ужасное приложение
Пользуюсь больше 10 лет такси этим и приложением. 99 из 100 поездок моих у ваших конкурентов. Почему? Потому что вам плевать на приложение. Алло, руководство, посмотрите приложение Яндекса и свое. Вы же за 10 лет никак не улучшили свое приложение.
Response from developer
Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от работы нашего сервиса. Мы стараемся исправлять и улучшать все, что можно сделать лучше. Надеемся, что вы попробуете еще раз. Заранее благодарим.
Мало машин и смена платежа
Раньше постоянно пользовался. Теперь уже нет. В первую очередь надоело то, что постоянно сбрасывается способ оплаты на наличку. Мало машин к тому же. Хочется что бы было больше конкурентов Яндексу, но для этого нужно и приложение нормально делать и с таксистами как о вопрос решать
Response from developer
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы работаем над ростом числа водителей, чтобы сократить количество случаев, когда машина долго назначается.
Убогая региональная конторка
Первая половина водил ауе бомбилы с характерными наколками, вторая - бескультурные хамы, но объединяет их одно - желание накрутить лишнюю десятку за поездку, из штанов выпрыгнут, лишь бы ехать окольными длинными путями, увеличить простой и закрыть заказ через минуту после выхода клиента, мелочные люди
Show more
Response from developer
очень жаль...Вы всгда можете отправить отзыв в отдел качества ok_izhevsk@ taptaxi.su
