App sehr gut - unfreundliche Video Mitarbeiterin
Ich habe gehört, dass man seine Personalausweisnummer beim kopieren und fotografieren unkenntlich machen soll. Das habe ich beim Fotografieren such gemacht, wurde nach der Prüfung deshalb per Video mit einer Mitarbeiterin verbunden und musste ihr meinen Ausweis erneut zeigen. Das tat ich mit abgedeckter Nummer.
Dann pampte sie mich an und sagte mir, ich solle zur Post gehen. Kein Verständnis oder eine Erklärung, dass dies bei Telekommunikationsunternehmen trotz Identitätsdiebstahlgefahr Standard ist.
Ein ausgewöhnlich unfreundlicher Kontakt, der die ganze Prozedur unschön begleitete.
Dann pampte sie mich an und sagte mir, ich solle zur Post gehen. Kein Verständnis oder eine Erklärung, dass dies bei Telekommunikationsunternehmen trotz Identitätsdiebstahlgefahr Standard ist.
Ein ausgewöhnlich unfreundlicher Kontakt, der die ganze Prozedur unschön begleitete.
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Schade, dass es für ein Wohnmobil nicht möglich ist, den Tarif so zu buchen, wie man mit dem Wohnmobil unterwegs ist.
Das wäre Service am Kunden
Das wäre Service am Kunden
War recht unkompliziert
Gerne wieder
Im Prinzip gut
Hat leider erst beim 4. Mal geklappt. Hat mich eine Stunde gekostet.
Ansonsten gute Möglichkeit, damit man nicht in die Filiale muss.
Ansonsten gute Möglichkeit, damit man nicht in die Filiale muss.
Ende gut alles gut
Nachdem 5 Wochen die Freischaltung nicht funktionierte und die Frustration riesig, wurde mir eine neue SIM Karte geschickt - die sofort freigeschaltet werden konnte in der APP, wäre gut gewesen, wenn das die Kundenberater gewusst hätten, dann hätte sie mir Auskunft geben können, so war es zermürbend für alle. Ergebnis gut, der Weg dahin schrecklich.
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