Super efficient
Very good system - works perfectly.
WiFi
Doesn’t work without wifi, hence waste of money
Magnifique
Les Trams sont parfait :-)
Payment didn’t work by Card details or Apple Pay
I am requesting a refund of the €72 fee, as I was unable to complete the required payment due to technical issues with your application.
As a tourist, I followed all the required procedures. I installed the application, created an account, and attempted to make the payment using the available payment methods. However, none of them worked.
When I entered my card details and tried to pay, I repeatedly received a "Service terminated" error. When I attempted to pay using Apple Pay, I received an "Apple Pay failed" error. I also tried multiple payment cards, all of which are valid and have no regional or country-related restrictions.
I made every reasonable effort to comply with the requirements, but the payment could not be completed because of failures within the application. As a result, it is unfair to hold me responsible for any fee, penalty, or consequences arising trom the inability to process the payment.
I request that the €72 fee be refunded and that this matter be resolved promptly.
Thank you for your attention to this issue.
As a tourist, I followed all the required procedures. I installed the application, created an account, and attempted to make the payment using the available payment methods. However, none of them worked.
When I entered my card details and tried to pay, I repeatedly received a "Service terminated" error. When I attempted to pay using Apple Pay, I received an "Apple Pay failed" error. I also tried multiple payment cards, all of which are valid and have no regional or country-related restrictions.
I made every reasonable effort to comply with the requirements, but the payment could not be completed because of failures within the application. As a result, it is unfair to hold me responsible for any fee, penalty, or consequences arising trom the inability to process the payment.
I request that the €72 fee be refunded and that this matter be resolved promptly.
Thank you for your attention to this issue.
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Bien
Exemple
Blow in from Australia
Obviously I need a French girlfriend to help me improve my French, for now, this app works wonders to get me around.
Carte dispo sur l’appli
On devrait pouvoir accéder à une carte virtuelle pour son abonnement pour ne pas être obligée de toujours avoir sa carte avec soi.
Response from developer
Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je vous invite à nous donner le détail ici https://www.infotbm.com/fr/reclamations.html en ajoutant une capture écran du dysfonctionnement afin que nous puissions le résoudre. Merci et bonne journée 🙂
Best way to travel in Bordeaux
Easy to use and understand
方便快捷
接驳流畅
App teilweise nur in Französisch
Die App ist an sich ganz gut, aber es stört, dass man ohne Account keine Tickets kaufen kann und dass die App in vielen Menüs auf Französisch ist, obwohl die Sprache auf englisch gestellt ist. Andere Sprachen wären auch gut.
Drivers!!
Fantastic, always willing to help! They are very patient!
a must-have in Bordeaux!
Really easy to use and quite flexible (e.g. you can transfer ticket to a friend!), been really helpful when I'm visiting Bordeaux 😊
Yun
Reliable, frequent, peaceful, beautiful ride every time!
Doesn’t work
Didn’t send validation code, so can’t create an Account
Missing tix
Good app, but sometimes doesn’t show the tickets I’ve pre purchased
Constructive Criticism
It seems either unclear , or not possible to pin the ride that i want to take , i had to constantly reroute to see if il going the right direction. Also a better explanation of the validation and re-validation system , and tickets buying , for how long , or how far. Seem to be unclear. Had to ask chatgbt for help. So has space for improvement.
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Mr Joe
It’s great so much better than Ealing!
not easy to find right train at right time
not easy to user
Ajout de la carte TBM dans cartes
Sur l’application cartes de l’iPhone j’aimerais bien ajouter ma carte TBM. Est ce que vous pourriez faire passer l’idée ? Actuellement il n’y a que le pass navigo d’île de France
Response from developer
Bonjour Yoann6887, merci pour votre retour. Si vous avez un abonnement déjà en cours matérialisé sur une carte TBM, il vous faudra attendre la fin de votre abonnement pour ensuite le renouveler à partir de l’appTBM : votre nouvel abonnement sera ainsi dématérialisé et vous pourrez valider directement depuis votre app ! Merci et à bientôt 🙂
Validations lentes et avaries fréquentes
Je dois le reconnaître, cette application est très utile dans la vie de tous les jours. Je suis un usager régulier du réseau TBM et l’application me permet de ne pas sortir mon titre de transport, ils s’agit de mon cas d’utilisation principal.
Cependant la validation au bornes est extrêmement lente, impensable de valider dans un rush. De plus il n’y a pas vraiment de retour des bornes pour nous dire que la validation s’est bien produite. La page de connexion dans une webview sur IOS pose des problèmes car aucun clavier virtuel n’apparaît lorsque l’on sélectionne ses champs. (Solution : copier coller votre mot de passe depuis une autre application, ou utiliser le remplissage automatique avec l’app mots de passes). Mon dernier souci en date, et ce pourquoi je rédige ce commentaire, ma session est apparemment échue (l’app attend la validation du ticket pour me le dire… super) et je me tape une 503 à ma tentative de reconnexion. En temps normal j’aurais assumé que c’était mon opérateur, malheureusement, j’ai croisé quatre personnes dans le même cas que moi. C’est ce qui m’a motivé à écrire mon commentaire. Je souhaite réellement que vous amélioriez cette app, en termes fonctionnels, d’ergonomie et juste, faites en sorte que cela fonctionne. Vous vous empêchez de gagner de l’argent avec ce problème serveur donc je pense que ce sera rapidement résolu, mais soyez attentifs à tous les retours. votre app est plus que perfectible, et je ne prendrais pas le temps de vous le dire si je ne voulais pas que vous vous amélioriez.
Cependant la validation au bornes est extrêmement lente, impensable de valider dans un rush. De plus il n’y a pas vraiment de retour des bornes pour nous dire que la validation s’est bien produite. La page de connexion dans une webview sur IOS pose des problèmes car aucun clavier virtuel n’apparaît lorsque l’on sélectionne ses champs. (Solution : copier coller votre mot de passe depuis une autre application, ou utiliser le remplissage automatique avec l’app mots de passes). Mon dernier souci en date, et ce pourquoi je rédige ce commentaire, ma session est apparemment échue (l’app attend la validation du ticket pour me le dire… super) et je me tape une 503 à ma tentative de reconnexion. En temps normal j’aurais assumé que c’était mon opérateur, malheureusement, j’ai croisé quatre personnes dans le même cas que moi. C’est ce qui m’a motivé à écrire mon commentaire. Je souhaite réellement que vous amélioriez cette app, en termes fonctionnels, d’ergonomie et juste, faites en sorte que cela fonctionne. Vous vous empêchez de gagner de l’argent avec ce problème serveur donc je pense que ce sera rapidement résolu, mais soyez attentifs à tous les retours. votre app est plus que perfectible, et je ne prendrais pas le temps de vous le dire si je ne voulais pas que vous vous amélioriez.
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Des corrections ont été apportées fin décembre Même si les validations sont parfois lentes, sachez que c'est la validation dans l'app qui est prise en compte en cas de contrôle. Merci et à bientôt 🙂
