Ende gut alles gut
Nachdem 5 Wochen die Freischaltung nicht funktionierte und die Frustration riesig, wurde mir eine neue SIM Karte geschickt - die sofort freigeschaltet werden konnte in der APP, wäre gut gewesen, wenn das die Kundenberater gewusst hätten, dann hätte sie mir Auskunft geben können, so war es zermürbend für alle. Ergebnis gut, der Weg dahin schrecklich.
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Eigene App für Datenvolumen etc.
Ich wäre euch sehr dankbar wenn ihr darüber nachdenken könntet diese App hier in Tchibo SIM umbenennt und eine eigene App mit dem mobil Schriftzug nur für Handy Tarife, datenvolumen etc. entwickelt, anstatt dass es so über Umwege in der tchibo App ist bitte mal darüber nachdenken.
Einfach und schnell
Der Freischaltungsprozess hat maximal 5 Minuten gedauert und war völlig unproblematisch.
Sim-Freischaltung
Sehr gut, hab noch nie so schnell ne Sim Anmeldung durch gehabt.👍🏻
Bei richtiger Software unproblematisch
Die App und Benutzerführung ist grundsätzlich sehr gut und unproblematisch. Allerdings ist die App aktuell noch nicht für iOS 26 angepasst, dies sollte schnellstmöglich behoben werden. Die App stürzte hier immer wieder nach der Ausweiskontrolle ab. Mit einem iPhone, das noch iOS 18 installiert hatte, klappte dann alles ohne Probleme und die SIM-Karte war nach 5 Minuten freigeschaltet.
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Nicht mit dem IPad nutzen
Sehr gut gemacht, aber mit dem IPad kann man den Ausweis nicht positionieren und landet dann beim VideoIdent, der zweimal abgebrochen wurde und da funktioniert die Kameraführung auch nicht. Mit IPhone tadellos!
Funktioniert nach 2. Versuch aber es braucht hilfreichere Benachrichtigungen
Leerer screen wahrend ID-Prüfung hat mich verwirrt. Ich wusste nicht ob mein app ge-crasht hat oder mein Internet weg war. Am Ende musste ich Neustart machen. Vielleicht eine UI spinner oder lade Balken so dass ich weiss dass es noch lädt wäre nett gewesen.
Einwandfrei
Freischaltung funktionierte super. Nur bei dem Punkt „Service PIN“ wusste ich nicht was ich eingeben soll. Ich habe überall nach dieser Nummer gesucht, dabei sollte man sich die selber ausdenken 😅.
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Bei Ihrem ersten telefonischen Kontakt dürfen Sie sich eine 4- bis 6-stellige Zahl als Service-PIN vergeben. Wenn Sie sich in Zukunft mit einem Anliegen an den Kundenservice wenden, können Sie sich ganz einfach mit dieser Service-PIN legitimieren.
Schnelle Regestierung
Es geht sehr schnell die Freischaltung. Keine Probleme mit der Erfassung des Ausweißes. Perfekt
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Das freut uns sehr.
Unkompliziert
In weniger Minuten habe ich die neue sim Karte frei geschaltet, ohne merkwürdige Geschichten.
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Das freut uns sehr.
TOP
Habe schon bei einem anderen Pre-Paid Anbieter versucht eine SIM freizuschalten und das hat trotz mehrfacher Versuche nicht funktioniert. Habe mich dann also für Tchibo entschieden und bin mega begeistert! Es ging alles total flott, die App erkennt alles einwandfrei und die Sim ist innerhalb weniger Minuten freigeschaltet. 10/10!
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Das freut uns sehr.
Unfassbar gut
Ich hatte damit gerechnet ein Gesicht irgendwo auf dieser Welt zu sehen und ein schwieriges Gespräch zu führen. NEIN: hier alles flüssig KI gesteuert, Ausweis wird kopiert, und 5 Minuten später ist die Karte aktiviert! So gut habe ich es noch nie erlebt! Kompliment!
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Das freut uns sehr.
Alles bestens
Hat alles super schnell geklappt
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Klasse, das freut uns! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unglaublich einfach
Sehr verständliche Menüführung, das Selfie war etwas hakelig zu erstellen, aber der Rest verlief einwandfrei.
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Schön zu hören, dass die Menüführung verständlich war! Wir nehmen Ihr Feedback zum Selfie-Prozess gerne mit auf.
Schnell und Top
Die Freischaltung erfolgte unkompliziert und in wenigen Minuten. Die Versprochene Geld zurück Garantie nach 6 Monaten Nutzung spricht für mich sehr an
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Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Schnell und Problemlos
Ich bin sehr zufrieden. Jeder Schritt ist gut beschrieben.
T O P - Service
T O P - Service
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür!
Super einfach
Super einfache Freischaltung innerhalb von wenigen Minuten. Die Identifizierung war sehr einfach ohne schlecht gelaunte und manchmal schwer zu verstehende Callcenter Mitarbeiter. Man wird durch den kompletten Prozess durch die App geführt. Super Sache!
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür!
Freischaltung Tchibo SIM Karte
Endlich mal eine Freischaltung unkompliziert und schnell nachvollziehbar, da hat jemand in der Praxis und Theorie mitgedacht.
einfach super
einfach super
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Gutes Preis-, Leistungsverhältnis
Schnell und einfach
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür!
Besser geht’s kaum!
Nie eine einfachere sim aktivierungsapp gesehen!!! Volle 5 Sterne
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür!
