App sehr gut - unfreundliche Video Mitarbeiterin
Ich habe gehört, dass man seine Personalausweisnummer beim kopieren und fotografieren unkenntlich machen soll. Das habe ich beim Fotografieren such gemacht, wurde nach der Prüfung deshalb per Video mit einer Mitarbeiterin verbunden und musste ihr meinen Ausweis erneut zeigen. Das tat ich mit abgedeckter Nummer.
Dann pampte sie mich an und sagte mir, ich solle zur Post gehen. Kein Verständnis oder eine Erklärung, dass dies bei Telekommunikationsunternehmen trotz Identitätsdiebstahlgefahr Standard ist.
Ein ausgewöhnlich unfreundlicher Kontakt, der die ganze Prozedur unschön begleitete.
Dann pampte sie mich an und sagte mir, ich solle zur Post gehen. Kein Verständnis oder eine Erklärung, dass dies bei Telekommunikationsunternehmen trotz Identitätsdiebstahlgefahr Standard ist.
Ein ausgewöhnlich unfreundlicher Kontakt, der die ganze Prozedur unschön begleitete.
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Schade, dass es für ein Wohnmobil nicht möglich ist, den Tarif so zu buchen, wie man mit dem Wohnmobil unterwegs ist.
Das wäre Service am Kunden
Das wäre Service am Kunden
War recht unkompliziert
Gerne wieder
Im Prinzip gut
Hat leider erst beim 4. Mal geklappt. Hat mich eine Stunde gekostet.
Ansonsten gute Möglichkeit, damit man nicht in die Filiale muss.
Ansonsten gute Möglichkeit, damit man nicht in die Filiale muss.
Ende gut alles gut
Nachdem 5 Wochen die Freischaltung nicht funktionierte und die Frustration riesig, wurde mir eine neue SIM Karte geschickt - die sofort freigeschaltet werden konnte in der APP, wäre gut gewesen, wenn das die Kundenberater gewusst hätten, dann hätte sie mir Auskunft geben können, so war es zermürbend für alle. Ergebnis gut, der Weg dahin schrecklich.
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Eigene App für Datenvolumen etc.
Ich wäre euch sehr dankbar wenn ihr darüber nachdenken könntet diese App hier in Tchibo SIM umbenennt und eine eigene App mit dem mobil Schriftzug nur für Handy Tarife, datenvolumen etc. entwickelt, anstatt dass es so über Umwege in der tchibo App ist bitte mal darüber nachdenken.
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Sehr schnell 👍🏻
Einfacher geht nicht
Einfach perfekt, so schnell und einfach habe ich in keinem App gesehen.
Tadellos
Habe hier eine Tchibo Simkarte bei Edeka gekauft und dann das mit der App hier gemacht und hat gut geklappt
Einfach und schnell
Der Freischaltungsprozess hat maximal 5 Minuten gedauert und war völlig unproblematisch.
Sim-Freischaltung
Sehr gut, hab noch nie so schnell ne Sim Anmeldung durch gehabt.👍🏻
невозможно верифицироваться
купил симкарту в магазине. в инструкции было сказано, что мне нужно скачать приложение и верифицироваться с документами. на этапе с видео селфи ничего не происходило. около получаса сидел и пытался пройти проверку по видео селфи, по итогу ничего.
Bei richtiger Software unproblematisch
Die App und Benutzerführung ist grundsätzlich sehr gut und unproblematisch. Allerdings ist die App aktuell noch nicht für iOS 26 angepasst, dies sollte schnellstmöglich behoben werden. Die App stürzte hier immer wieder nach der Ausweiskontrolle ab. Mit einem iPhone, das noch iOS 18 installiert hatte, klappte dann alles ohne Probleme und die SIM-Karte war nach 5 Minuten freigeschaltet.
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Nicht mit dem IPad nutzen
Sehr gut gemacht, aber mit dem IPad kann man den Ausweis nicht positionieren und landet dann beim VideoIdent, der zweimal abgebrochen wurde und da funktioniert die Kameraführung auch nicht. Mit IPhone tadellos!
Einfach und Unkompliziert
Das ganze Process dauert nicht lang und alles ist super einfach gelaufen
Auch ohne deutschen Ausweis möglich 👍
Auch ohne deutschen Ausweis möglich 👍
Identifizierung funktioniert nicht
Das video-Selfie hat auch nach 2 Minuten nicht reagiert ich habe mich bei professionellem Studiolicht gefilmt.
Eigentlich gut aber es stürzt ab.
Die App ist eigentlich sehr gut aufgebaut aber bei der Freischaltung, als man sein Gesicht zeigen wollte ist die App immer abgestürzt.
Aktivierung Fehlanzeige
Eine Aktivierung via Face Scan, stürzt ab oder es passiert nichts, gleich meinem Vorgänger (iOS 26) der Kontakt mit der Hotline bringt auch nicht viel, entgegen der Unterlagen die der sim Beilagen ist eine Aktivierung via Postident nicht per Mail möglich nur per Post.
iOS 26 - Probleme Video Selfie
Im Prinzip alles gut, aber die Funktion des Videoselfie stürzt entweder ab oder es passiert einfach nichts. 26.0.1 iPhone 12pro
